Stagiaire Assurance Qualité/ Réclamations

il y a 1 mois

Pringy, France AbbVie Temps plein
Description du poste

Suite à un audit réalisé sur une site Abbvie américain concernant le processus de gestion des réclamations clients, des non-conformités au système qualité ont été observées. Afin de s’améliorer et éviter d’avoir les mêmes non-conformités sur le site, dans une démarche d’amélioration continue, votre mission principale et de coordonner le plan de remédiation et réaliser les actions relatives au service réclamations.

 

Pour ce faire, vous aurez la charge de :

  • Créer le plan qualité pour remédier aux écarts
  • Piloter le suivi des différentes actions avec les responsables d’actions
  • Réaliser les actions relatives au service réclamations
  • Participer aux audits internes du site en binôme avec un auditeur (préparation, réalisation de l’audit, rédaction du rapport)
  • Participer à l’analyse des produits retournés dans le cadre des réclamations clients
  • D’autres missions pourront être proposées en fonction du profil et de l’avancée des missions principales

Qualifications

Profil :

Formation et expérience :

  • Vous êtes en formation d’une formation de type Bac+4/+5 minimum
  • Une expérience dans le domaine pharmaceutique ou dispositif médical à des fonctions production / qualité opérationnel
  • Maitrise du pack office (notamment excel pour le traitement de données réclamations)
  • La connaissance des référentiels Qualité BPF et ISO 13485
  • La connaissance des outils Qualité (5P, 6M, …) et des méthodes d'analyse des risques
  • La pratique de l’Anglais professionnel (lecture et rédaction)

Qualités recherchées :

  • Autonomie et rigueur
  • Une capacité à être méthodique et précis
  • Une capacité d’analyse et de synthèse
  • Une capacité à être force de proposition et d’initiative
  • Une faculté d’adaptation et d’ouverture au changement ainsi que de la flexibilité


Informations supplémentaires

AbbVie s'engage à agir avec intégrité, à favoriser l'innovation, à transformer des vies, à servir notre communauté et à promouvoir la diversité et l'inclusion. AbbVie a pour politique d'employer les personnes qualifiées les plus compétentes sans discrimination à l'encontre des employés ou des candidats pour des raisons de race, de couleur, de religion, d'origine nationale, d'âge, de sexe (y compris la grossesse), de handicap physique ou mental, de maladie, d'informations génétiques, d'identité ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle, d'état civil, de statut d'ancien combattant protégé ou de tout autre statut de groupe protégé par la loi.

  • Technicien Assurance Qualité H/F

    il y a 5 jours

    Pringy, France AbbVie Temps plein

    Description du posteCe qu’il faut savoir de nous :Rejoignez-nous en intégrant le 4ème laboratoire pharmaceutique mondial et un site en pleine croissance entre lac et montagnes ! Leader de l’esthétique médicale, Allergan, filiale du Groupe Abbvie, développe et fabrique des produits injectables stériles à base d’acide hyaluronique, pour le...

  • Technicien Assurance Qualité H/F

    il y a 3 jours

    Pringy, France AbbVie Temps plein

    Description du posteCe qu’il faut savoir de nous :Rejoignez-nous en intégrant le 4ème laboratoire pharmaceutique mondial et un site en pleine croissance entre lac et montagnes ! Leader de l’esthétique médicale, Allergan, filiale du Groupe Abbvie, développe et fabrique des produits injectables stériles à base d’acide hyaluronique, pour le...

  • Technicien Assurance Qualité H/F

    il y a 7 jours

    Pringy, France AbbVie Temps plein

    Description du posteCe qu’il faut savoir de nous :Rejoignez-nous en intégrant le 4ème laboratoire pharmaceutique mondial et un site en pleine croissance entre lac et montagnes ! Leader de l’esthétique médicale, Allergan, filiale du Groupe Abbvie, développe et fabrique des produits injectables stériles à base d’acide hyaluronique, pour le...

  • Stage Affaires Règlementaires

    il y a 1 mois

    Pringy, France AbbVie Temps plein

    **Company Description** **Notre entreprise**: Rejoignez-nous en intégrant le 4ème laboratoire pharmaceutique mondial et une entreprise en pleine croissance entre lac et montagnes. Leader de l’esthétique médicale, Allergan, filiale du Groupe Abbvie, développe et fabrique des produits injectables stériles à base d’acide hyaluronique, pour le...

  • Alternant RH

    il y a 3 jours

    Pringy, France AbbVie Temps plein

    **Description de l'entreprise** La mission d’AbbVie est de découvrir et produire des médicaments innovants qui apportent des solutions aux problèmes graves de santé d’aujourd’hui tout en relevant les défis médicaux de demain. Nous cherchons à transformer la vie des personnes dans plusieurs domaines thérapeutiques clés comme l’immunologie,...

  • Manager de Rayon Libre-service

    il y a 2 jours

    Pringy, France Super U Temps plein

    Vous êtes responsable de l'activité et de la performance du rayon ELDPH (épicerie, liquides, droguerie, parfumerie et hygiène). Vous avez le sens de l’engagement, vous aimez travailler avec minutie, vous transmettez de l’énergie et de la motivation aux personnes de votre équipe. Capable de prioriser, d’organiser, vous êtes toujours en quête...

  • Coordinateur(Trice) de Secrétariats Médicaux

    il y a 2 jours

    Pringy, France Centre Hospitalier Annecy Genevois - site ANNECY Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Coordinateur(trice) de secrétariats médicaux Services et/ou pôles **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Le CENTRE HOSPITALIER ANNECY GENEVOIS est un établissement public de santé résultant de la fusion des hôpitaux dAnnecy et de Saint-Julien-en-Genevois. Le CH est la plus importante structure hospitalière...

  • Apprenti Assistant Administratif

    il y a 3 jours

    Pringy, France Super U Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une coopérative qui a toujours basé son développement sur un « commerce autrement », un commerce centré sur le respect des valeurs humaines ? Vous êtes convaincu que toutes les personnes d’une équipe doivent être considérées et que la qualité de nos relations humaines est la clé pour développer un commerce au...

  • Conseiller vendeur boulangerie patisserie H/F

    il y a 1 semaine

    Pringy, France U Les Commerçants Temps plein

    Notre enseigne Super U est reconnue pour la diversité de ses produits ainsi que pour la proximité, la qualité de service et de satisfaction qu'elle s'attache à apporter à ses clients. Vous êtes convaincu que l'engagement et les relationshumaines sont la clé pour développer un commerce de proximité ? Devenez leprochain vendeur boulangerie-pâtisserie...

  • Assistant D'expert Forts Enjeux

    Il y a 2 mois

    Pringy, France ELEX France Temps plein

    Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistres Forts Enjeux talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant qu'Assistant d'Expert Sinistres Forts Enjeux, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres en apportant votre...

  • Agent de Stérilisation

    Il y a 2 mois

    Pringy, France Centre Hospitalier Annecy Genevois - site ANNECY Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent de stérilisation **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Nous recherchons des agents de stérilisation pour l'ouverture d'un nouveau service de stérilisation sur le site d'Annecy. Il prend en charge toutes les étapes du processus de stérilisation des dispositifs médicaux...

  • Agent de Stérilisation

    il y a 1 mois

    Pringy, France Centre Hospitalier Annecy Genevois - site ANNECY Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent de stérilisation **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Nous recherchons des agents de stérilisation pour l'ouverture d'un nouveau service de stérilisation sur le site d'Annecy. Il prend en charge toutes les étapes du processus de stérilisation des dispositifs médicaux...

  • Conseiller.ère Clientèle

    Il y a 2 mois

    Pringy, France Caisse d'Epargne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **La Caisse d’Epargne **Rhône Alpes, qui sommes-nous** **?** Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques **#BanqueUniverselle** Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d’un cours...

  • Un(E) Responsable Administratif(Ve) Polyvalent(E)

    il y a 1 mois

    Pringy, France SOL ETUDE PRINGY Temps plein

    Le/la responsable administratif(ve) mettra en place le programme des opérations (coût, plans de financement, délais, phasage des études et travaux, modalités de concertation) en lien avec sa direction, et s'assurera du bon déroulement de l'élaboration du projet. Le/la responsable administratif(ve) d’une manière générale, et sans que cette liste...