Hôte service et relation client magasin

il y a 1 mois

Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.


Votre futur métier :

Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.


⭐Votre profil :

  • Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
  • Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
  • Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former


✨Comment réussir sur ce poste :

  • En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
  • En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
  • En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.


Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

  • Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
  • Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.


Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.


Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.


Conditions du poste

Horaires liés à l'activité du magasin

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 mois

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 mois

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte service client magasin

    il y a 4 semaines

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps partiel

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

    il y a 1 mois

    Soyaux, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois

    Soyaux, France ANDREW STAFFING Temps plein

    Descriptif du poste Description du poste: Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine animalier, un: RESPONSABLE DE MAGASIN ! Notre client recherche une personne motivée, dynamique, et engagée pour une enseigne leader sur le marché des produits animaliers. Vos principales missions: Satisfaction et fidélisation client ; Le suivi du...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 semaines

    Soyaux, France ANDREW STAFFING Temps plein

    Descriptif du poste Description du poste: Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine animalier, un: RESPONSABLE DE MAGASIN ! Notre client recherche une personne motivée, dynamique, et engagée pour une enseigne leader sur le marché des produits animaliers. Vos principales missions: Satisfaction et fidélisation client ; Le suivi du...

  • Logisticien Magasin

    il y a 4 semaines

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein de notre magasin, vous faciliterez le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans les mains des clients...

  • Responsable Magasin Animalerie 16

    il y a 4 semaines

    Soyaux, France SKIILL Recrutement Retail Temps plein

    SKIILL est un cabinet de recrutement 100% Retail créé par des experts de la distribution, riches d’expériences et passionnés par l’humain. Une équipe d'opérationnels ayant une connaissance approfondie du Retail et des attentes des entreprises. Notre client, acteur incontournable en forte croissance sur le marché de l’animalerie en France et en...

  • Responsable de Magasin Cdi À Soyaux

    il y a 1 mois

    Soyaux, France MAXI ZOO Temps plein

    Descriptif du poste Votre Directeur Régional vous confiera la responsabilité d'un magasin d'une superficie de 200 à 400 m². Passionné de commerce, vous participez activement à la satisfaction/ fidélisation de vos clients et veillez à la bonne tenue du magasin qui vous est confié. Vous êtes garant de sa réussite commerciale. Notre stratégie...

  • Employé Commercial Caisse Et Services

    il y a 4 semaines

    Soyaux, France Carrefour Temps plein

    **A propos de nous**: Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de 5400 magasins, des services et une offre digitale...

  • Employé Service Technique Et Maintenance

    il y a 4 semaines

    Soyaux, France Carrefour Temps plein

    **A propos de nous**: Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de 5400 magasins, des services et une offre digitale...

  • Employé Libre Service

    il y a 4 semaines

    Soyaux, France HUNYVERS Soyaux le Petureau Temps plein

    Nous recrutons un **Employé Libre Service H/F** pour renforcer noter équipe magasin sur notre concession **Hunyvers Soyaux-Le Pétureau **située à Soyaux. Sous la Responsabilité du Responsable de Site, vos missions seront: - Accueil physique et téléphonique - Merchandising (mise en rayon, facing, étiquetage, gestion promotionnelle...) -...

  • Employé Libre Service

    il y a 4 semaines

    Soyaux, France Hunyvers Soyaux le Petureau Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Nous recrutons un Employé Libre Service H/F pour renforcer noter équipe magasin sur notre concession Hunyvers Soyaux-Le Pétureau située à Soyaux. Sous la Responsabilité du Responsable de Site, vos missions seront: Accueil physique et téléphonique Merchandising (mise en rayon, facing, étiquetage, gestion...

  • Hôte(Sse) de Caisse Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Soyaux, France Intersport Temps plein

    Vous serez sur le magasin Intersport SOYAUX, CDD 6 mois 35h/sem De nature dynamique, accueillant(e), rigoureux(se), vous aimez le travail en équipe. Vous serez amené(e) aussi à réaliser de la mise en rayon. Durée du contrat : 6 mois Type d'emploi : Temps plein, CDD Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 6 mois Salaire : 1 709,28€...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 jours

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein de la cour matériaux, vous...

  • Manager D'equipe Non Alimentaire

    il y a 1 mois

    Soyaux, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de 5400 magasins, des services et une offre digitale...

  • Employé logistique et gestion rayon

    il y a 3 semaines

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer.En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin.• Votre futur métier :Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...

  • Conseiller de vente

    il y a 6 jours

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.• Votre futur métier :Au sein de l'un de nos 13 univers produits,...

  • Conseiller de vente en alternance H/F

    il y a 1 mois

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Venez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous…✨ Ambiance tout en simplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre contrat en...

  • Employé logistique et gestion rayon

    il y a 4 semaines

    Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. Votre futur métier : Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...