Chargé de Clientèle Adv

il y a 3 semaines


LongueilSainteMarie, France LBD Maison Temps plein

**Enjeux et missions du poste**:
Rattaché(e) au responsable ADV de notre site de Longueil Ste Marie (60), nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle ADV qui aura pour missions de gérer les commandes d’un portefeuille de clients France (éventuellement Filiales et Export) en relation avec la Division, la Force de ventes, la logistique, mais aussi de travailler sur des projets ADV dans le cadre de notre développement.

Dans le cadre de la fonction, ses missions seront de:

- Piloter le portefeuille de commande de A à Z en s’assurant : de la bonne intégration des commandes dans nos outils (par EDI principalement), leur recevabilité et la disponibilité des produits, de les mettre à disposition de la logistique et suivre leur processus jusqu’à la facturation et départ de l’entrepôt,
- Suivre la bonne exécution des livraisons, assurer le SAV Transport & logistique, gérer les retours clients en suivant leur réception et établir les avoirs correspondants,
- Suivre le taux de service du portefeuille de client en charge, contrôler et/ou contester les réclamations clients (déductions, pénalités ) en faisant l’interface entre les différents services internes : comptabilité client, transport, logistique, BU et le commerce,
- Remonter au Responsable ADV les éventuelles anomalies de facturation et en assurer la régularisation (note de crédits/débits),
- Etre garant(e) du suivi intégral des dossiers clients,
- Développer et garantir le meilleur niveau de satisfaction des clients,
- Coordonner et garantir la bonne coopération des acteurs internes et externes (force de vente, commerce, comptabilité clients, approvisionnements, les transporteurs)
- Etre polyvalent(e) dans le cadre de remplacement au sein du service,

**Profil recherché**:
Vous avez évolué dans la Grande Distribution et avez une connaissance des bonnes pratiques en GMS. Votre parcours et votre expérience vous ont amené à vous positionner en tant qu’expert métier et à développer votre capacité à travailler sur la gestion projets.

**Compétences interpersonnelles**:

- Aisance relationnelle et rédactionnelle,
- Sens aigu du service et de la satisfaction client,
- Sens de l’écoute et de la gestion de la coordination,
- Rigueur et organisation,
- Personnalité proactive, enthousiaste et force de proposition,
- Adaptabilité, agilité,
- Esprit d’équipe,

**Compétences techniques**:

- Maitrise des systèmes d’information internes (AS 400)
- Maitrise du pack office (Excel « TCD et Recherche V » / Word)
- Pratique de l’Anglais

**Mieux nous connaître**:
La Brosse & Dupont est un acteur de référence dans la conception, la distribution et la commercialisation de gammes longues en grande distribution.

Une grande majorité des foyers utilisent sans le savoir nos produits (+ de 7.500 références en rayon). Nos produits sont présents dans plus de 30 pays au travers de 18 marques structurées en 4 univers : l’hygiène & beauté, la coiffure & manucure, la mercerie - chaussant, l’entretien de la maison.

Composée d’environ 900 collaborateurs, nous pouvons compter sur des valeurs humaines fortes pour garantir la satisfaction de nos clients.

Nous rejoindre c'est rejoindre une entreprise qui cultive l’esprit d’équipe, l’initiative, la solidarité et la responsabilité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Longueil-Sainte-Marie, France Manpower Temps plein

    Manpower COMPIEGNE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de clientèle ADV (H/F) - Piloter le portefeuille de commandes de A à Z en s'assurant : - de la bonne intégration des commandes dans nos outils (principalement par EDI), - de leur recevabilité et de la disponibilité des produits,...


  • Longueil-Sainte-Marie, France Manpower Temps plein

    Manpower COMPIEGNE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de clientèle ADV (H/F) - Piloter le portefeuille de commandes de A à Z en s'assurant : - de la bonne intégration des commandes dans nos outils (principalement par EDI), - de leur recevabilité et de la disponibilité des produits,...


  • Pont-Sainte-Marie, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché pro, agri Titre du poste Chargé de la relation clientèle des professionnels H/F Description du poste Le B to B et la finance vous intéressent ? Regardez notre offre d’alternance en Master c’est le parcours idéal pour votre rentrée 2024 ! La formation Venez réaliser...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 2 jours


    Pont-Sainte-Marie, France Synergie Troyes Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...


  • Pont-Sainte-Marie, France ACTUA Temps plein

    À propos de nousACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 27 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est. Avec plus de 1 500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA agences d’emploi est aujourd’hui le leader du recrutement...

  • Assistant(e) ADV F/H

    il y a 1 mois


    Sainte-Eulalie, France KALHYGE Temps plein

    En lien avec le responsable de service, le/la assistant(e) ADV à la charge de : œuvre pour suivre et définir le process de facturation du territoire IDF dans le souci d’uniformiser et standardiser les pratiques, Animer le process de facturation, Piloter la facturation sur un territoire Être l’interface avec le service recouvrement et le service...

  • Assistant(E) Adv Logistique

    il y a 4 semaines


    Sainte-Luce-sur-Loire, France ATIB Temps plein

    Spécialiste de la ventilation, du traitement de l’air et du confort thermique depuis 50 ans, ATIB est une PME familiale à taille humaine, proposant des solutions complètes de produits et services, répondant aux problématiques des secteurs tertiaires et industriels. ATIB compte un effectif moyen de 40 personnes et réalise un CA de 20 millions...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Sainte-Luce-sur-Loire, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE DE CLIENTELE H/F**.** **Rôle & Mission**: Le chargé(e) de clientèle évoluera au sein d'une équipe à taille humaine au sein du service clientèle. Vous intègrerez une société avec une forte cohésion d'équipe, l'authenticité et la bienveillance sont des valeurs...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Sainte-Luce-sur-Loire, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste : Dans le cadre d'un développement de son activité, notre client recherche un(e) chargé(e) de clientèle en intérim de longue durée (18 mois) avec possibilité de CDI, sur son site de Sainte-Luce-Sur-Loire. **L'environnement de travail**: Notre client est un grand groupe international dans le domaine du médical. **Les...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Conflans-Sainte-Honorine, France SHIVA Temps plein

    **Description du poste** Shiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Sainte-Luce-sur-Loire, France Réseau Alliance Temps plein

    Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire. De groupes d'envergure internationale aux PME régionales, dans tous secteurs d'activité. L'humain au cœur de l'emploi, un référent est disponible dans nos agences afin qu'ensemble nous trouvions le contrat qui VOUS convient ! Après une...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recrutons pour l'un de nos clients, spécialisé dans la gastronomie, un Chargé de...

  • Assistant Adv

    il y a 4 semaines


    Sainte-Luce-sur-Loire, France ACCESS INTERIM Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients, basé à Sainte Luce sur Loire, un Assistant ADV H/F. Mission intérim renouvelable sur du long terme avec possibilité de CDI par la suite. Notre client est le spécialiste de la distribution de matières premières L’entreprise compte 520 collaborateurs répartis sur 12 établissements en France. Vous serez en...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Après trois siècles d’histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d’Aix-en-Provence. Jusqu’alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est désormais un hôtel 5* de 50 chambres. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre...

  • Vendeur Conseil

    il y a 4 semaines


    Pont-Sainte-Marie, France marque de sport Temps plein

    Accueillir, conseiller et vendre auprès de la clientèle les produits du groupe, en la fidélisant et en optimisant l’image de la marque. Participer aux opérations d’animationet de gestion du magasin en support du Responsable de magasin et de son Assistant, dans le respect des consignes. Disponibilité du dimanche à prévoir Type d'emploi : Temps...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines


    Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 4 semaines


    Pont-Sainte-Marie, France 3 MEDIA Temps plein

    Acteur local de référence dans le domaine de la relation client pour le compte de clients prestigieux, 3media emploie aujourd’hui près de 650 collaborateurs. En plein développement, recherche des collaborateurs au poste de superviseur (H/F) en CDI. Vous faites preuve de professionnalisme par votre assiduité et votre polyvalence. Vous appréciez le...


  • Pont-Sainte-Maxence, France GEIQ EMPLOI ET HANDICAP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatifd'employeurs régional et multisectoriel. Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur despersonnes ayant un handicap. En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nousfacilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapésvia des parcours de...

  • Superviseur H/F

    il y a 7 jours


    Pont-Sainte-Marie, France 3MEDIA Temps plein

    Directement rattaché(e) à l'hyperviseur, vous êtes chargé(e) de :· Manager une équipe de conseillers clientèle,· Répondre en temps réel aux questions des chargées de clientèle en ligne avec le client,· Veiller au respect des indicateurs de production et du niveau de qualité selon les objectifs fixés par le client donneur d'ordre,· Suivre les...


  • Sainte-Marguerite, France O2 Care Services Temps plein

    **O2 Sainte-Marguerite** **recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance Accompagné de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A...