Conseiller offre de service multimédia
il y a 2 semaines
Description du poste
POUR REALISER VOS MISSIONS : Sans aucun doute, l'aisance relationnelle et le sens du service sont les qualités premières du conseiller(e) offre de service multimédia, premier interlocuteur des allocataires à l'accueil. Elles vous permettront de comprendre les attentes des allocataires et ainsi de les accompagner efficacement dans la réalisation de leurs démarches à la Caf, ou de les orienter sur notre offre de services en ligne la plus adaptée.
Votre atout clé : Vous aimez donner des explications sur de nombreux sujets et, en bon pédagogue, vous savez faire preuve d'écoute, de clarté et de patience auprès de tous nos publics.
Le petit plus : Vous aimez travailler avec les nouvelles technologies et découvrir constamment de nouvelles évolutions digitales ? La Caf en regorge et se met très régulièrement à la page. Si vous êtes curieux de les découvrir et impatient de les promouvoir auprès de nos publics, vous êtes prêts à nous rejoindre...
LES MISSIONS DU « CONSEILLER SERVICE A L'USAGER » :
Renseigner et conseiller les allocataires dans une relation de face à face sur la situation de leur dossier, sur leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme ; Orienter si nécessaire les allocataires vers les organismes compétents ; Promouvoir les offres de services ; Accompagner et informer les allocataires internautes à utiliser les sites internet dédiés et les outils dématérialisés de la branche famille. Vous serez également amené à réaliser des traitements de mails, et de la certification d'adresses.
Profil recherché
Vos compétences
LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS : Aisance relationnelle, pédagogie, empathie, écoute, disponibilité... Ces mots n'ont aucun secret pour vous, et vous êtes motivé(e) à l'idée de venir en aide à nos allocataires dans leurs demandes à la Caf ? Si la seule réponse qui vous vient à l'esprit est "OUI", vous avez tout d'un futur Conseiller Offre de Service à l'Usager. Venez rejoindre une équipe dynamique, sur un poste où vous serez en contact permanent avec nos allocataires, et où vous éprouverez chaque jour la satisfaction de réussir à les soutenir dans leurs démarches.
Pour bien occuper le poste, outre le fait d'être résolument investi au service des allocataires et familles du département, il nous semble important :
de posséder un fort sens du collectif et du travail en équipe d'être positif, énergique et réactif d'être pragmatique d'être curieux, ouvert d'être parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et numériques d'être capable de s'adapter à des situations, sollicitations et des interlocuteurs variés (y compris des réactions de désarroi, de détresse sociale, de colère…) d'être capable d'apprendre ; d'être capable de se remettre en question et prendre du recul d'aimer être au service des allocataires d'être respectueux et pédagogue de résister à la pression des flux et des allocataires en sachant gérer ses émotions. de posséder une aisance relationnelle et rédactionnelle.
Votre formation
Une formation ou une expérience probante en lien avec la relation client, l'accueil ou le service public constituerait un atout.
Informations complémentaires
Le poste est à pourvoir au siège, à Digne, en juin , dans le cadre de CDD surcroît d'activité de 36h hebdomadaires. Le CDD est d'une durée de 5 mois 1/2 non renouvelable.
Rémunération de .35 € bruts mensuels + prime d'accueil + 1/2 mois de salaire supplémentaire versé au mois de septembre + gratification annuelle (proratisée au temps de présence).
Possibilité de bénéficier de titres restaurant d'une valeur faciale de 11.52€, et de la mutuelle d'entreprise.
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Conseiller Offre de Service Multimedia
il y a 1 mois
Digne-les-Bains, France CAF DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE Temps plein**Contexte**: Vous accueillez et renseignez les publics allocataires, facilitez l’accès à leurs droits et assurez la promotion des offres de service et du site internet caf.fr La Caisse d’Allocations Familiales des Alpes de Haute-Provence recrute un conseiller offre de service multimédia à l’antenne de Manosque. **QUI SOMMES-NOUS ?**_ _**Comme...
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Animateur Centre de Ressources Multimédia
il y a 7 jours
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
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Animateur Centre de Ressources Multimédia H/F
il y a 1 semaine
Digne, France CMAR PACA Temps pleinÀ propos de nousLa CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage, création...
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Conseiller Numérique
il y a 4 semaines
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**Présentation** La **CMAR PACA** est un **établissement public **comptant près de 1000 agents chargé de la représentation et du **soutien au développemen**t d’un secteur économique comptant** plus de 200.000 entreprises sur le plan régional**. Ses délégations territoriales offrent des services de proximité (conseils, formation,...
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Conseiller Entreprise
il y a 1 mois
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
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Conseiller Entreprise
il y a 1 mois
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
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Proposer des animations favorisant l'autonomie et ...
il y a 1 mois
Digne, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Animation autour de la citoyenneté, de l'insertion sociale, sportive et culturelle pour favoriser l’intégration socialeVotre mission de Service CiviqueObjectifsDès que possible:Echange culturel et sensibilisation sur la citoyenneté pour favoriser une bonne mixité sociale et intégration. Favoriser l’accès vers les activités...
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Conseiller Numerique
il y a 4 semaines
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**Présentation** La CMAR PACA est un établissement public comptant près de 1000 agents chargé de la représentation et du soutien au développement d’un secteur économique comptant plus de 200.000 entreprises sur le plan régional. Ses délégations territoriales offrent des services de proximité (conseils, formation, accompagnements...) aux...
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Conseiller Numerique
il y a 1 mois
Digne-les-Bains, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**Présentation** La CMAR PACA est un établissement public comptant près de 1000 agents chargé de la représentation et du soutien au développement d’un secteur économique comptant plus de 200.000 entreprises sur le plan régional. Ses délégations territoriales offrent des services de proximité (conseils, formation, accompagnements...) aux...
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Conseiller environnement H/F
il y a 1 mois
Digne, France CMAR PACA Temps pleinÀ propos de nousLa CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage, création...
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CONSEILLER(ÈRE) CLIENT APRÈS-VENTE EN ALTERNANCE
il y a 1 mois
Digne, France Chopard Temps pleinDescription Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d'apprentissage d'un an. Notre concession Peugeot située à Digne les bains...
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Conseiller Bancaire F/H
il y a 2 semaines
Digne, France BEHIVE Temps pleinA propos de l'entreprise :BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approchedirecte, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance,de la Finance, de l'AEC et de l'IT.Notre client est une banque plébiscitée par sescollaborateurs(trices) pour les plans de carrière et le confort detravail qu'elle leur offre. Dans le cadre des plans de...
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Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance
il y a 1 mois
Digne, France le Groupe Chopard Automobile Temps pleinImpliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d'apprentissage d'un an. Notre concession Peugeot située à Digne les bains...
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Conseiller Technique Animation Vie Sociale
il y a 1 mois
Digne-les-Bains, France CAF DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE Temps plein**Contexte**: Acteur majeur de la politique familiale, la Caf des Alpes de Haute-Provence est un organisme de droit privé de 84 salariés qui assure notamment une mission de service public dans les domaines de l’enfance, la jeunesse, la parentalité, l’insertion, l’animation de la vie sociale et du logement. A ce titre, elle verse des prestations...
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Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance
Il y a 2 mois
Digne, France Groupe CHOPARD Temps pleinDescription entreprise : Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente...
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Conseiller(ère) Commercial(e) automobile en alternance
Il y a 2 mois
Digne, France le Groupe Chopard Automobile Temps pleinImpliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagne ses alternants sur le métier de Conseiller Commercial Automobile par le biais d'un contrat d'apprentissage d'un an. Notre concession Peugeot située à Digne recherche son(sa) futur(e)...
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Employé de Rayon
il y a 1 mois
Digne-les-Bains, France Carrefour Temps plein**A propos de nous**: Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de 5400 magasins, des services et une offre digitale...
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Employé de Rayon
il y a 1 mois
Digne-les-Bains, France Carrefour Temps plein**A propos de nous**: Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de 5400 magasins, des services et une offre digitale...
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Conseiller en protection sociale
Il y a 2 mois
Digne, France Mutualité Sociale Agricole Alpes Vaucluse Temps pleinEntrepriseLa Mutualité Sociale Agricole, organisme de droit privé chargé d'une mission de service public, est le deuxième régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés...
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Conseiller(ère) Commercial(e) automobile en alternance
Il y a 2 mois
Digne, France Groupe CHOPARD Temps pleinDescription entreprise : Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente...