Chargé de clientèle commerciale ADV

il y a 1 mois


LongueilSainteMarie, France Manpower Temps plein

Manpower COMPIEGNE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de clientèle ADV (H/F)
- Piloter le portefeuille de commandes de A à Z en s'assurant :
- de la bonne intégration des commandes dans nos outils (principalement par EDI),
- de leur recevabilité et de la disponibilité des produits,
- de les mettre à disposition de la logistique et de suivre leur processus jusqu'à la facturation et le départ de l'entrepôt.

- Suivre la bonne exécution des livraisons, assurer le SAV Transport & logistique, gérer les retours clients en suivant leur réception et établir les avoirs correspondants.
- Suivre le taux de service du portefeuille de clients en charge, contrôler et/ou contester les réclamations clients (déductions, pénalités) en faisant l'interface entre les différents services internes : comptabilité client, transport, logistique, BU et le commerce.
- Remonter au Responsable ADV les éventuelles anomalies de facturation et en assurer la régularisation (note de crédits/débits).
- Être garant(e) du suivi intégral des dossiers clients.
- Développer et garantir le meilleur niveau de satisfaction des clients.
- Coordonner et garantir la bonne coopération des acteurs internes et externes (force de vente, commerce, comptabilité clients, approvisionnements, les transporteurs).
- Être polyvalent(e) dans le cadre de remplacement au sein du service. Compétences techniques :
- Maitrise des systèmes d'information internes (AS 400)
- Maitrise du pack office (Excel " TCD et Recherche V " / Word)
- Pratique de l'Anglais

Compétences interpersonnelles :
- Aisance relationnelle et rédactionnelle,
- Sens aigu du service et de la satisfaction client,
- Sens de l'écoute et de la gestion de la coordination/communication,
- Rigueur et organisation,
- Personnalité proactive, enthousiaste et force de proposition,
- Adaptabilité, agilité,
- Esprit d'équipe, dans la réussite comme dans l'échec,
- Capacité de travail et d'engagement dans l'univers exigeant de la GMS

Profil recherché :

Vous avez évolué dans la Grande Distribution et avez une connaissance des bonnes pratiques en GMS. Votre parcours et votre expérience vous ont amené à vous positionner en tant qu'expert métier et à développer votre capacité à travailler sur la gestion projets

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap



  • Longueil-Sainte-Marie, France LBD Maison Temps plein

    **Enjeux et missions du poste**: Rattaché(e) au responsable ADV de notre site de Longueil Ste Marie (60), nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle ADV qui aura pour missions de gérer les commandes d’un portefeuille de clients France (éventuellement Filiales et Export) en relation avec la Division, la Force de ventes, la logistique, mais aussi de...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 7 jours


    LONGUEIL SAINTE MARIE, France Adecco Temps plein

    Votre missionNous recherchons pour un de nos clients, Un Chargé de Clientèle ADV H/F. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients dans le respect des procédures internes et dans un objectif d'optimisation du service client. Dans le cadre de la fonction, ses missions seront de : - Piloter le portefeuille de commande de A à Z en...

  • Gestionnaire Adv Export

    Il y a 2 mois


    Sainte-Consorce, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV Export dans le cadre d'une opportunité en CDI à Sainte-Consorce. Missions sur le poste: Vous garantissez le respect des...


  • SAINTE MARIE, France Groupama Océan Indien Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable de secteur, le Chargé de Clientèle développe son portefeuille dédié à travers des actions de prospection, conquête, saturation et fidélisation sur le marché des particuliers en commercialisant des offres adaptées dans le cadre d'une approche globale Assurance et services associés en fonction de la...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines


    Moustiers-Sainte-Marie, France Start People MANOSQUE Temps plein

    **Description du poste**: **Nous recherchons pour l'un de client à MOUSTIER STE MARIE (04) un/une chargé(e) de clientèle.** **LES MISSIONS**: - Accueil du Public - Encaissements - Gestion des virements - Suivi des comptes clients - Renseignement sur les offres proposées et accroches commerciales **Contraintes du poste**: - Port de charges lourdes...


  • SAINTE MARIE, France Groupama Océan Indien Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable de secteur, le Chargé de Clientèle développe son portefeuille dédié à travers des actions de prospection, conquête, saturation et fidélisation sur le marché des particuliers en commercialisant des offres adaptées dans le cadre d'une approche globale Assurance et services associés en fonction de la...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 mois


    Pont-Sainte-Marie, France Haddad Brands Europe Temps plein

    _Haddad Brands Europe, créée il y a 5 ans, est spécialisée dans la distribution, dans toute l’Europe, de têxtile pour enfants sous licences exclusives (Nike, Levi’s, Converse, Jordan, Polo Ralph Lauren )._ - La société connait une croissance fulgurante depuis sa création et compte déjà plus de 500 collaborateurs à travers l’Europe._ - Nous...

  • Chargé de ClientÈle

    il y a 1 mois


    Pont-Sainte-Marie, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Commerce / Négoce / Distribution **Lieu de mission**: - Pont-Sainte-Marie (10150) **Niveau d'études**: - CAP**Début de mission**: - 18/09/2023**Date de fin de mission**: - 27/04/2024**A propos de notre client**: Notre client est acteur local de référence...


  • SAINTE MARIE, 97438, La Réunion, France Groupama Océan Indien Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable de secteur, le Chargé de Clientèle développe son portefeuille dédié à travers des actions de prospection, conquête, saturation et fidélisation sur le marché des particuliers en commercialisant des offres adaptées dans le cadre d'une approche globale Assurance et services associés en fonction de la...


  • SAINTE MARIE, 97438, La Réunion, France Groupama Océan Indien Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable de secteur, le Chargé de Clientèle développe son portefeuille dédié à travers des actions de prospection, conquête, saturation et fidélisation sur le marché des particuliers en commercialisant des offres adaptées dans le cadre d'une approche globale Assurance et services associés en fonction de la...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 mois


    Sainte-Consorce, France Co-efficience Temps plein

    **Rattaché(e) au site de Bio Ex et sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Coordination des ventes Groupe, le/la gestionnaire ADV / commercial(e) sédentaire est en charge des actions commerciales de la zone France**: Bienvenue chez Co-efficience ! Je recherche pour mon client, leader dans la fabrication et la commercialisation d'émulseurs...


  • LONGUEIL SAINTE MARIE, France Pro à Pro Temps plein

    Votre quotidien :Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous êtes chargé(e) de :- Gérer votre portefeuille de clients existant ;- Travailler en binôme avec le commercial terrain afin d'élaborer conjointement des plans d'actions en vente additionnelle ;- Contribuer à la satisfaction de cette clientèle sur un secteur déterminé ;-...


  • Sainte-Soulle, France France Reval Temps plein

    France Reval est à la recherche de son/sa futur(e) assistant(e) commercial(e) et ADV ! PME familiale de 80 salariés spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente d’équipements de soins des personnes dépendantes. Avant tout, notre objectif est l’innovation et la performance de matériels de soins haut de gamme. C’est pourquoi nous...


  • Pont-Sainte-Marie, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché pro, agri Titre du poste Chargé de la relation clientèle des professionnels H/F Description du poste Le B to B et la finance vous intéressent ? Regardez notre offre d’alternance en Master c’est le parcours idéal pour votre rentrée 2024 ! La formation Venez réaliser...


  • SAINTE MARIE, France Groupama Océan Indien Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable de Réseau, le conseiller commercial d'intervention occupe des postes vacants en agence ou à GPHONE pour assurer le fonctionnement du service, la réception de la clientèle et l'atteinte des objectifs collectifs. Ses affectations en agence sont définies sur un secteur géographique et sont temporaires.Ce...

  • Apprentissage Adv

    il y a 1 mois


    Sainte-Pazanne, France MEDIA6 Temps plein

    Le groupe Media 6 intervient sur les marchés de la PLV (publicité sur lieu de vente), le Mobilier Commercial et l’Agencement de magasins de luxe, de pharmacie, de bateaux de croisière. Vous interviendrez en soutien de l’équipe ADV dont voici quelques missions: - Accueil téléphonique et physique - Mise à jour de fichiers excel - Ouverture de...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 1 mois


    Pont-Sainte-Marie, France Haddad Brands Europe Temps plein

    _Haddad Brands Europe, créée il y a 5 ans, est spécialisée dans la distribution, dans toute l’Europe, de têxtile pour enfants sous licences exclusives _**(Nike, Levi’s, Converse, Jordan, Polo Ralph Lauren ).**_ - La société connait une croissance fulgurante depuis sa création et compte déjà plus de 500 collaborateurs à travers l’Europe._ -...


  • Sainte-Sigolène, France BARBIER GROUP Temps plein

    Assistant(e) Commercial(e) / ADV Export – Mission 6 mois (INTERIM ou CDD)30 mai 2024Le Groupe Barbier est une entreprise familiale, leader dans la fabrication de films polyéthylène destinés à l’agriculture, l’industrie et le commerce.Implanté principalement en Auvergne Rhône-Alpes (5 sites – 700 Collaborateurs), ses produits sont...


  • Sainte-Sigolène, France BARBIER GROUP Temps plein

    Assistant(e) Commercial(e) / ADV Export – Mission 6 mois (INTERIM ou CDD)30 mai 2024Le Groupe Barbier est une entreprise familiale, leader dans la fabrication de films polyéthylène destinés à l’agriculture, l’industrie et le commerce.Implanté principalement en Auvergne Rhône-Alpes (5 sites – 700 Collaborateurs), ses produits sont...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Pont-Sainte-Marie, France 3media Temps plein

    Nous sommes reconnus comme un prestataire de référence par de grandes marques, notamment pour notre expertise de la satisfaction clients consommateurs ou abonnés. Acteur incontournable sur le bassin du grand Troyes, nous employons environ 850 collaborateurs. Nous recherchons un Chargé de clientèle H/F en CDD. Pour un premier contact, pas besoin de...