Ingénieur Service Après-Vente Spectrométrie de Masse

Il y a 3 mois

ChampssurMarne, France Bruker Temps plein

Présentation

Leader mondial dans le domaine de l'instrumentation scientifique. C'est grâce à plus de 9700 employés répartis sur plus de 100 sites, que Bruker rend possible les découvertes révolutionnaires faites par les scientifiques et développe de nouvelles applications améliorant la qualité de la vie humaine au quotidien.

L’entité Bruker Daltonics est spécialisée dans la spectrométrie de masse utilisant les technologies suivantes: MALDI-TOF, Q-TOF, Ion Trap, Triple quadripôle (TQ) et Détection Mobile qui peuvent être couplées à la chromatographie : HPLC, Nano-LC, GC et l’Electrophorèse capillaire (CE). Bruker Daltonics commercialise de nombreuses solutions d’analyse innovantes dans les domaines du diagnostic clinique, académique (universités, institut de recherche publique…) pharmaceutique, industriel et de la Défense.

Vous rejoindrez l’équipe du Service Après-Vente Bruker Daltonics.

Après avoir suivi une formation interne, à l’étranger et/ou en France, vous serez responsable du support technique de nos clients.

Responsabilités

Votre mission consistera à apporter un niveau de support et d’accompagnement élevé à nos clients, à travers les installations, la formation client à l’utilisation, les maintenances curatives et préventives ainsi que le support téléphonique. L’ensemble de ces opérations seront réalisées directement sur site client, le poste est donc itinérant par nature.

Vous devrez donc disposer d’une réelle capacité d’écoute, d’autonomie, de prises de décisions et de compréhension de nos clients dans toutes les situations afin de maintenir leur satisfaction, qui est notre premier objectif.

Vous serez support technique sur la gamme de spectromètres de masse ultra haute résolution FT-ICR (MRMS) sur l'ensemble du territoire France, Belgique, Luxembourg et les pays du Maghreb.

Vous serez en charge de :

Préparer l'installation en prenant connaissance des spécifications techniques du système et de s'assurer des pré-requis techniques et matériels en interne et avec le client afin de mener à bien l'installation dans les délais impartis Réaliser l'installation sur site d'un système et la formation de prise en main auprès du client afin de réaliser la mise en service conformément au cahier des charges Réaliser la maintenance régulière et/ou préventive selon le protocole défini pour le système concerné afin de répondre à des critères de conformité ou contractuels envers le client Diagnostiquer et corriger sur site et/ou par prise en main à distance, les dysfonctionnements sur les systèmes afin de remettre le système en état opérationnel Assurer un suivi régulier et entretenir une relation de qualité avec le client afin de pérenniser les relations commerciales Rédiger un rapport d'activités externe et interne et réaliser le reporting dans le logiciel métier dédié afin de s'assurer de la traçabilité de l'activité et de la bonne imputation des coûts Faire le lien entre les experts de l'usine et le client afin de résoudre les problématiques complexes Participer à l'élaboration des devis/chiffrages techniques sur les systèmes de la base installée afin de s'assurer de la compatibilité/faisabilité de celui-ci

Qualifications

Niveau Bac +5 en chimie, physique ou électronique ou dans un domaine étroitement lié Vous avez de solides connaissances techniques pour effectuer la maintenance des instruments, acquises dans le secteur de la recherche ou de l'industrie Connaissances avancées en Spectrométrie de masse Vous êtes pédagoque, patient afin de résoudre des problèmes Votre capacité d’organisation, votre logique et vos capacités de communication seront indispensables Des connaissances informatiques en configuration de réseaux, architecture client/server, middleware et des connaissances de Windows OS et Office sont nécessaires Anglais indispensable (écrit + oral) Passeport valide sans restriction pour les déplacements en Europe ou aux USA

Localisation

Le poste est basé en Home Office idéalement à proximité de : Paris - Ile de France et est rattaché au site Bruker Champs-sur-Marne
Poste 100% itinérant couvrant l’intégralité du territoire Français et ponctuellement de la Belgique et du Maghreb. Déplacements ponctuels en Europe et dans le reste du Monde (principalement pour les formations internes Bruker)

Avantages

Rémunération fixe attractive et rémunération variable basée sur le résultat du Service Après-Vente et sur des objectifs individuels.  Téléphone et ordinateur portable Voiture de fonction Participation  Complémentaire Santé Tickets restaurants  Comité Social et Economique

  • Ingénieur Service Après-Vente Spectrométrie de Masse

    il y a 3 semaines

    Champs-sur-Marne, Île-de-France Bruker Temps plein

    FonctionL'ingénieur service après-vente est chargé de maintenir et d'améliorer les performances de nos spectromètres de masse à travers la France, la Belgique et le Maghreb. Vous serez responsable de la formation des clients, de la maintenance préventive et curative, ainsi que du support téléphonique.ResponsabilitésEffectuer les...

  • Ingénieur Spectrométrie de Masse

    il y a 3 semaines

    Champs-sur-Marne, Île-de-France Bruker Temps plein

    Présentation Bruker, leader mondial dans le domaine de l'instrumentation scientifique, recherche un Ingénieur Spectrométrie de Masse pour rejoindre son équipe du Service Après-Vente. Vous serez responsable de l'installation, de la formation et de la maintenance de nos spectromètres de masse ultra haute résolution FT-ICR sur l'ensemble du...

  • Analyste en Spectrométrie de Masse

    il y a 2 semaines

    Gif-sur-Yvette, Île-de-France Servier Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe BioTransformation & BioDistribution du département DMPK de la Médecine Translationnelle à Servier. Votre mission consiste à contribuer à la création d'un atlas des métabolites endogènes détectables dans différents tissus en utilisant les instruments et méthodes disponibles chez nous.Compétences souhaitées...

  • Stagiaire en Analyse de Spectrométrie de Masse

    il y a 2 semaines

    Gif-sur-Yvette, Île-de-France Servier Temps plein

    Au sein du département de Médecine Translationnelle de Servier, nous recherchons un Stagiaire en Analyse de Spectrométrie de Masse pour rejoindre notre équipe BioTransformation & BioDistribution.Vous travaillerez sur notre plateforme d'imagerie par spectrométrie de masse, bénéficiant d'un accès à des équipements de pointe dans notre laboratoire de...

  • Stagiaire Chimie Analytique

    il y a 4 semaines

    Gif-sur-Yvette, Île-de-France Servier Temps plein

    Poste de Stagiaire en Chimie AnalytiqueNous sommes un groupe pharmaceutique à dimension humaine, international et indépendant, gouverné par une Fondation. Notre modèle, singulier, fait notre fierté mais, surtout, nous permet de servir pleinement notre vocation : « engagés pour le progrès thérapeutique au bénéfice des patients ». Aujourd'hui...

  • Stagiaire Chimie Analytique Spécialisé en Spectrométrie de Masse

    il y a 4 semaines

    Gif-sur-Yvette, Île-de-France Servier Temps plein

    ContexteNous sommes un groupe pharmaceutique à dimension humaine, international et indépendant, gouverné par une Fondation. Notre modèle, singulier, fait notre fierté mais, surtout, nous permet de servir pleinement notre vocation : « engagés pour le progrès thérapeutique au bénéfice des patients ». Aujourd'hui leader mondial en cardiologie, nous...

  • Technicien instrumentation et conduite d'accélérateur

    Il y a 3 mois

    Gif-sur-Yvette, France CEA Temps plein

    Description de l'offre Le LSCE ouvre un poste de technicien au LMC14, sur l’installation en spectrométrie de masse (SMA) par accélérateur ARTEMIS, afin d’assurer la maintenance, l’entretien et la veille de l’instrument. Elle/il assurera le bon fonctionnement des différents dispositifs expérimentaux du SMA : - Électronique,...

  • Chimiste Analytique de Développement

    il y a 1 semaine

    Gif-sur-Yvette, Île-de-France Servier Temps plein

    Découvrez notre opportunité de stagiaire en chimie analytiqueNous sommes un groupe pharmaceutique innovant, engagé pour le progrès thérapeutique au bénéfice des patients. Nous recherchons un(e) Chimiste Analytique de Développement pour rejoindre notre équipe de spécialistes.Compétences requises :Connaissances solides en spectrométrie de masse...

  • Conseiller Client Service Après-Vente H/F

    il y a 4 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France MERCEDES VILLEPARISIS VI Temps plein

    Intitulé du posteFormation Conseiller Client service Après-Vente H/FContratAlternanceDurée du contrat8,5 moisDescription de l'entrepriseEMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de collaborateurs, 260 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs...

  • Responsable du Service Après-Vente Automobile

    il y a 4 semaines

    Toulon-sur-Allier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de vente après-vente automobile en tant que responsable du service après-vente automobile. Vous serez chargé de l'accueil, du conseil et des activités du service après-vente, ainsi que de la commercialisation des produits et services à l'après-vente.ResponsabilitésAssurer la bonne réalisation des...

  • Chef de Service Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Groupe Sofida Temps plein

    Mission Vous serez rattaché au Directeur de site. Vos missions principales seront : • Déterminer les objectifs du service • Encadrer les collaborateurs • Attribuer des missions et suivre l'évolution des carrières • Encadrer les activités administratives relatives au secteur après-vente • Participer au recrutement et aux modalités de...

  • Stagiaire Chimiste de Recherche

    il y a 4 semaines

    Gif-sur-Yvette, Île-de-France Servier Temps plein

    Nous sommes un groupe pharmaceutique à dimension humaine, international et indépendant, gouverné par une Fondation. Notre modèle, singulier, fait notre fierté mais, surtout, nous permet de servir pleinement notre vocation : « engagés pour le progrès thérapeutique au bénéfice des patients ». Aujourd'hui leader mondial en cardiologie, nous avons...

  • Représentant Commercial Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Toulon-sur-Allier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un professionnel du commerce et de la relation client, et vous cherchez un nouveau défi ? Nous sommes à la recherche d'un Représentant Commercial Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesFort esprit commercial et qualités relationnellesCapacité à gérer les priorités et respecter les...

  • Ingénieur-e de recherche biologiste en laboratoire H/F

    il y a 4 semaines

    Gif-sur-Yvette, Île-de-France CNRS Temps plein

    Informations généralesTitre de l'offre : Ingénieur-e de recherche biologiste en laboratoire H/FDomaine : Biologie moléculaire, biochimie des protéinesCompétences requises :Expertise en biochimie des protéines surexprimées ou nonMaîtrise des techniques d'analyse par spectrométrie de masseConnaissance des approches de biologie de synthèseMaîtrise...

  • Administrateur de Service Après Vente

    il y a 4 semaines

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Nomblot Temps plein

    Le rôleVous rejoignez notre équipe en tant que Administrateur de Service Après Vente, où vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients, ainsi que de la gestion des dossiers et des garanties.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour fournir un service de qualité aux clients.Vous serez responsable de la...

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    Il y a 6 mois

    Champs-sur-Yonne, France Volkswagen Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant Jeannin Automobiles en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons** En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de Sens ou Auxerre et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise...

  • Polyvalent(e) en Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Nomblot Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe du Service Après-Vente. Vous serez en charge de l'accueil et de la prise en charge de nos clients, ainsi que de la préparation des dossiers après-vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir la qualité et la rapidité de nos...

  • Représentant(e) de Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Nomblot Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un(e) représentant(e) de service après-vente pour rejoindre notre équipe du Service Après-Vente du pôle NOMBLOT CHALON. Sous la responsabilité du Chef d'Atelier, vous serez en charge de l'accueil de nos clients téléphonique et physique, de la prise de rendez-vous, de la préparation des dossiers après-vente...

  • Ingénieur-e de recherche biologiste en laboratoire H/F

    il y a 4 semaines

    Gif-sur-Yvette, Île-de-France CNRS Temps plein

    Informations généralesTitre de l'offre : Ingénieur-e de recherche biologiste en laboratoire H/FNombre de postes : 1Lieu de travail : GIF SUR YVETTEType de contrat : CDD Technique/AdministratifDurée du contrat : 13 moisQuotité de travail : Temps completRémunération : Salaire brut mensuel entre 2932€ et 3302€ selon expérienceNiveau d'études...

  • Coordonnateur de Service Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

    Vos Missions :« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont toutes pertinentes. »SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F). Au sein de la concession, vous êtes le lien entre l'atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.Principales...