Un Technicien Hotline SAV

Il y a 6 mois


SaintDenis, France SCT Temps plein

Opérateur en télécommunications, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d’équipements télécoms, le Groupe SCT Télécom est devenu, en quelques années, un acteur incontournable du secteur. Avec plus de 12 000 clients, nous sommes présents et reconnus sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales pour notre réactivité et notre proximité, grâce à nos nombreuses agences implantées sur le territoire.

Dans le cadre de notre développement nous recrutons :

Un Technicien hotline SAV (F/H), spécialisé dans les télécoms

Sous la responsabilité du Responsable SAV, dans une équipe constituée de 7 collaborateurs, vos principales seront :

La gestion des incidents clients ;La réponse aux appels clients ;L’établissement du diagnostic et la résolution des problèmes techniques ;L’orientation des clients vers le service adapté à leurs demandes ;L’ouverture et le transfert de tickets d’incident.

OBJECTIFS DE TRAVAIL :

Servir plus de 95% des appels reçus ;Suivre les incidents de l’ouverture du ticket d’incident à sa fermeture (avec rappel du client à chaque étape du dépannage).

FORMATION & EXPÉRIENCE

Vous avez de bonnes connaissances techniques dans la télécommunication (PABX, VoIP, ToIP, IPBX OXO, Cloud, OneAccess) et une grande appétence pour les technologies de l’information et de la communication.

Rémunération selon profil.

Type d’emploi : CDI.

Salaire : 22k€ à 30k€/an


  • Responsable Hotline

    Il y a 5 mois


    Saint-Jean-Bonnefonds, France PROVELIS Temps plein

    PROVELIS, spécialiste de la fermeture, conçoit, fabrique et commercialise auprès des professionnels des volets roulants. Appartenant au Groupe Estémi (550 collaborateurs répartis sur 6 sites, plus de 100 M€ de CA), fabricant français de menuiseries bois-Aluminium-PVC, volets roulants et battants, PROVELIS poursuit sa croissance grâce à la qualité...

  • Technicien SAV H/F

    Il y a 6 mois


    Saint-Géréon, France Lebert Temps plein

    Description du poste et Missions Pour renforcer notre équipe de vente, nous recherchons un Technicien SAV H/F. La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides...

  • Technicien électronique

    il y a 4 semaines


    Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CASH SYSTEMES INDUSTRIE Temps plein

    Cash Systèmes Industrie (CSI) est un éditeur de logiciel et concepteur de matériels de système d'encaissement pour le secteur de la restauration. Nous sommes l'un des leaders européens dans le domaine de l'encaissement.Contexte et rôleNous recherchons un Technicien SAV pour rejoindre notre service après vente. Vous interviendrez au sein de notre...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteRéférence : Notre client, un acteur de l'industrie, recherche un technicien SAV pour renforcer son équipe.MissionsRédiger des rapports et des devis de réparationEffectuer des expertises sur les matérielsRéparer et remettre en état les équipementsEffectuer des tests et des attestations pour garantir le bon fonctionnement des...


  • Saint-Cloud, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92), 92210 Saint Cloud, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un...


  • Saint-Cloud, Ile-de-France, 92210, Boulogne-Billancourt Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92), 92210 Saint Cloud, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un...

  • Technicien SAV Qualifié

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du PosteRéférence :Notre client acteur de l'industrie recherche un technicien SAV compétent.Missions Principalesrédaction de rapports et devis de réparationExpertise des matérielsRéparation et remise en étatEffectuer les tests et attestations du bon fonctionnement des équipementsCompétences RequisesDiplôme(s) requis : Bac....


  • Saint-Cyr-sur-Mer, France YACK Temps plein

    Dans le cadre de son expansion, la société YACK importateur pour la France des marques MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES et YORK recrute pour son activité génie climatique **:Un(e) Hotliner & Itinérant (F/H) sur la région PACA.** **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché aux responsables SAV au sein de notre filiale **Yack Smart Solutions**, vous intervenez en...


  • Saint-Maur-des-Fossés, France LIGIER GROUP Temps plein

    Le poste MISSION  : Le technicien SAV itinérant a pour mission principale de représenter Ligier Group sur le terrain en intervenant techniquement sur les produits de la marque, interventions préventives et curatives, dans le réseau de partenaire. Il/elle doit accompagner et évaluer un prestataire ou un partenaire. Il/elle communique sur les...

  • Technicien SAV

    Il y a 4 mois


    Saint-Denis, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0875FP Notre client acteur de l'industrie, recherche un technicien SAV.Vous aurez les missions suivantes : rédaction de rapports et devis de réparation Expertise du matériels Réparer et remettre en état Effectuer les tests et attestations du bon fonctionnement des équipementsDiplôme(s) requis : Bac....

  • Technicien SAV Sédentaire

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblon, Pays de la Loire, France SODEM Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de maintenance à Ancenis en tant que technicien SAV sédentaire.Vous serez en charge de la maintenance préventive et curative des matériels.Vous devrez:Assurer l'ensemble des prestations techniques depuis le diagnostic jusqu'à la réparation des machines et équipements.Respecter les principes de qualité,...

  • Technicien SAV

    il y a 1 mois


    Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CASH SYSTEMES INDUSTRIE Temps plein

    ContexteCash Systèmes Industrie, éditeur de logiciel et concepteur de matériels de système d'encaissement, recherche un Technicien SAV pour renforcer son service après vente.MissionsRéaliser les interventions techniques hardwares et gestion administrative du SAVEffectuer des inventaires et des recensements du besoin matérielRédiger des bons...


  • Saint-Denis, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousVous êtes à la recherche d'une opportunité dans le domaine de la maintenance d'équipements d'élévation ? Nous accompagnons notre client, entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la fourniture et l'entretien d'équipements de levage et d'escaliers mécaniques. Nous recrutons actuellement un(e) Technicien(ne) SAV et pose...


  • Saint-Cloud, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92) (H/F) Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d'affichage dynamique...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Nouvelle opportunité professionnelle à l'approcheVenez rejoindre notre équipe chez Approach People Recruitment pour un poste d'Inspecteur SAV - Animation Réseau.Ce rôle vous permettra de prendre en charge un périmètre stratégique pour l'entreprise, en lien avec votre expertise technique et vos capacités à gérer une relation commerciale.You...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SODEM MANUTENTION Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de SODEM MANUTENTION comme technicien SAV/Mécanicien SAV. Vos missions seront multiples :- Assurer l'ensemble des prestations techniques depuis le diagnostic jusqu'à la réparation des machines et équipements sur les sites clients.- Respecter les principes de qualité, d'efficacité et de conseils du...

  • Technicien motorisation SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Absolis Intérim Sud-Loire Temps plein

    A propos de l'entreprise : ABSOLIS Intérim, agence de travail temporaire multi-spécialiste de la région Nantaise, vous accompagne tout au long de vos missions au sein de nos entreprises partenaires.A propos du poste : Absolis recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la négoce de produits d'aménagement extérieur, un(e) technicien SAV pour...

  • Technicien SAV de motorisation

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Absolis Intérim Sud-Loire Temps plein

    A propos du posteLa société Absolis Intérim Sud-Loire recherche un technicien SAV pour motorisation et contrôle d'accès. Vous serez en charge de la maintenance et de la réparation de motorisations pour les portails et les systèmes d'automatisation.ResponsabilitésDiagnostiquer et résoudre les problèmes de motorisation et de contrôle...

  • Technicien SAV itinérant

    il y a 4 semaines


    Saint-Memmie, Grand Est, France Autodistribution Temps plein

        À propos de l'enseigne AutodistributionNous sommes un groupe de 6300 collaborateurs en France, répartis sur 2 zones géographiques.Nous recherchons un Technicien SAV itinérant (H/F) pour l'une de nos 23 enseignes de distribution.L'activité de notre enseigne Autodistribution regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées...

  • Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France LIGIER GROUP Temps plein

    Le poste de Technicien SAV itinérant H/F au sein de Ligier Group est un rôle clé dans notre équipe de maintenance automobile.MISSION :Le technicien SAV itinérant a pour mission principale de représenter Ligier Group sur le terrain en intervenant techniquement sur les produits de la marque, interventions préventives et curatives, dans le réseau de...