Gestionnaire Back Office

il y a 3 semaines

Malakoff, France CASD Temps plein

**1)** **L’employeur**:
Le CASD permet aux utilisateurs dûment habilités (chercheurs, datascientists, consultants, etc.) de travailler à distance, depuis leur lieu de travail habituel, sur des données confidentielles, produites notamment par l’Insee et la statistique publique, avec des moyens de calcul puissants, et dans le plus strict respect de la législation et des règles de sécurité. Outre les données socio-économiques et de la statistique publique, le CASD met à disposition des utilisateurs habilités des sources issues du domaine de la santé. Le CASD est composé de 25 collaborateurs répartis en 3 services : le Service Project Management, le Service IT et Datascience, et le Service Data Management.

Le CASD est un groupement d’intérêt public composé de cinq membres : le GENES, l’INSEE, le CNRS, HEC Paris et l’École Polytechnique. Son siège social est situé sur le campus de Saclay, au 5 avenue Henry le Chatelier à Palaiseau. Il a pour objet principal d’organiser et de mettre en œuvre des services d’accès sécurisé pour les données confidentielles à des fins non lucratives de recherche, d’étude, d’évaluation ou d’innovation, activités qualifiées de « services à la recherche », principalement publiques. Il a également pour mission de valoriser la technologie développée pour sécuriser l’accès aux données dans le secteur privé notamment.

**2)** **Poste et missions**

Au sein du service Project Management, et sous la supervision du Responsable d’Exploitation PMS, le/la titulaire du poste partagera son temps de travail selon deux catégories de missions:

- **GESTION DES PROJETS UTILISATEURS**:

- Accueil et orientation des utilisateurs, explication des démarches d’accès et des règles de gestion, en termes de contrats et facturation
- Echanges avec les clients / utilisateurs, suivi et gestion des dossiers via des boites fonctionnelles (utilisation quotidienne de Microsoft Outlook et gestion d’un standard téléphonique)
- Gestion de la relation contractuelle et financière avec les utilisateurs : émission et modification des contrats, modification des services, gestion des fins de contrat, aide aux utilisateurs, etc.
- Suivi des aspects financiers liés à chaque projet : préparation des devis, réception des bons de commande, émission des factures
- Participation aux opérations de gestion des ventes : relances, recouvrement, rapprochement comptable
- **PARTICIPATION A L’OPTIMISATION / RATIONALISATION DU FONCTIONNEMENT DU SERVICE**:

- Participation à l’amélioration des procédures / workflows internes dans le cadre d’une démarche qualité efficiente sur l’ensemble des aspects liés à l’activité du service (gestion & suivi des projets utilisateurs, etc.)
- Prises de notes et rédaction de comptes rendus de réunions

Le CASD étant une structure en forte croissance, aussi bien en termes de projets utilisateurs, de développement de son activité, que de données accueillies, le contenu du poste est susceptible d’évoluer.

**3) Relations**:
Le/la salarié(e) sera en relation avec clients et utilisateurs du CASD (actuels et prospects), ainsi que ses partenaires institutionnels. Il/Elle travaillera en proche collaboration avec les membres des autres services. Il/Elle aura des interactions régulières avec le collaborateur chargé de l’administration et ventes et comptabilité.

**4) Moyens**:
Le CASD attend une personne rapidement opérationnelle et disposant d’une excellente capacité d’adaptation.

**PROFIL RECHERCHÉ**

**1) Qualités attendues**
- Rigueur et organisation
- Sens du service et bon sens relationnel
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais
- Maîtrise indispensable du Pack MS Office (Outlook, Excel et Word en particulier) et des outils bureautiques

**2) Formation et expériences**
- Formation de niveau BAC+2 souhaitée ou une première expérience (emploi, stage ou alternance) en gestion / relation clients / gestion des ventes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Hybrid remote (92240 Malakoff)

  • Charge de Clientele

    il y a 2 jours

    Malakoff, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...

  • Gestionnaire Prevoyance

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...

  • Gestionnaire Patrimoine

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France J4S Temps plein

    Pour le compte d’un de nos clients, une entreprise spécialisée dans le monde des Télécom ou du Broadcast, nous recherchons un(e) Gestionnaire Patrimoine à Malakoff en CDI. Vos missions **Missions confiées**: - Gestion du back office de l’équipe patrimoine - Dispatch et/ou traitement des appels et mails entrants - Gestion de la facturation et de...

  • Chargé de Clientèle Back Office Conformité H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...

  • Gestionnaire Expert Middle Office

    Il y a 12 minutes

    MALAKOFF, France Axa partners Temps plein

    Envie d'une nouvelle aventure professionnelle au sein d'un groupe international ?Nous proposons au sein d'AXA Partners, un poste de Gestionnaire Expert Middle Office F/H.Ce poste propose un environnement de travail en collaboration avec les principaux partenaires d'AXA Partners en France et à l'étranger.Au sein de ce poste, vos...

  • Gestionnaire de Données

    il y a 1 mois

    Malakoff, France LINK CONSULTING Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire de base de données (H/F) - Malakoff (92) - CDI - Temps Plein - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:LINK CONSULTING**: Link Consulting est un partenaire fiable pour nos nombreux clients PME, ETI, Grands Comptes au niveau national. Avec nous, offrez à votre carrière de nouvelles perspectives : évolution,...

  • Gestionnaire Expert Middle Office F/H

    il y a 1 mois

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    Envie d'une nouvelle aventure professionnelle au sein d'un groupe international ? Nous proposons au sein d'AXA Partners, un poste de  Gestionnaire Expert Middle Office F/H. Ce poste propose un environnement de travail en collaboration avec les principaux partenaires d'AXA Partners en France et à l'étranger. Au sein de ce poste, vos principales...

  • Gestionnaire Expert Middle Office

    il y a 10 heures

    MALAKOFF, 92240, Antony, France Axa partners Temps plein

    Envie d'une nouvelle aventure professionnelle au sein d'un groupe international ?Nous proposons au sein d'AXA Partners, un poste de Gestionnaire Expert Middle Office F/H.Ce poste propose un environnement de travail en collaboration avec les principaux partenaires d'AXA Partners en France et à l'étranger.Au sein de ce poste, vos...

  • Gestionnaire clientèle

    il y a 4 jours

    Malakoff, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Cadres & Experts recherche un(e) Gestionnaire de Clients (H/F) en CDI.Salaire fixe: 34kEUR-36kEUR. Bonus annuel (2000EUR à 2500 EUR) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500EUR si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1.Lieu : Malakoff (92)Base...

  • Gestionnaire paie

    il y a 6 heures

    Malakoff, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 mois

    Malakoff, France WAAT Temps plein

    **WAAT **est une entreprise en plein développement spécialisée dans les solutions de recharge pour véhicules électriques. C’est une équipe jeune, dynamique, polyvalente et tournée vers l’humain. Notre savoir-faire dédié aux copropriétés, tertiaire, flottes automobile, promoteurs immobiliers et bailleurs est déployé sur toute la France avec...

  • Gestionnaire clientèle

    il y a 3 jours

    Malakoff, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Cadres & Experts recherche un(e) Gestionnaire de Clients (H/F) en CDI.Salaire fixe: 34kEUR-36kEUR. Bonus annuel (2000EUR à 2500 EUR) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500EUR si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1.Lieu : Malakoff (92)Base...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France WAAT Temps plein

    **WAAT **est une entreprise en plein développement spécialisée dans les solutions de recharge pour véhicules électriques. C’est une équipe jeune, dynamique, polyvalente et tournée vers l’humain. Notre savoir-faire dédié aux copropriétés, tertiaire, flottes automobile, promoteurs immobiliers et bailleurs est déployé sur toute la France avec...

  • Téléprospecteur (H/F)

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Téléprospecteur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Téléprospecteur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Ref-23-fr-19 : Facturier/facturière - Recouvrement

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Cap Magellan Temps plein

    **Description du poste**: Agora Plus, éditeur de logiciels de gestion de services à la population pour les collectivités territoriales est une entreprise à taille humaine basée à Paris et Porto. Nous proposons des logiciels innovants de gestion au service des administrations (back-office) et de la population (front-office). Nos outils ont pour...

  • Téléprospection (H/F)

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Recrutop Nanterre Temps plein

    Nous recherchons un **Téléprospecteur H/F** pour l'un de nos partenaire. Sous la responsabilité d’un superviseur, **vous êtes en charge**: - D’émettre des appels vers des propriétaires - De leur proposer un rendez-vous avec le conseiller en vue de revaloriser leurs revenus locatifs - De gérer le back-office (saisie d’informations dans le...