Chargée / Chargé service après-vente (F/H/X) – Temps plein
il y a 1 mois
Chargée / Chargé service après-vente (F/H/X) - Temps plein
Département Qualité, Hygiène, Sécurité et EnvironnementLundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont exportés. De nos jours, la société POK développe des et des technologies pour les Sapeurs-Pompiers et elle propose également des solutions adaptées aux divers types industries ainsi qu’à de nombreux secteurs d’activité. POK est reconnue mondialement pour son savoir-faire et la qualité de ses .
Derrière le succès de notre entreprise, il y a des équipes motivées, qui aiment relever de grands défis. Notre société est engagée en faveur de l’égalité et de la diversité ; vos futurs collègues proviennent d’horizons différents car notre diversité fait notre force et nous permet d’évoluer. Nos équipes sont animées par un système de et de principes qui place le au centre de leurs préoccupations. Ces sont répartis dans le monde entier et ils nous font confiance.
Nous vous proposons de venir découvrir notre univers et d’intégrer l’une des équipes de collaborateurs passionnés et qualifiés. En nous rejoignant, vous pourrez accompagner la croissance de notre entreprise, mais surtout apprendre et développer vos talents.
Vos missions :
Assurer aux clients un suivi technique des non-conformités Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu’à la résolution du problème Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin Participer à l’analyse des défaillances en interne et chez le client (à distance) S’assurer que le problème soit résolu à la source avec mise en place d’actions préventives Actionner et suivre les lancements en production, achats, livraisons (etc.) quand nécessaire Veiller à la conformité des produits finis Veiller à la satisfaction de la clientèle Analyser les données du SAV (service après vente) Mettre en place des indicateurs et des actions préventives et correctivesVotre profil :
Rigueur Savoir lire des plans Avoir une très bonne communication Connaissances en mécanique Expérience en industrie Savoir trouver des solutions logiques Respect des priorités Organisation et méthodologie Maîtrise du Pack Office Niveau de français courant exigé Niveau d'anglais B1 (parlé et écrit) pour communiquer avec fournisseurs et clients L'allemand est un plus (clients exigeants)Vos avantages :
Rémunération fixe : à négocier selon le profil Prime sur objectif si applicable Prime à la signature si applicable Welcome pack Accord de participation aux bénéfices Comité d'entreprise - achats à prix réduit Participation à la complémentaire santé Prime de présence Prime de cooptation Participation au transport domicile/travail à partir de km jusqu’à km pour un trajet par jour Prise en charge du transport en commun domicile/travail à % jusqu’à km pour un trajet par jour Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté) Une prévoyance dont % de la cotisation est prise en charge par l’employeur Epargne salariale Aide à la mobilité (action logement) Du lundi au vendredi, repos le weekend Processus d'intégration Formation continue Formation interne et externe Accompagnement vers la polyvalence Interaction avec de nombreux services Promotion interne Possibilité d'évolution (junior, confirmé, sénior, adjointe / adjoint responsable, responsable, direction)Autres informations :
Département : Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein Durée du contrat : indéterminée Date de début : dès que possible Horaire : 8H-H et de H-H du lundi au jeudi et 8H-H et de H-H le vendredi (soit un total de H par semaine) Localisation du poste : Nogent-sur-Seine, Aube (), Grand Est, France - proche Romilly-sur-Seine (), Troyes (), Sézanne (), Montereau-Fault-Yonne (), Nangis (), Provins () et Sens (), min direct de Paris en train Déplacement : à Nogent-sur-Seine Télétravail : non Poste ouvert aux personnes en situation de handicapPour postuler :
Vous êtes méthodique et organisé(e) ? Vous savez travailler en autonomie et gérer les priorités ? Ce métier est fait pour vous Venez rejoindre nos équipes en développant vos compétences dans une entreprise leader sur le marché.
Pour candidater chez POK, merci de faire parvenir votre candidature complète (CV, lettre de motivation et prétentions) à l’adresse suivante : avec la référence : POK2-QSE-GS--TC
Sans réponse de notre part dans les 3 semaines, veuillez considérer que votre candidature n'est pas retenue.
Processus de recrutement :
Mise en relation téléphonique avec notre chargée de recrutement (ou avec un responsable) Test à réaliser chez vous Premier entretien : avec notre chargée de recrutement et tests à réaliser sur site, visite d'entreprise suivant le temps imparti Deuxième entretien : avec un N+1 ou N+2 Réponse finaleFaites passer le message :
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Mots clés :
SAV / Support commercial / Service après vente / Animateur SAV / Animateur technique SAV / Coordonnateur SAV / Support technique / Relation client / Allemand
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Alternance :
Formation professionnelle :
Certificat de qualification professionnelle (CQP) Préparation opérationnelle a l'emploi (POE)Stages :
Freelance :
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Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinVos missions : Assurer aux clients un suivi technique des non-conformités Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu’à la résolution du problème Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin Participer à l’analyse des défaillances en interne et chez le client (à distance) S’assurer...
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Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinTechnicienne / Technicien service après-vente SAV itinérant (F/H/X) - Temps plein Département production et logistique Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont...
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Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinChargée / Chargé de communication technique (F/H/X) - Temps plein Département Publication Assistée Par Ordinateur Lundi, style="text-align: justify;"> Fondée en , la société CRAN (Centre de Recherches Avancées du Nogentais) est un centre d’usinage des plus modernes de l’industrie. CRAN est équipé de machines CNC MAZAK. Ce parc, tout à...
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Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinAdministratrice / Administrateur des ventes ADV export (F/H/X) - Temps plein Département commercial et marketing Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont exportés....
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Comptable (F/H/X) - Temps plein
Il y a 2 mois
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinCOMPTABLE (F/H/X) - Temps plein Département finances, achats, juridique et relations publiques Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont exportés. De nos jours, la...
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Responsable achats
Il y a 2 mois
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinResponsable Achats (F/H/X) - Temps plein Département finances, achats, juridique et relations publiques Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont exportés. De nos...
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Agent de production polyvalent
Il y a 2 mois
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinAgent de production polyvalent (F/H/X) - Temps plein Département production et logistique Lundi, style="text-align: justify;"> Fondée en , la société CRAN (Centre de Recherches Avancées du Nogentais) est un centre d’usinage des plus modernes de l’industrie. CRAN est équipé de machines CNC MAZAK. Ce parc, tout à fait exceptionnel, permet de...
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Acheteuse / Acheteur (F/H/X) – Temps plein
il y a 1 mois
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinAcheteuse / Acheteur (F/H/X) - Temps plein Département finances, achats, juridique et relations publiques Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont exportés. De nos...
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Ingénieur commercial
Il y a 2 mois
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinIngénieur commercial (F/H/X) - Temps plein Département commercial et marketing Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont exportés. De nos jours, la société POK...
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Analyste de prix
Il y a 2 mois
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinAnalyste de prix (F/H/X) - Temps plein Département finance, achats, juridique et relations publiques Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont exportés. De nos...
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Ingénieur achats
Il y a 2 mois
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinIngénieur achats (F/H/X) - Temps plein Département finances, achats, juridique et relations publiques Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont exportés. De nos...
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Ingénieur métrologue
Il y a 2 mois
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinIngénieur métrologue (F/H/X) - Temps plein Département Qualité Hygiène Sécurité Environnement Lundi, style="text-align: justify;"> Fondée en , la société CRAN (Centre de Recherches Avancées du Nogentais) est un centre d’usinage des plus modernes de l’industrie. CRAN est équipé de machines CNC MAZAK. Ce parc, tout à fait exceptionnel,...
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Métrologue en qualité
Il y a 2 mois
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinMétrologue en qualité (F/H/X) - Temps plein Département Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont exportés. De nos...
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Gestionnaire de la connaissance
Il y a 2 mois
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinGestionnaire de la connaissance (F/H/X) - Temps plein Département technologie de l'information Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont exportés. De nos jours, la...
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Responsable d'atelier
Il y a 2 mois
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinResponsable d'atelier (F/H/X) - Temps plein Département production et logistique Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont exportés. De nos jours, la société POK...
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Magasinière / Magasinier (F/H/X) – Temps plein
Il y a 2 mois
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinMagasinière / Magasinier (F/H/X) - Temps plein Département production et logistique Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont exportés. De nos jours, la société...
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Testeuse / Testeur logiciel (F/H/X) – Temps plein
Il y a 2 mois
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinTesteuse / Testeur logiciel (F/H/X) - Temps plein Département technologie de l'information Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont exportés. De nos jours, la...
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Directeur de production
il y a 1 mois
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinDirecteur de production (F/H/X) - Temps plein Direction Générale Lundi, style="text-align: justify;"> Fondée en , la société CRAN (Centre de Recherches Avancées du Nogentais) est un centre d’usinage des plus modernes de l’industrie. CRAN est équipé de machines CNC MAZAK. Ce parc, tout à fait exceptionnel, permet de produire plus de...
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Électricien industriel et bâtiments
Il y a 2 mois
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinÉlectricien industriel et bâtiments (F/H/X) - Temps plein Département production et logistique Lundi, style="text-align: justify;"> Fondée en , la société CRAN (Centre de Recherches Avancées du Nogentais) est un centre d’usinage des plus modernes de l’industrie. CRAN est équipé de machines CNC MAZAK. Ce parc, tout à fait exceptionnel,...
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Technicien de maintenance en bâtiments
Il y a 2 mois
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinTechnicien de maintenance en bâtiments (F/H/X) - Temps plein Département production et logistique Lundi, style="text-align: justify;"> Fondée en , la société CRAN (Centre de Recherches Avancées du Nogentais) est un centre d’usinage des plus modernes de l’industrie. CRAN est équipé de machines CNC MAZAK. Ce parc, tout à fait exceptionnel,...
