Responsable Service Client
Il y a 2 mois
Rejoignez notre équipe de Leaders humains et commerçants
Mission
Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité.Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits).
Vous êtes en charge de la formation et de l’animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance.
Vous optimisez la qualité d’accueil et de service offert au client sur l’ensemble du pôle services.
Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous animez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs au travers des rites et rythmes managériaux.
Vous maîtrisez les coûts liés à votre activité, en optimisant et adaptant les moyens humains et en analysant vos indicateurs de performance.
Vous veillez au respect des procédures caisses, logistiques et administratives.
Vous gérez et contrôlez toute l’activité concernant les prestataires externes et les sous traitants : réparations installations, sécurité, maintenance...
Vous vous occupez efficacement de la partie administration du personnel en magasin : contrat de travail, durée de travail, médecine du travail...
Vous êtes le garant d’une satisfaction client maximale et vous faites vivre le \"si bien ensemble\" auprès de votre équipe
Profil
Vous êtes issu d’une formation bac à bac +5 en commerce / gestion.Vous êtes reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe.
Vos atouts pour ce poste sont votre écoute, votre empathie et votre prise de recul.
Vous savez gérer plusieurs missions en même temps et vous avez compris que le secret est de travailler ensemble.
Vous avez un sens du service développé et vous êtes fan de la relation client
La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents. On a tous un truc en +, et vous...
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Responsable Service Client
il y a 1 mois
Quetigny, Bourgogne-Franche-Comté, France Boulanger Temps pleinMission Animer votre équipe pour qu'elle offre un excellent service aux clients de Boulanger. Vous êtes en charge de l'animation et de la formation de votre équipe. Vous optimisez la qualité de service offert aux clients. Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous contrôlez les objectifs individuels et collectifs. ...
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Chef de Service Responsable
il y a 4 semaines
Quetigny, Bourgogne-Franche-Comté, France KFC Temps pleinÀ propos de KFCKFC France, implanté en France depuis 1991, compte aujourd'hui 370 restaurants et plus de 12 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Notre franchise ProNoïa, qui compte actuellement 36 restaurants, est en plein développement du Sud-Ouest à la Bourgogne Franche-Comté, en passant par l'Île de France.Salaire et...
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Responsable Service Client
Il y a 2 mois
Quetigny, France Boulanger Temps pleinAnimer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et...
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Conseiller Services Clients
Il y a 3 mois
Quetigny, France Boulanger Temps plein**Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes **qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !** **#RelationClient #Dynamique #Conseil**:** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?** **Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès...
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Conseiller service client de fin d'année senior
il y a 3 semaines
Quetigny, Bourgogne-Franche-Comté, France Boulanger Temps pleinBoulanger vous propose un poste de conseiller service client riche en opportunités. Mission Vous serez l'interlocuteur principal du client dès son entrée en magasin, garantissant une expérience unique et personnalisée. En contact avec les clients, vos missions consisteront à : Détecter si le produit du client présente une panne ou problème...
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Responsable d'agence btp
il y a 4 semaines
Quetigny, France service rh Temps pleinA propos de l'entreprise : Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe...
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Responsable Commercial BTP
il y a 1 mois
Quetigny, Bourgogne-Franche-Comté, France Actual Talent - RPO Temps pleinActual Talent - RPO recherche un Responsable Commercial BTP pour renforcer son équipe commerciale. En tant que Responsable Commercial BTP, vous serez en charge de développer et de fidéliser un portefeuille de clients dans le secteur de la construction.Missions clés :Développer et fidéliser un portefeuille de clients dans le secteur de la construction,...
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Chargé de recrutement
Il y a 2 mois
Quetigny, France service rh Temps pleinA propos de l'entreprise : Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe...
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Consultant Commercial BTP Senior
il y a 4 semaines
Quetigny, Bourgogne-Franche-Comté, France service rh Temps pleinA propos de l'entreprise :Actual group est un groupe français, doté d'une vision résolument humaniste et militant chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de quatre métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe est numéro 1 de l'intérim d'insertion en France. Dirigé par Samuel...
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Responsable de Magasin
Il y a 2 mois
Quetigny, France MAXI ZOO Temps pleinRue des Potiers 4, 21800 Quetigny - dès 02/01/2025- ID: 2504 - Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce. Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et de services...
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Consultant commercial btp
Il y a 2 mois
Quetigny, France service rh Temps pleinA propos de l'entreprise : Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe...
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Responsable vente magasin
il y a 4 semaines
Quetigny, Bourgogne-Franche-Comté, France BLACKSTORE Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un responsable vente H/F pour notre magasin de Quetigny.Votre rôle consiste à participer activement à la vie du point de vente, à son animation et contribuer à son bon fonctionnement. Vous participez à la réalisation des objectifs commerciaux et à la valorisation du concept BLACKSTORE en garantissant une...
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Agent de service propreté
Il y a 6 mois
Quetigny, France Derichebourg Multiservices Temps pleinDERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...
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Opérateur(trice) service rapide
Il y a 6 mois
Quetigny, France Profil Plus Temps pleinDescription du poste Nous recherchons dans le cadre du développement de notre activité, un opérateur(trice) service rapide automobile. Sous la responsabilité du chef d'entreprise, vous effectuez les opérations d’entretien et de maintenance des véhicules tourismes et utilitaires de nos clients comme les pneumatiques, le freinage, la liaison au...
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Responsable informatique
Il y a 3 mois
Quetigny, France HARRY HOPE Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client un cabinet comptable recherche sur le secteur de Dijon (21) un...
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Employé de Résidence Logé en Résidence Services
Il y a 3 mois
Quetigny, France API RESIDENCE Temps plein**À propos de nous**: API Résidence est un acteur renommé dans le domaine de la gestion et de l'exploitation de résidences services séniors. Récompensée en 2023 lors des Trophées de la Silver Eco dans la catégorie “hébergement collectif”, notre mission est de fournir à nos résidents un cadre de vie sécurisant, convivial et confortable, tout...
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Responsable informatique
Il y a 5 mois
Quetigny, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client un cabinet comptable recherche sur le...
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Responsable informatique
Il y a 4 mois
Quetigny, France Harry Hope Temps pleinRattaché à la direction, vous pilotez le service informatique du cabinet. Vous établissez les orientations stratégiques informatiques, recommandez les investissements nécessaires, implémentez les projets en réponse aux besoins des utilisateurs et assurez la mise en place d'une politique de maintenance ainsi qu'un renouvellement du parc...
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Responsable Vente Adjoint
Il y a 3 mois
Quetigny, France NORAUTO Temps pleinTu crois qu’être responsable vente adjoint chez Norauto c’est être expert en mécanique ? Erreur ! Ce qui compte c’est d’avoir la passion client, et pour le reste on t’accompagne ! Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu’il est nécessaire de s’engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable. Au...
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Adjoint(e) Responsable de Magasin
Il y a 3 mois
Quetigny, France Pigier Temps pleinNotre établissement collabore avec de nombreuses entreprises partenaires. L'une d'elles recherche sa nouvelle pépite en alternance en parallèle d'un pour cette nouvelle année scolaire (2024-2025).Missions :Assistance au responsable de magasin dans la gestion quotidienne du point de venteParticipation à la gestion du personnel (planning, animation...