Hôte service client magasin

il y a 3 semaines


Soyaux, France Leroy Merlin Temps partiel

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

Votre futur métier :

Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.


Votre profil :

Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute, Les gens remarquent votre facilité de communication,Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire, Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures, Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

Comment réussir sur ce poste :

En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et francheEn adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose, Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.


Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Cadre et conditions de travail

Nous recherchons un contrat week-end 15h

Horaires de travail selon l'activité du magasinavec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.



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  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 semaines


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    il y a 3 semaines


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  • Soyaux, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Responsable de Magasin Cdi

    il y a 4 semaines


    Soyaux, France MAXI ZOO Temps plein

    **RESPONSABLE DE MAGASIN CDI (H/F) À Soyaux (16)**: **Missions**: Votre Directeur Régional vous confiera la responsabilité d’un magasin d’une superficie de 200 à 400 m². - Passionné de commerce, vous participez activement à la satisfaction/ fidélisation de vos clients et veillez à la bonne tenue du magasin qui vous est confié. Vous êtes garant...

  • Vendeur / Hote de Caisse (H/F)

    il y a 4 semaines


    Soyaux, France L'Incroyable Temps plein

    Tu es passionné(e) par la décoration et aimes le challenge ? alors rejoins notre famille ! Tu assures l’accueil, le conseil et oriente tes clients dans leurs actes d’achat. **Tu gères tes rayons**: tu assures la mise en rayon en respectant les règles de merchandising, tu théâtralises tes produits, tu analyses tes ventes, tu gères tes commandes...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 semaines


    Soyaux, France ANDREW STAFFING Temps plein

    Descriptif du poste Description du poste: Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine animalier, un: RESPONSABLE DE MAGASIN ! Notre client recherche une personne motivée, dynamique, et engagée pour une enseigne leader sur le marché des produits animaliers. Vos principales missions: Satisfaction et fidélisation client ; Le suivi du...


  • Soyaux, France MAXI ZOO Temps plein

    Descriptif du poste Votre Directeur Régional vous confiera la responsabilité d'un magasin d'une superficie de 200 à 400 m². Passionné de commerce, vous participez activement à la satisfaction/ fidélisation de vos clients et veillez à la bonne tenue du magasin qui vous est confié. Vous êtes garant de sa réussite commerciale. Notre stratégie...

  • Vendeur - Hote de Caisse (H/F)

    il y a 4 semaines


    Soyaux, France L'incroyable Temps plein

    **La qualité, tous les jours.** Les missions du poste Tu es passionné(e) par la décoration et aimes le challenge ? alors rejoins notre famille ! Tu assures l'accueil, le conseil et oriente tes clients dans leurs actes d'achat. Tu gères tes rayons : tu assures la mise en rayon en respectant les règles de merchandising, tu théâtralises tes produits,...

  • Responsable Magasin

    il y a 6 jours


    Soyaux, France Hunyvers Temps plein

    Nous recrutons notre Responsable Magasin H/F sur notre concession Hunyvers Soyaux Le Pétureau située à Soyaux. Rattaché(e) au Responsable de site, vos principales missions seront: - Accueil client et conseil en rapport à sa demande - Gestion commerciale : actions de développement, mise en place des opérations commerciales - Gestion de la surface de...


  • Soyaux, France QAPA Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la distribution de décoration, des produits cosmétiques, jouets et loisirs, bricolage ou encore multimédia un/e employé/e libre service. LES MISSIONS DE L'EMPLOYE LIBRE SERVICE: - Garder le magasin bien achalandé, propre et soigné pour que les clients s'y retrouvent rapidement - Accompagner le...


  • Soyaux, France Carrefour Temps plein

    **A propos de nous**: Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de 5400 magasins, des services et une offre digitale...


  • Soyaux, France Carrefour Temps plein

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  • Vendeur Electromenager

    il y a 4 semaines


    Soyaux, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous sommes présents sur la région depuis plusieurs années, aujourd'hui on vous propose de nous rejoindre au sein de notre magasin situé à Soyaux en tant que Vendeur. Rattaché à votre responsable de magasin, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du magasin. Vous assurez l'accueil, le...


  • Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...


  • Soyaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer.En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin.• Votre futur métier :Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...


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  • Equipier Polyvalent

    il y a 4 semaines


    Soyaux, France Lidl France Temps plein

    Géolocalisationsupermarché Rue d'Alsace Lorraine 2/4 16800 SOYAUX - Type de contratCDD - Temps partiel - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente et Commerce - Numéro de référenceFR-086869 Intégré à notre équipe en supermarché, l'Equipier polyvalent a pour mission principale de satisfaire les clients de notre...