CX Project Manager Engagement

il y a 1 mois

Malakoff, France AXA Group Temps plein

En tant que stagiaire au sein de l’équipe expérience client, vous jouez un rôle clé pour travailler à l’amélioration de l’expérience client et aider à l’implémentation d’une culture mettant le client au premier plan, au sein de l’entreprise.

Vous travaillerez au sein de l’équipe centrale, facilitant les synergies et l’implémentation d’une culture customer first. Votre rôle est de promouvoir les travaux du département auprès des différentes équipes, pays, et de l’extérieur. Vous travaillerez à la stratégie de communication autour de l’expérience client, et aiderez à l’animation de projets stratégiques sur l’expérience client. A travers ce stage, vous gagnerez en expérience dans les domaines du marketing, la communication, la stratégie et la gestion de projet.

Le/la stagiaire devra :

Participer à l’acculturation des équipes autour de l’expérience client Participer activement à la stratégie d’animation et de communication du département Participer activement à l’élaboration de présentations stratégiques pour le compte du COMEX / de partenaires extérieurs Participer activement à l’élaboration et l’implémentation du plan d’engagement du département Se coordonner avec des acteurs variés à l’international pour de la gestion de projet (rassembler les bonnes informations, avoir le bon niveau de synthèse, faire des updates régulières, s’aligner avec différents départements) Animer une communauté présente à l’international 

Ce rôle est transversal et international L’équipe travaille à l’amélioration de l’expérience client pour l’ensemble du groupe AXA Partners, fournissant des guidelines dans des pays. Le/la stagiaire a un rôle clé dans l’animation de la communauté des représentants CX dans le monde entier et la valorisation du travail réalisé en central et dans les pays.

Il/elle devra communiquer régulièrement sur les projets clés réalisés en central et dans les pays, et valoriser auprès du COMEX et des parties prenantes extérieures nos convictions clés et les améliorations stratégiques.

Il/elle doit avoir la volonté de travailler dans un environnement international et stimulant. Il/elle doit faire preuve d’adaptation, de curiosité et d’agilité.


Votre Profil

Nous recherchons des candidats ayant une première expérience en gestion de projet et désireux de rejoindre un environnement international et collaboratif.

Bonne maîtrise de l' anglais indispensable (écrit et oral) Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) Bonnes compétences en matière de communication, tant écrite qu'orale : capacité à produire des présentations destinées à des cadres supérieurs et à synthétiser les résultats d'une réunion sous la forme d'un compte rendu concis et exploitable. Vous avez le sens du détail et de fortes capacités d'organisation et de gestion du temps. Capacité de synthèse Désir de travailler dans un environnement international

AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts  Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI). (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez )

#LI-FR


A propos d'AXA

Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs. 

Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure. Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA
A propos de notre entité

AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation. Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants


  • Chef de projet digital OT

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Le pôle "Data et Informatique Industrielle" au sein de la Direction Ingénierie Industrielle de SED, a pour objectif de mettre en place des solutions digitales innovantes pour répondre aux besoins de performance des métiers de l'ingénierie et de la production industrielle. Ces déploiements doivent répondre au besoin d'agilité...

  • Business Solutions Manager F/M

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    We are looking for an experienced Business Solution Manager to lead international projects aimed at developing strategic partnerships and enhancing customer & partner journey within AXA Partners Credit & Lifestyle Protection (CLP). This role involves coordinating complex projects, representing AXA Partners CLP in direct exchanges with external partners, and...

  • Crisis & Incident Management Program Manager

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Group Temps plein

    POSITION DETAILSPosition Title: Crisis and Incident Management Program ManagerDepartment: SecurityLocation: Malakoff, France; Redhill, UK, Barcelona, Spain or Shannon, Ireland POSITION SUMMARYThe ambition of the security organization is to evolve to a business partner role, delivering value to the business while reducing and managing their risk. This by...

  • Cloud Project Manager

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 7+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon expérience - Localisation : 92240 Malakoff, France Les offres proposées sur Kicklox comprennent généralement des...

  • Crisis & Incident Management Program Manager

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    POSITION DETAILSPosition Title: Crisis and Incident Management Program ManagerDepartment: SecurityLocation: Malakoff, France; Redhill, UK, Barcelona, Spain or Shannon, Ireland POSITION SUMMARYThe ambition of the security organization is to evolve to a business partner role, delivering value to the business while reducing and managing their risk. This by...

  • Community Manager

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Bellezza&Co Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Community Manager Passionné(e) ! - Nous proposons une opportunité passionnante pour un(e) Community Manager dédié(e) à renforcer notre présence en ligne et à stimuler l'engagement au sein de notre communauté. Ce poste en stage, d'une durée de deux mois, est idéal pour ceux qui souhaitent contribuer de manière...

  • Project Management Officer

    il y a 7 jours

    Malakoff, France AGH CONSULTING Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e PMO, pour un de nos clients basé en Ile-de-France. Les différentes missions: - Renforcer le pilotage des opérations de déploiement: Consolider les plans de production / charge et les tableaux de bord de suivi d activité, aux niveaux national et régional, Etablir pour les responsables de service,...

  • Facility Management project leader F/H

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Et si vous rejoigniez le vol à destination de Safran Electronics&Defense ? ✈️ Safran Electronics&Defense est une société du Groupe Safran. Avec plus de 10 000 salariés, Safran Electronics&Defense rayonne à l'international avec 60 sites dont 25 en France. Nous sommes le leader mondial en calculateurs de moteurs, de systèmes...

  • STAGE - Community Manager

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Bellezza&Co Temps plein

    🌟 Rejoignez l'équipe Bellezza&Co en tant que Stagiaire Community Manager Passionné(e) ! 🌟 Chez Bellezza&Co, nous sommes fiers d'être un espace de coworking dédié aux professionnels de la beauté et du bien-être. Nous offrons des espaces de formation de pointe et des cabines de beauté privées pour que nos clients puissent organiser leurs...

  • STAGE - Community Manager

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Bellezza&Co Temps plein

    🌟 Rejoignez l'équipe Bellezza&Co en tant que Stagiaire Community Manager Passionné(e) ! 🌟 Chez Bellezza&Co, nous sommes fiers d'être un espace de coworking dédié aux professionnels de la beauté et du bien-être. Nous offrons des espaces de formation de pointe et des cabines de beauté privées pour que nos clients puissent organiser leurs...

  • STAGE - Community Manager

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Bellezza&Co Temps plein

    Rejoignez l'équipe Bellezza&Co en tant que Stagiaire Community Manager Passionné(e) ! Chez Bellezza&Co, nous sommes fiers d'être un espace de coworking dédié aux professionnels de la beauté et du bien-être. Nous offrons des espaces de formation de pointe et des cabines de beauté privées pour que nos clients puissent organiser leurs formations,...

  • Manager Opérationnel Merchandising

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France RGIS Temps plein

    **L'entreprise: **Notre entreprise est spécialisée dans la réalisation d’inventaires pour les acteurs majeurs de la grande distribution et la distribution spécialisée (hypermarchés, supermarchés, grandes enseignes de sport, prêt-à-porter, parfumerie ). Présent en France depuis plus de 15 ans, RGIS bénéficie d’un réseau de plus de 30...

  • Community Manager

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Community Manager H/F Konibo est l'expert numérique des cabinets dentaires depuis près de 15 ans. Reconnue pour l'excellence des prestations assurées, Konibo propose des solutions clés en main et à forte valeur ajoutée pour permettre aux praticiens de s'affranchir de leur informatique interne, et...

  • Supply Chain Manager Division Avionique

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: En tant que Supply Chain Manager de la Division Avionique, vous représentez cette Division au sein de la Direction industrielle pour optimiser la performance supply chain pour les flux de livraison vers ses clients. Pour remplir cette mission: - Vous vous assurez de la pertinence des schémas industriels pour les programmes de la...

  • Stagiaire Community Manager

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Complices group Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Qui êtes-vous ?** Nous recherchons un stagiaire en community management réunissant les compétences et qualités suivantes: - Capacité à mettre en œuvre une stratégie de communication digitale, - Proactivité, sens de l’investissement et goût du challenge, - Autonomie et flexibilité, - Excellente capacités...

  • Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Delivery Manager H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission Missions principales • Garantir la méthodologie déployée sur le contrat (normes qualité…). • Assurer le respect des engagements client....

  • Alternance - Community Manager (F/H)

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - COMMUNICATION - CHARGE DE COMM. **Intitulé du poste**: - Alternance - Community manager F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 12 mois **Finalité du poste**: - En collaboration étroite avec votre manager/tuteur, vous contribuerez...

  • Gestionnaire de Licences

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Le service de gestion des licences (Software Asset Management) du Groupe est rattaché à la direction de la gouvernance de la Direction des Systèmes d'information de Safran. En lien avec la responsable du service SAM, vous aurez pour principales missions de: 1. Gérer la conformité des logiciels de votre périmètre en analysant...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France CASD Temps plein

    **1)** **L’employeur**: Le CASD permet aux utilisateurs dûment habilités (chercheurs, datascientists, consultants, etc.) de travailler à distance, depuis leur lieu de travail habituel, sur des données confidentielles, produites notamment par l’Insee et la statistique publique, avec des moyens de calcul puissants, et dans le plus strict respect de la...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 mois

    Malakoff, France CASD Temps plein

    **1)** **L’employeur**: Le CASD permet aux utilisateurs dûment habilités (chercheurs, datascientists, consultants, etc.) de travailler à distance, depuis leur lieu de travail habituel, sur des données confidentielles, produites notamment par l’Insee et la statistique publique, avec des moyens de calcul puissants, et dans le plus strict respect de la...