Technicien Helpdesk

Il y a 2 mois


Paris, France Astek Temps plein

Votre mission

Prise d’appels téléphoniques et traitement des mails des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software (prise en main à distance et ticketing) Gestion et traitement des tickets d’incidents, escalader si besoin au niveau supérieur Suivi jusqu’à la clôture de l’incident Mises à jour logicielles et hardware Remontée des évènements majeurs impactant l’activité Accompagnement et formation des utilisateurs

Profil

Bac en informatique, plus 1 an minimum d’expérience en tant que technicien helpdesk de niveau Bonne expression orale et écrite Sens du service Esprit d’équipe Niveau correct en anglais (environnement international) Rigueur, dynamisme, force de proposition Excellent relationnel

Compétences techniques

Windows 10 Windows Server Office Active Directory VMware Outils de ticketing (Jira, Easy Vista, GLPI, Team Viewer…)

Avantages

Participation aux transports, tickets restaurants, mutuelle de qualité (grand groupe) Possibilité de télétravail ou travail à distance

Tekneum by Astek
Créée en janvier , Tekneum est la filiale du Groupe Astek spécialisée sur les métiers du technicien, aussi bien dans l’IT (support, Helpdesk, maintenance, systèmes et réseaux, administration) que dans les technologies industrielles (électronique, électricité, mécanique, etc.). Structure en forte croissance (30 collaborateurs fin ), et qui souhaite maintenant se développer en s’implantant sur plusieurs sites en France.


  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois


    Paris, France AVTIS Temps plein

    AVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant :• Support Utilisateur de niveau 1, 2 (réseau et télécom, gestion de téléphone,...)• Le support...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France AVTIS Temps plein

    AVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk en CDI.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant :• Support Utilisateur de niveau 1, 2 (réseau et télécom, gestion de téléphone,...)• Le...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France AVTIS Temps plein

    AVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant :• Support Utilisateur de niveau 1, 2 (réseau et télécom, gestion de téléphone,...)• Le support...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 16 heures


    Paris, Île-de-France AVTIS Temps plein

    AVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant :• Support Utilisateur de niveau 1, 2 (réseau et télécom, gestion de téléphone,...)• Le support...


  • Paris, France Réseau Le Saint Temps plein

    Description du poste Vous souhaitez être acteur d'une  aventure  humaine, conviviale et engagée ? Vous souhaitez intégrer une  entreprise familiale  proposant des perspectives d'évolution au travers de la gestion de carrière et la formation ? Dans le cadre de son développement, le service informatique du réseau LE SAINT recrute un ...

  • Technicien(ne) Helpdesk F/H

    il y a 11 heures


    Paris, France Réseau Le Saint Temps plein

    Description du poste Vous souhaitez être acteur d'une  aventure  humaine, conviviale et engagée ? Vous souhaitez intégrer une  entreprise familiale  proposant des perspectives d'évolution au travers de la gestion de carrière et la formation ? Dans le cadre de son développement, le service informatique du réseau LE SAINT recrute un ...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 10 heures


    Paris, France SECURINFOR Temps plein

    Description du poste et MissionsNous recherchons dans le cadre d'un remplacement pour l'un de nos clients à Paris (17ème) un(e) technicien(ne) Helpdesk :- Vous assurerez le support téléphonique de Niveau 1 auprès des utilisateurs internes et la création de tickets d'incidents- Support poste de travail (logiciels bureautiques, applicatifs), gestion des...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Paris, France SECURINFOR Temps plein

    Description du poste et MissionsNous recherchons dans le cadre d'un remplacement pour l'un de nos clients à Paris (17ème) un(e) technicien(ne) Helpdesk :- Vous assurerez le support téléphonique de Niveau 1 auprès des utilisateurs internes et la création de tickets d'incidents- Support poste de travail (logiciels bureautiques, applicatifs), gestion des...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France SPIE ICS Temps plein

    SPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK N1 - CDI - BRUYÈRES-LE-CHÂTEL.À propos de SPIE ICS :SPIE ICS est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques et numériques. Nous recherchons actuellement un Technicien Helpdesk Niveau 1 pour rejoindre notre équipe dynamique à Bruyères-le-Châtel.Responsabilités principales :En tant que...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France SPIE ICS Temps plein

    SPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK N1 - CDI - BRUYÈRES-LE-CHÂTEL.À propos de SPIE ICS :SPIE ICS est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques et numériques. Nous recherchons actuellement un Technicien Helpdesk Niveau 1 pour rejoindre notre équipe dynamique à Bruyères-le-Châtel.Responsabilités principales :En tant que...

  • Technicien Helpdesk N1 H/F

    il y a 1 semaine


    Paris, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien Helpdesk N1 H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission SPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK N1 - CDI - BRUYÈRES-LE-CHÂTEL. À propos de SPIE ICS...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 21 heures


    Paris, France Level Up Services Temps plein

    Technicien Helpdesk Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de sujets liés aux technologies de l'information. Vous travaillerez au sein d'une...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Paris, France Level Up Services Temps plein

    Technicien Helpdesk Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de sujets liés aux technologies de l'information. Vous travaillerez au sein d'une...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une belle aventure et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk H/F.En plein coeur de Paris, vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 16 heures


    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une belle aventure et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk H/F.En plein coeur de Paris, vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux...


  • Paris, Île-de-France SYAGE Temps plein

    SYAGE, dans le cadre d'une embauche en CDI pour l'un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F)Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 17 heures


    Paris, Île-de-France SYAGE Temps plein

    SYAGE, dans le cadre d'une embauche en CDI pour l'un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F)Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur...


  • Paris, France SYAGE Temps plein

    SYAGE, dans le cadre d'une embauche en CDI pour l’un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F)Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 16 heures


    Paris, France SYAGE Temps plein

    SYAGE, dans le cadre d'une embauche en CDI pour l’un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F)Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent...


  • Paris, France HN Services Temps plein

    Qui sommes-nous ?ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs.Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...