Conseiller Clientèle

il y a 4 semaines

Nancy, France ENGIE Temps plein

Au sein de la région Est, GRDF recherche :

Un Conseiller Clientèle (H/F)

Poste basé à Montigny les Metz (57)

L'Agence Clients Particulier (AGNRC : Accueil Gaz Naturel Raccordement et Conseils) est en charge de l'accueil multi-canal et de la relation avec les clients particuliers (téléphone, mails, courriers, internet, ..) sur la région EST (Grand Est, Bourgogne Franche Comté).

Le conseiller clientèle accueille à la fois les prospects (chauffés au fioul ou à l'électricité) qui se questionnent sur l'usage et l'accès au gaz, mais aussi les clients utilisant déjà le gaz. Il assure la promotion des usages du gaz (notamment PAC Hybride, Poêles et Cheminées gaz) en vue de favoriser la mise en service de nouveaux branchements gaz et la fidélisation des clients existants. Il valorise les évolutions du gaz avec la montée des Gaz Verts.

Le conseiller accompagne le client tout au long du processus de raccordement jusqu'à la mise en service et garantit le traitement et le suivi des devis. Il réalise des appels sortants dans le cadre du suivi et de l'accompagnement du projet client. Il contribue à la satisfaction des clients dans le cadre de l'Accueil Distributeur.

Le conseiller clientèle assure un rôle d'expertise au sein de l'équipe en prenant en charge des demandes complexes (travaux de voirie, extension, modification/suppression...). Il est un appui managérial de terrain à la demande des managers, il peut se voir confier certaines missions d'appui, être amené à réaliser un suivi spécifique ou être référent d'une activité.

Vous serez fortement impliqué dans le domaine de la prévention et de la sécurité ainsi que de l'innovation

Le métier de conseiller(e) clientèle est fait pour vous  Découvrez-le en images et rejoignez-nous  

Ce que nous attendons de vous : 

De la rigueur et de l'autonomie, une grande capacité d'écoute et d’analyse, connaître ou maitriser les fondamentaux de la relation client, de l'aisance à l'oral et à l’écrit sont indispensables.
Du dynamisme et de la réactivité, savoir rendre compte et faire les alertes nécessaires, des compétences bureautiques et informatiques reconnues et un esprit d’équipe sont des qualités qui concourront à la réussite dans ce poste.
Le candidat devra avoir une bonne appétence (voir une expérience) commerciale et clientèle, idéalement savoir gérer un portefeuille d'affaires en cours et aimer relever les challenges dans le but d'atteindre, voire de dépasser ses objectifs, dans un marché de l'énergie en pleine mutation.

Votre environnement de travail :

Vous êtes intégré(e) au sein d’une équipe à taille humaine et travaillez au sein d’un open-space facilitant les échanges avec vos collègues.

Premier interlocuteur au quotidien des clients et des fournisseurs de GRDF, vous instruisez des dossiers en lien avec leurs demandes.

Vous utilisez des outils digitaux facilitant le traitement et le suivi de vos dossiers.

Vous échangez au quotidien avec les autres métiers de GRDF dans le traitement des dossiers.

Votre rémunération

Nous vous proposons une rémunération complète et attractive

Un fixe sur 13 mois à partir de 28K€ (selon expérience professionnelle liée à l’emploi, la situation familiale).

Une rémunération variable par le biais d’une prime d’intéressement.

Vous avez également accès à l’épargne salariale et êtes couvert par notre mutuelle d’entreprise.

En tant que salarié des IEG (Industries Électriques et Gazières) vous bénéficiez de l’avantage énergie (gaz/électricité).

Au-delà de votre rémunération, GRDF vous offre un cadre de travail agréable, qui permet de concilier vie pro/vie perso (27 jours de congés payés + jours de RTT) et un parcours professionnel riche et varié. Vous avez accès à de nombreuses formations pour vous professionnaliser.

Pourquoi intégrer GRDF ?


Vous cherchez un emploi porteur de sens et une entreprise historiquement tournée vers la formation et l’évolution professionnelle de ses salariés ?

Intégrer GRDF c’est :
Rejoindre une entreprise responsable, loyale et engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz verts, pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs
Rejoindre une entité indépendante d’ENGIE implantée sur tout le territoire français
Assurer une mission de service public en contribuant à distribuer le gaz à plus de 11 millions de clients

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nancy, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Nancy (54) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous serez en charge de la relation avec les clients Particuliers de l'agence A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 4 semaines

    Nancy, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Nancy (54) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 4 semaines

    Nancy, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Nancy (54) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nancy, France GRDF Temps plein

    Identifiant de la demande: 14319- Ville: NANCY- Département/Région: 57- Pays: FrAu sein de la région Est, GRDF recherche: **Un Conseiller Clientèle (H/F)** Poste basé à Montigny les Metz (57) L'Agence Clients Particulier (AGNRC : Accueil Gaz Naturel Raccordement et Conseils) est en charge de l'accueil multi-canal et de la relation avec les clients...

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 4 semaines

    Nancy, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - NANCY H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 mois **Poste avec management**: Non **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le...

  • Conseiller Clientèle Sédentaire

    il y a 1 mois

    Nancy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Premista Nancy - 54, CDI Les missions du poste Starto, filiale du Groupe PREMISTA leader français du marché du regroupement de crédit, est une entreprise dynamique en plein développement spécialisée dans le rachat de crédits à distance. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des: - Conseiller Clientèle Sédentaire Au sein de...

  • Conseiller Clientèle Professionnels en Alternance

    il y a 4 semaines

    Nancy, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle professionnels en alternance - NANCY H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Missions**: Rejoindre la **1ère banque de détail urbaine**, c’est être au contact d’une...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 4 semaines

    Nancy, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Nancy (54) pour notre client, un établissement bancaire régional reconnu auprès de la clientèle des Professionnels. Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels. A ce titre, vos...

  • Conseiller Clientèle Sédentaire en Assurance

    il y a 1 mois

    Nancy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Premista Nancy - 54, CDI Les missions du poste Formation, accompagnement et parcours d'intégration sont mis en place pour vous faire monter en compétences et ainsi vous apporter l'autonomie nécessaire. Vous souhaitez rejoindre l'aventure d'un acteur majeur du courtage en assurance emprunteur, nous sommes à la recherche d'un Conseiller clientèle...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 jours

    Nancy, France CRIT NANCY Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :CRIT Tertiaire...

  • Conseiller - Conseillère Clientèle à Nancy (H/F)

    il y a 1 mois

    Nancy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Caisse Reg Credit Agricol Mutuel Lorrain Nancy - 54, CDI Détail du poste Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et...

  • Conseiller Clientèle en alternance

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation Bachelor Luxe, notre École Tunon Nancy recherche pour un de nos partenaires : Conseiller Clientèle (H/F) Missions - Accueil de chaque client pour lui faire vivre une belle expérience shop - Conseiller les clients sur la collection, avec une prise en charge de qualité, un conseil technique et style. - Se challenger...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Adéquat Temps plein

    Notre agence ADEQUAT NANCY recrute des Conseillers clientèle H/F pour un de nos clients spécialisé dans le secteur des activités de centres d'appels basé à Nancy (54) Vos missions seront les suivantes: - Prise d'appels téléphoniques (appels entrants) - Conseiller les clients - Saisie et retranscription d'informations Formation sur site pour votre...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 5 jours

    Nancy, France Adéquat Temps plein

    Notre agence ADEQUAT NANCY recrute des Conseillers clientèle H/F pour un de nos clients spécialisé dans le secteur des activités de centres d'appels basé à Nancy (54) Vos missions seront les suivantes: - Prise d'appels téléphoniques (appels entrants) - Conseiller les clients - Saisie et retranscription d'informations Formation sur site pour votre...

  • Conseiller / Conseiller Clientele Junior (H/F)

    il y a 7 jours

    Nancy, France CCM NANCY TROIS MAISONS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - ** BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - ** MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du...

  • Conseiller de Clientèle Essentiel Expérimenté

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation , notre École Tunon Nancy recherche pour un de nos partenaires : Conseiller Clientèle (H/F) Missions - Véritable ambassadrice(eur) de l’enseigne, pionnière dans la vente de cosmétiques, vous avez l’art et la manière d’accueillir, de conseiller et de fidéliser nos clients. - Vous développez les ventes au...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Crédit Agricole de Lorraine Temps plein

    Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers grand public dans les domaines de la banque et de l’assurance. Vous leur apportez conseils et accompagnement dans leurs projets à court ou long terme. Être Conseiller Clientèle bancaire, c'est: - Assurer l’accueil physique en agence et prendre en charge les demandes clients et...

  • Conseiller Clientèle Itinérant

    il y a 4 semaines

    Nancy, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur de Groupe, vous intervenez sur l'ensemble des agences du Groupe et prenez en charge le portefeuille de Conseillers Clientèle absents. Dans le respect des Engagements de service, vous participez activement au développement du Crédit Agricole de Lorraine dans les domaines plus spécifiques de l’accueil physique,...

  • Conseiller Clientèle Itinérant

    il y a 4 semaines

    Nancy, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur de Groupe, vous intervenez sur l'ensemble des agences du Groupe et prenez en charge le portefeuille de Conseillers Clientèle absents. Dans le respect des Engagements de service, vous participez activement au développement du Crédit Agricole de Lorraine dans les domaines plus spécifiques de l’accueil physique,...