Consultant(e) Support
il y a 4 semaines
À propos de Maincare
650 collaborateurs engagés dont 300 en R&D, + de 20 ans au service de la santé, + de 1 000 clients, + de 200 000 utilisateurs.
Le poste
Le rôle du pôle support est donc d’assister nos clients dans l’exploitation de nos solutions afin de résoudre leurs problématiques quotidiennes et satisfaire leur expérience sur nos logiciels.
Notre recherche actuelle concerne le support de notre solution M-Crossway, DPI historique de Maincare.
Vos missions s’inscrivent dans cet objectif puisqu’en tant que Consultant(e) Support vous serez au cœur de la satisfaction de nos clients. Vous devrez donc :
Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapide
Résoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissances
Répondre aux questions fonctionnelles
Rediriger les demandes vers les équipes tierces dont dépendrait la résolution le cas échéant en assurant le suivi et la communication vers le client
Conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation
Coordonner la réponse à apporter aux demandes avec l’ensemble des acteurs internes ;
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d’une formation en informatique. Vous avez une expérience en bases de données SQL, scripts Bash et sur l’environnement Linux Vous êtes passionné(e) par l’informatique et vous aimez apporter des solutions aux utilisateurs Vous appréciez le domaine de la santé Des connaissances sur la gestion administrative des malades est un plus.
Modalités :
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Consultant(e) Support
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Maincare Temps pleinLe rôle du pôle support est donc d’assister nos clients dans l’exploitation de nos solutions afin de résoudre leurs problématiques quotidiennes et satisfaire leur expérience sur nos logiciels.Notre recherche actuelle concerne le support de notre solution M-Crossway, DPI historique de Maincare.Vos missions s’inscrivent dans cet objectif puisqu’en...
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Consultant(e) avant vente
il y a 2 semaines
Bordeaux, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Consultant(e) avant vente - Formation/Support à la Vente Description de la mission Au sein de la Direction Exécutive B2B, vous intégrez la Direction Avant Vente et plus particulièrement les équipes Avant-Vente de la ligne de Réseaux et Sécurité. Vos missions seront les suivantes : - Participer aux réponses clients :...
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Consultant(e) avant vente
il y a 8 heures
Bordeaux, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Consultant(e) avant vente - Formation/Support à la Vente Description de la mission Au sein de la Direction Exécutive B2B, vous intégrez la Direction Avant Vente et plus particulièrement les équipes Avant-Vente de la ligne de Réseaux et Sécurité. Vos missions seront les suivantes : - Participer aux réponses clients :...
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Consultant(e) avant vente
il y a 1 mois
Bordeaux, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Consultant(e) avant vente - Formation/Support à la Vente Description de la mission Dans le cadre du cycle de vente, assure l'analyse des besoins et le support commercial afin de garantir l'adéquation de la solution proposée par rapport aux besoins des clients/prospects. Activités Principales : Garantit l'analyse des...
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Consultant support paie
il y a 3 semaines
Bordeaux, France SVP Temps pleinA propos du poste QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?Rattaché au manager et du coordinateur du service support paie accompagnée, le consultant support SIRH aura la mission d'accompagner nos clients utilisateurs de nos solutions, de leur apporter un avis d'expert sur les solutions qu'ils utilisent au cours des différentes phases. Il aura en charge le...
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Consultant support paie
il y a 7 jours
Bordeaux, France SVP Temps pleinA propos du poste QUELLES SERONT VOS MISSIONS ? Rattaché au manager et du coordinateur du service support paie accompagnée, le consultant support paie aura la mission d'accompagner nos clients utilisateurs de nos solutions, de leur apporter un avis d'expert sur les solutions qu'ils utilisent au cours des différentes phases. Il aura en charge le...
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Consultant support paie
il y a 19 heures
Bordeaux, France SVP Temps pleinA propos du poste QUELLES SERONT VOS MISSIONS ? Rattaché au manager et du coordinateur du service support paie accompagnée, le consultant support paie aura la mission d'accompagner nos clients utilisateurs de nos solutions, de leur apporter un avis d'expert sur les solutions qu'ils utilisent au cours des différentes phases. Il aura en charge le...
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Consultant support SIRH/Paie H/F
il y a 17 heures
Bordeaux, France SVP Temps pleinRattaché au manager et du coordinateur du service support paie accompagnée, le consultant support SIRH aura la mission d'accompagner nos clients utilisateurs de nos solutions, de leur apporter un avis d'expert sur les solutions qu'ils utilisent au cours des différentes phases. Accompagnement clients (interne/externe) et réponses à leurs demandes par...
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Consultant support SIRH/Paie H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, France SVP Temps pleinRattaché au manager et du coordinateur du service support paie accompagnée, le consultant support SIRH aura la mission d'accompagner nos clients utilisateurs de nos solutions, de leur apporter un avis d'expert sur les solutions qu'ils utilisent au cours des différentes phases. Accompagnement clients (interne/externe) et réponses à leurs demandes par...
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Consultant Avant Vente
il y a 5 jours
BORDEAUX, France SFR Temps pleinIntitulé du posteConsultant(e) avant vente - Formation/Support à la VenteDescription de la missionAu sein de la Direction Exécutive B2B, vous intégrez la Direction Avant Vente et plus particulièrement les équipes Avant-Vente de la ligne de Réseaux et Sécurité.Vos missions seront les suivantes :- Participer aux réponses clients : visite client,...
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Consultant Support Paie
il y a 2 semaines
Bordeaux, France SVP Temps pleinQUELLES SERONT VOS MISSIONS ? Rattaché au manager et du coordinateur du service support paie accompagnée, le consultant support paie aura la mission d'accompagner nos clients utilisateurs de nos solutions, de leur apporter un avis d'expert sur les solutions qu'ils utilisent au cours des différentes phases.Il aura en charge le suivi des...
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Consultant Support Paie
il y a 2 semaines
Bordeaux, Gironde, France SVP Temps pleinQUELLES SERONT VOS MISSIONS ? Rattaché au manager et du coordinateur du service support paie accompagnée, le consultant support paie aura la mission d'accompagner nos clients utilisateurs de nos solutions, de leur apporter un avis d'expert sur les solutions qu'ils utilisent au cours des différentes phases.Il aura en charge le suivi des...
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Consultant Support Paie
il y a 17 heures
Bordeaux, France SVP Temps pleinQUELLES SERONT VOS MISSIONS ? Rattaché au manager et du coordinateur du service support paie accompagnée, le consultant support paie aura la mission d'accompagner nos clients utilisateurs de nos solutions, de leur apporter un avis d'expert sur les solutions qu'ils utilisent au cours des différentes phases. Il aura en charge le suivi des...
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Consultant Support Paie
il y a 15 heures
Bordeaux, France SVP Temps pleinQUELLES SERONT VOS MISSIONS ? Rattaché au manager et du coordinateur du service support paie accompagnée, le consultant support paie aura la mission d'accompagner nos clients utilisateurs de nos solutions, de leur apporter un avis d'expert sur les solutions qu'ils utilisent au cours des différentes phases.Il aura en charge le suivi des demandes...
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Consultant Support Paie
il y a 2 semaines
Bordeaux, France SVP Temps pleinQUELLES SERONT VOS MISSIONS ? Rattaché au manager et du coordinateur du service support paie accompagnée, le consultant support paie aura la mission d'accompagner nos clients utilisateurs de nos solutions, de leur apporter un avis d'expert sur les solutions qu'ils utilisent au cours des différentes phases.Il aura en charge le suivi des demandes...
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Consultant Support Paie
il y a 2 semaines
Bordeaux, France SVP Temps pleinQUELLES SERONT VOS MISSIONS ? Rattaché au manager et du coordinateur du service support paie accompagnée, le consultant support paie aura la mission d'accompagner nos clients utilisateurs de nos solutions, de leur apporter un avis d'expert sur les solutions qu'ils utilisent au cours des différentes phases. Il aura en charge le suivi des...
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Consultant support paie
il y a 7 jours
Bordeaux, France SVP Temps pleinA propos de l'entreprise :Depuis près de 90 ans, SVP accompagne les professionnels dessecteurs privé et public à gérer la complexité réglementaire,économique et humaine de leur environnement. Le Groupe réalise prèsde 70 millions de chiffre d'affaires grâce à ses 600 collaborateurset 7000 clients.Il est organisé autour de trois principaux...
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Consultant support paie
il y a 5 heures
Bordeaux, France SVP Temps pleinA propos de l'entreprise :Depuis près de 90 ans, SVP accompagne les professionnels dessecteurs privé et public à gérer la complexité réglementaire,économique et humaine de leur environnement. Le Groupe réalise prèsde 70 millions de chiffre d'affaires grâce à ses 600 collaborateurset 7000 clients.Il est organisé autour de trois principaux...
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Consultant(e) SAP F/H
il y a 5 heures
Bordeaux, France CGI France Temps pleinConsultant(e) SAP F/H Description de poste SAPé comme vous voulez, où vous voulez et comme vous aimez ! Rejoindre notre communauté SAP, c'est accompagner nos clients sur leur projet de transformation digitale en leur proposant une approche de bout en bout grâce notre offre mondiale certifiée en services de management d'application, en services...
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Consultant(e) SAP F/H
il y a 2 semaines
Bordeaux, France CGI France Temps pleinConsultant(e) SAP F/H Description de poste SAPé comme vous voulez, où vous voulez et comme vous aimez ! Rejoindre notre communauté SAP, c'est accompagner nos clients sur leur projet de transformation digitale en leur proposant une approche de bout en bout grâce notre offre mondiale certifiée en services de management d'application, en services...