Hôte service client magasin

il y a 4 semaines


Côtesd'Armor, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

⚡ Votre futur métier :

Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients en magasin. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin.


⭐Votre profil :

Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute, Les gens remarquent votre facilité de communication,Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire, Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures, Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

✨Comment réussir sur ce poste :

En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et francheEn adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

⛔ Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose, Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.


⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Cadre et conditions de travail

Horaires liés à l'activité du magasin
Contrat de 12h/semaine : 4h le samedi, 8h le dimanche.

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.



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    LEROY MERLIN, ce sont 30 000 collaborateurs, une marketplace et 144 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France.Nous faisons partie d'un groupe international : . Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque...


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    Il y a 3 mois


    Côtes-d'Armor, France Ecouter Voir Temps plein

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  • Côtes-d'Armor, France reseau-tee.net Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste : Loudéac communauté a obtenu la compétence obligatoire de l'assainissement au 1er janvier 2020. En termes d’assainissement collectif, Loudéac Communauté assure la gestion de  : 49 systèmes d’assainissement d’une capacité totale de 65 postes de refoulement 380 km de réseau ...

  • Vendeur contrat fin de semaine

    il y a 4 semaines


    Côtes-d'Armor, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.⚡ Votre futur métier : Au sein de l'un de nos 13 univers produits...


  • Saint-Brieuc, Côtes-d'Armor, France Renault Temps plein

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  • Côtes-d'Armor, France Malherbe Temps plein

    Le Groupe Malherbe recrute, venez prendre la route avec nous ! Qui sommes-nous ? Nous sommes une entreprise familiale qui, depuis plus de 60 ans, s’est construite au gré des réussites successives de ses salariés et qui est devenue depuis l’un des leaders français du transport. Ce que nous vous offrons ? Pour renforcer ses équipes,...


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    il y a 1 mois


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    il y a 4 semaines


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  • Agent de propreté F/H

    Il y a 3 mois


    Côtes-d'Armor, France ONET ACCUEIL Temps plein

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