CDI - Directeur de Clientèle - H/F

Il y a 2 mois

Lyon, France GL events Temps plein

Description de l'entreprise

Live by GL events est l’agence de conseil stratégique et opérationnel en communication événementielle du groupe GL events.

Crédible sur le Live quelle que soit sa forme : IRL - Digital - Virtuel - Phygital, elle réalise plus de 190 événements par an et intervient sur les marchés Corporate, Grand Public et PCO, en France et à l’International.

GL events, acteur international de référence dans le monde de l’événement, accompagne ses clients de la conception à la mise en oeuvre de leurs manifestations partout dans le monde. Fort de ses 4000 collaborateurs, le CA du Groupe en 2019 s’est élevé à 1,3 milliards d’€.


Poste

En qualité de Directeur de Clientèle, rattaché à notre Pôle Congrès / Santé vous aurez pour Responsabilité la :

Gestion d’un portefeuille client

· Appréhender les priorités et contraintes du portefeuille de clients (associations nationales & internationales, Key Opinion Leader, Institutions…)

· Détecter de nouvelles opportunités commerciales dans l’écosystème des clients.

· Construire et maintenir une relation de qualité avec les clients, partenaires et influenceurs du secteur

· Présenter ses propositions commerciales aux clients et démontrer la pertinence des choix, notamment en termes d’impacts attendus

· S’assurer en continu de la satisfaction clients en termes de coût, qualité et délais, prendre les décisions adéquates en cas d’insatisfaction.

· Suivre les évolutions internes chez le client (changement d’organisation, de stratégie ou de communication, nouvel interlocuteur) via des échanges réguliers.

· Gérer les coûts de chaque projet pour assurer le développement du chiffre d’affaires de l’agence et respecter les objectifs de marge brute et de marge nette.

Responsable de la qualité et de la rentabilité des prestations

· Identifier les besoins du congrès à 360° : espaces d’exposition et de conférence, communication participants, vente partenaires, logistique (restauration, accueil, sécurité, matériel et prestations technique et informatiques…)

· Produire les cahiers des charges à destination des prestataires impliqués dans l’événement, puis négocier, administrer et coordonner les commandes

· Concevoir, mettre à jour et optimiser les budgets des recettes et des dépenses des opérations

· Animer les comités de pilotage comprenant les différents acteurs intervenant dans la production (commerciaux, ADV, responsable de la gestion des inscriptions, des résumés, planners stratégiques, équipe de production, pôle digital, sous-traitants…) et jouer un rôle d’interface entre les différentes équipes.

· Réaliser un échéancier de production et mettre en place des indicateurs de suivi (délais, budget, qualité créative, pertinence) de manière à pouvoir intervenir rapidement.

Responsabilité managériale

· Management des membres de l’équipe transverse (3 à 7 collaborateurs en fonction de la dimension du projet)

· Management hiérarchique de Responsables de projet en fonction de l’évolution des opérations confiées

Activités éventuelles

· Répondre à des appels d’offres.

· Accompagner ses clients en comité de direction pour défendre un projet, des résultats, dénouer une situation…

· Suivre la facturation auprès des clients, partenaires et le paiement des sous-traitants.


Profil

De formation supérieure (Bac+4/5) type école de commerce ou université vous avez une expérience réussie de 5 à 6 ans chez un PCO, une agence événementielle ou un Palais des Congrès.

Vous parlez couramment anglais.

  • Directeur(trice) de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Filhet-Allard Temps plein

    Description du poste Métier IARD COMMERCE - Directeur(trice) de Clientèle Intitulé du poste Directeur(trice) de Clientèle H/F Contrat CDI Description du poste Au sein de notre bureau basé à Lyon, vous aurez en charge de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients existant ainsi que la prospection de...

  • Directeur(trice) de Clientèle Web

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI Management / Commerce Pourvu Nous recrutons pour notre client, belle agence interactive en forte croissance (50 p.), un(e) Directeur(trice) de Clientèle . Basé à Lyon et sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous avez pour mission de développer et de fidéliser le portefeuille clients de l’agence. Vous êtes en...

  • Directeur(trice) de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Nous recrutons un(e) Directeur(trice) de Clientèle en Marketing Opérationnel pour une agence marketing à taille humaine (40 p.) extrêmement dynamique spécialisée en marketing terrain in et out store. Basée à Lyon et à Paris, cette agence conseil est experte dans les dispositifs de street...

  • Directeur de clientèle Transport/Flotte

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Notre client est un cabinet de Courtage d'Assurances français à actionnariat familial (groupe composé de 100 collaborateurs).Goût à son savoir-faire, la qualité de service et du conseil, cette structure indépendante est très implantée dans sa région et sur ses marchés et connait une croissance et des ambitions continues.Nous recherchons dans le...

  • Directeur de clientèle Transport/Flotte

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Notre client est un cabinet de Courtage d’Assurances français à actionnariat familial (groupe composé de 100 collaborateurs).Goût à son savoir-faire, la qualité de service et du conseil, cette structure indépendante est très implantée dans sa région et sur ses marchés et connait une croissance et des ambitions continues.Nous recherchons dans le...

  • Directeur de Clientèle Grandes Entreprises

    il y a 6 jours

    Lyon, France Groupe BPCE Temps plein

    Directeur de Clientèle Grandes Entreprises (H/F) - Lyon Auvergne-Rhône-Alpes Description de l'entreprise Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée et à taille humaine ? La Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes, banque régionale et coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème Groupe...

  • Directeur de Clientèle Transport/Flotte F/H

    il y a 4 jours

    Lyon, France Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Notre client est un cabinet de Courtage d’Assurances français à actionnariat familial (groupe composé de 100 collaborateurs).Goût à son savoir-faire, la qualité de service et du conseil, cette structure indépendante est très implantée dans sa région et sur ses marchés et connait une croissance et des ambitions continues.Nous recherchons dans le...

  • Directeur de Clientèle Transport/Flotte F/H

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Notre client est un cabinet de Courtage d'Assurances français à actionnariat familial (groupe composé de 100 collaborateurs).Goût à son savoir-faire, la qualité de service et du conseil, cette structure indépendante est très implantée dans sa région et sur ses marchés et connait une croissance et des ambitions continues.Nous recherchons dans le...

  • Directeur Clientèle Médias H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France UNIK&CO Temps plein

    Unik&Co recrute pour un acteur majeur du monde de la Presse, un Directeur de Clientèle (H/F). Au sein de la Direction du Développement, et en forte proximité de la Direction Générale, vous êtes responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille clients composés d’annonceurs locaux et d’agences médias. Vous jouez un rôle clé...

  • Directeur Clientèle Médias H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France UNIK&CO Temps plein

    Unik&Co recrute pour un acteur majeur du monde de la Presse, un Directeur de Clientèle (H/F). Au sein de la Direction du Développement, et en forte proximité de la Direction Générale, vous êtes responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille clients composés d’annonceurs locaux et d’agences médias. Vous jouez un rôle clé...

  • Directeur de clientèle

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Nous recrutons un(e) Directeur(trice) de Clientèle pour une agence de marketing terrain à taille humaine (25 p.) en fort dé agence spécialisée en marketing opérationnel et terrain est spécialisée dans la réalisation d’opérations de street marketing, d’échantillonnage, d’animations...

  • Directeur Clientèle Médias H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, France UNIK&CO Temps plein

    Unik&Co recrute pour un acteur majeur du monde de la Presse, un Directeur de Clientèle (H/F). Au sein de la Direction du Développement, et en forte proximité de la Direction Générale, vous êtes responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille clients composés d’annonceurs locaux et d’agences médias. Vous jouez un rôle clé...

  • Directeur Clientèle Médias H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, France UNIK&CO Temps plein

    Unik&Co recrute pour un acteur majeur du monde de la Presse, un Directeur de Clientèle (H/F). Au sein de la Direction du Développement, et en forte proximité de la Direction Générale, vous êtes responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille clients composés d’annonceurs locaux et d’agences médias. Vous jouez un rôle clé...

  • Directeur/directrice d'animalerie franchisé

    il y a 12 heures

    Lyon, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousNous recherchons un directeur/directrice d'animalerie franchisé (H/F), basé à Lyon, pour une entreprise innovante opérant dans le secteur de l'animalerie spécialisée. Cette offre est une opportunité parfaite pour ceux qui rêvent d’une aventure entrepreneuriale dans un secteur florissant. Vous serez partie intégrante d'un réseau...

  • Directeur de Clientèle Nouveaux Médias

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI Management / Commerce Pourvu Nous recrutons, pour une belle agence interactive en forte croissance (50 p.), un(e) Directeur(trice) de Clientèle . Basé(e) à Lyon et sous la responsabilité du Directeur de l’agence, vous avez pour mission de développer et de fidéliser le portefeuille clients de l’agence. Pour cette création...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Lyon, France Adsearch Temps plein

    **L'essentiel : Chargé de clientèle F/H - Lyon - CDI - gestion locative - bailleur social** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre client, un bailleur social en plein développement sur Lyon, est à la recherche d'un Chargé de Clientèle F/H pour compléter...

  • Conseiller Clientele Professionnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France Banque de Savoie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer et exprimer vos talents au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? De son héritage historique, la Banque de Savoie puise des valeurs fortes qui la positionnent comme un partenaire de confiance. Au travers d’un réseau de 48 agences, elle propose une gamme complète de...

  • Directeur Adjoint

    il y a 1 mois

    Lyon, France BFI PARTNERS Temps plein

    **Description du poste**: Nous recrutons pour une Banque Patrimoine ayant une excellente image, un **Directeur d'Agence Adjoint H/F **pour son agence de Valence (26): **MISSIONS**: Rattaché au Directeur de Groupe, vous réalisez les tâches suivantes: - Manager, former et encadrer une équipe de conseillers bancaires, - Conseiller une clientèle très...

  • Directeur Adjoint

    Il y a 2 mois

    Lyon, France BFI PARTNERS Temps plein

    **Description du poste**: Nous recrutons pour une Banque Patrimoniale ayant une excellente image, un **Directeur d'Agence Adjoint H/F **pour son agence de Chalon sur Saône (71): **MISSIONS**: Rattaché au Directeur de Groupe, vous réalisez les tâches suivantes: - Manager, former et encadrer une équipe de conseillers bancaires, - Conseiller une...

  • Téléconseiller Banque Directe

    il y a 1 mois

    Lyon, France Crédit Agricole Temps plein

    Le CRÉDIT AGRICOLE recherche un Téléconseiller Banque Directe H/F en CDI à temps plein. Vos missions principales: - Mener les réflexions préalables pour développer son portefeuille clients; - Diagnostiquer les besoins du client ou prospect en évaluant les risques - Assurer la promotion et la vente des produits et services adaptés à sa clientèle...