Informer et accompagner les usagers dans leurs démarches ...
il y a 1 mois
En quelques mots...
Ces missions permettent d’acquérir différentes expériences indispensables à la construction d’un projet professionnel et attendues par tout futur employeur : capacité à communiquer, accueil des usagers, capacité d’analyse, travail en équipe.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Découvrir les politiques publiques de l’État.
Actions
accueil téléphonique : tenue d’une permanence téléphonique aux fins de renseigner l’usager sur ses démarches ou procédures en cours ;- accueil numérique : répondre aux mails des usagers sur leurs demandes de renseignements ;- proposer une réponse écrite de premier niveau aux réclamations des usagers.Complémentarité de la mission avec les activités des personnels permanents : Les missions pourront évoluer en fonction de l’intérêt du postulant. Profil du poste : - avoir le sens des relations humaines et de la diplomatie- être à l’aise avec l’outil informatique- capacité d’analyse- respect de la confidentialité- être autonome en ayant l’esprit d’équipe
accueil téléphonique : tenue d’une permanence téléphonique aux fins de renseigner l’usager sur ses démarches ou procédures en cours ;
- accueil numérique : répondre aux mails des usagers sur leurs demandes de renseignements ;
- proposer une réponse écrite de premier niveau aux réclamations des usagers.
Complémentarité de la mission avec les activités des personnels permanents :
Les missions pourront évoluer en fonction de l’intérêt du postulant.
Profil du poste :
- avoir le sens des relations humaines et de la diplomatie
- être à l’aise avec l’outil informatique
- capacité d’analyse
- respect de la confidentialité
- être autonome en ayant l’esprit d’équipe
Votre environnement
Formations obligatoires
Une période de formation est prévue sur site au moment de l’arrivée. Pour toute candidature, transmette un CV et une lettre de motivation.-
Accompagner et informer les usagers de la Préfecture de ...
il y a 4 jours
Châlons-en-Champagne, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... La préfecture de la Marne souhaite recruter un volontaire en service civique pour accueillir les usagers et les accompagner dans le cadre des nouvelles téléprocédures déployées (permis de conduire, carte nationale d'identité et passeport, immatriculation des véhicules). Votre mission de Service CiviqueObjectifsAccompagnement et...
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Accompagner et informer les usagers de la Préfecture de ...
il y a 2 semaines
Châlons-en-Champagne, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Les missions du ministère de l'intérieur s’inscrivent dans une démarche de dématérialisation. C'est notamment le cas pour les procédures administratives des ressortissants étrangers. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission proposée répond à un engagement d'égal accès aux services publics. Elle permet également...
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Bourg-en-Bresse, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... L’unique mission des volontaires engagés est d'Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France Travail.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission agréée : “Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France Travail afin d'être facilitateur d’inclusion numérique...
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Châlons-en-Champagne, Grand Est, France PREFECTURE DE DEPARTEMENT MARNE Temps pleinLa préfecture de la Marne souhaite recruter un volontaire en service civique pour accueillir les usagers et les accompagner dans le cadre des nouvelles téléprocédures déployées (permis de conduire, carte nationale d'identité et passeport, immatriculation des véhicules). Accompagner les usagers ne disposant pas d'un accès à internet ou éprouvant...
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S/PREF AIX
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Actions d'accueil et d'accompagnement des usagers dans leurs démarches auprès des différents services de la sous-préfecture. Les volontaires service civique agiront auprès de tous les usagers se rendant dans les différents services (notamment certificats d'immatriculation et titres de séjour). - Votre mission de Service...
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Accompagner et informer les usagers
il y a 1 mois
SEGRE EN ANJOU BLEU, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Accompagnement et médiation auprès des usagers accueillis en sous-préfecture de Segré-en-Anjou-Bleu.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire saura accueillir, écouter, aider les usagers qui rencontrent des difficultés pour effectuer certaines démarches administratives.ActionsGestion de l'accueil numérique et...
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BOURG EN BRESSE, 01000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots L'unique mission des volontaires engagés est d'Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de France Travail.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission agréée : Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de France Travail afin d'être facilitateur d'inclusion...
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CHALONS EN CHAMPAGNE, France PREFECTURE DE DEPARTEMENT MARNE Temps pleinLa préfecture de la Marne souhaite recruter un volontaire en service civique pour accueillir les usagers et les accompagner dans le cadre des nouvelles téléprocédures déployées (permis de conduire, carte nationale d'identité et passeport, immatriculation des véhicules). Accompagner les usagers ne disposant pas d'un accès à ...
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Cherbourg-en-Cotentin, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social.Votre mission de Service CiviqueObjectifsPôle emploi Premier acteur du marché du travail en France avec 55 000 collaborateurs, plus de 900...
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Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils ...
il y a 2 semaines
Parentis-en-Born, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Mission : Aide à la l'écriture, la lecture, la compréhension des outils numériques. Assure la promotion des services numériques et outils digitaux auprès des usagers. Prends le temps nécessaire à leur appropriation par les usagers. Facilite l'expression et soutient les participants.Votre mission de Service CiviqueObjectifsAfin de...
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LE PUY-EN-VELAY, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Mission de médiateur numériqueLa mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'adVotre mission de Service CiviqueObjectifsActions Mission de médiateur numériqueLe médiateur est aussi à l'écoute des attendes des besoins des usagers pour améliorer le fonctionnement et Voir...
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LE PUY-EN-VELAY, 43000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Mission de médiateur numériqueLa mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'adVotre mission de Service CiviqueObjectifsActions Mission de médiateur numériqueLe médiateur est aussi à l'écoute des attendes des besoins des usagers pour améliorer le fonctionnement et Voir...
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LE PUY-EN-VELAY, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Mission de médiateur numériqueLa mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'adVotre mission de Service CiviqueActions Mission de médiateur numériqueLe médiateur est aussi à l'écoute des attendes des besoins des usagers pour améliorer le fonctionnement et Voir plusMission de...
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LE PUY-EN-VELAY, 43000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Mission de médiateur numériqueLa mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'adVotre mission de Service CiviqueActions Mission de médiateur numériqueLe médiateur est aussi à l'écoute des attendes des besoins des usagers pour améliorer le fonctionnement et Voir plusMission de...
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SAINT GERMAIN EN LAYE, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique.Votre mission de Service...
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SAINT GERMAIN EN LAYE, 78100, Saint-Germain-en-Laye, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique.Votre mission de Service...
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AIX-EN-PROVENCE, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social.Votre mission de Service CiviqueObjectifsAu sein de l'agence, le ou la volontaire appuie les usagers dans l'utilisation des services...
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AIX-EN-PROVENCE, 13100, Aix-en-Provence, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social.Votre mission de Service CiviqueObjectifsAu sein de l'agence, le ou la volontaire appuie les usagers dans l'utilisation des services...
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Chauffeur Accompagnateur
il y a 1 mois
Bourg-en-Bresse, France AIN 2J TRANSPORT Temps pleinRECHERCHE CHAUFFEUR ACCOMPAGNATEUR SCOLAIRE ET/OU ETABLISSEMENT SPECIALISE DANS LAGGLOMERATION DE BOURG EN BRESSE - CDI /CDD POSSIBLE - TRANSPORT DU LUNDI AU VENDREDI AUX HORAIRES DES ECOLES/ETABLISSEMENTS (horaires en fonction des emplois du temps des enfants connus à la rentrée scolaire) - CONTRAT TEMPS PARTIEL 550H/AN - SAMEDI DIMANCHE ET VACANCES...
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Responsable Adjoint Du Service Accompagnement Des
il y a 1 mois
Bourg-en-Bresse, France CAF DE L'AIN Temps plein**Contexte**: Dans le cadre d’une création de poste, la CAF de l’Ain recherche un(e) Responsable Adjoint du service accompagnement des territoires** **en contrat à durée indéterminée. La Caf de l’Ain est un organisme privé, chargé d’une mission de service public. Elle verse des prestations familiales et sociales (Allocations familiales,...
