Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

Il y a 5 mois


ChalonsurSaône, France L’ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. 


L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l’État de niveau Bac+3.

Rejoignez Konecta, une entreprise internationale qui fournit des services d'expérience client dans le monde entier. Konecta c’est plus de 200 sites dans 26 pays sur trois continents et environ 130 000 personnes parlant plus de 30 langues.

De la gestion de la relation client au marketing digital, en passant par le conseil ou le développement de solutions technologiques, Konecta propose une gamme complète de services.


Missions :
En tant que conseiller(ère) relation client à distance, vous aurez pour mission de renseigner et d’accompagner les clients finaux et ainsi de valoriser la marque et générer de la satisfaction client. Vous travaillerez pour le compte de clients tels que la FNAC. 

Vos missions principales seront :

Communication :

  • Représenter la société cliente et véhiculer son image auprès de ses clients finaux

  • Participer à la bonne communication générale entre les services

Gestion opérationnelle :

  • Répondre de façon adaptée aux besoins et attentes de ses interlocuteurs, par une écoute active et un conseil personnalisé

  • Satisfaire et de fidéliser les prospects ou clients au travers d’une écoute active, d’une information adaptée à leurs besoins

  • Traiter les appels en prenant en compte à la fois ses propres objectifs et la demande du client

  • Vérifier la pertinence et la véracité de toute information

Gestion administrative :

  • Remonter tout problème pouvant modifier ou compromettre la bonne marche des opérations (demandes particulières des clients, dysfonctionnements, …)

  • Recueillir, enregistrer et garantir l’intégrité des informations concernant les demandes du client et les réponses apportées afin de mettre à jour son dossier et/ou profil et d’établir un suivi et une personnalisation des relations clients

  • Garantir la confidentialité des informations 

Selon votre profil, vous aurez la possibilité de faire évoluer votre poste et vos missions. Konecta favorise l’évolution de ses salariés, 100% des managers sont issus de la mobilité interne.


Avantages  :

  • Prise en charge du transport

  • Restaurant d’entreprise

  • Mutuelle d’entreprise avantageuse

  • Bonus de performance mensuel

  • Avantages du CSE (chèques cadeaux, places de ciné…)

  • Locaux agréables et conviviaux

Le poste est situé à Chalon-sur-Saône (71).

Profil Recherché :

  • Vous êtes titulaire d’un Bac+2

  • Vous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante

  • Vous avez entre 18 et 29 ans*

  • Vous êtes à l’aise avec la formation 100% en ligne

  • Vous avez le sens de la satisfaction client et du résultat

  • Vous avez une bonne gestion du temps et des priorités


Ce format professionnalisant vous intéresse ?

Rejoignez L’École Française pour préparer un diplôme reconnu en commerce, en apprentissage à distance, et obtenez un niveau Bac+3 (RNCP niveau 6). 

Ne manquez pas cette opportunité exceptionnelle : postulez dès maintenant et lancez votre carrière


La formation est prise en charge à 100% par l’entreprise. Aucun frais n’est demandé aux candidats. Rémunération selon niveau d’études + âge. 

*Pour les plus de 29 ans, seuls une reconnaissance RQTH ou sportif de haut niveau pourront prétendre au contrat d’apprentissage.

#konecta





  • Villebon-sur-Yvette, France MBS Temps plein

    Vous cherchez une orientation par la **poursuite de vos études notamment en alternance**. Vous pouvez se former tout en apprenant un métier. Ils recherchent formation théorique et pratique en entreprise. Nous proposons des formations diplômantes et qualifiantes par l'apprentissage et en alternance: **TP Conseiller(ère) relation client à distance -...


  • Chalon-sur-Saône (71), France KS Temps plein

    CDI - Temps partiel - Moins de 2 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une marque de joaillerie, nous recherchons pour leur boutique de chalon sur Saône un(e) vendeur(se) en temps partiel 28H. Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients ainsi que le développement...


  • Chalon-sur-Saône (71), France ludimax Temps plein

    Cette offre s'adresse aux personnes souhaitant faire pour la rentrée 2024 un BTS tourisme ou NDRC # Description du poste ## Aperçu du poste En tant que Conseiller Commercial (H/F), vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients dans un environnement commercial dynamique. ## Responsabilités - Assurer la...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 3 mois


    69400 Villefranche-sur-Saône, France SENSO PUR Temps plein

    Fondée en 2010, Senso Pur s’est rapidement imposée comme spécialiste de la literie en mariant savoir-faire et innovation pour créer des sommiers, matelas et accessoires qui vous transporteront au pays des rêves. Aujourd'hui, nos marques s'adressent à des publics variés : des hôtels, des particuliers à la recherche du confort absolu, des sportifs...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Profil ProfessionnelL'École Française recherche un représentant relationnel pour une alternance en commerce.MissionDans le cadre de cette formation professionnalisante, vous aurez la responsabilité de renseigner et d'accompagner les clients finaux. Vous travaillerez principalement en tant que conseiller relation client à distance, où votre objectif...


  • 69400 Villefranche-sur-Saône, France APRIL PARFUMERIES Temps plein

    L'Enseigne APRIL parfumeries recrute pour son magasin situé à Villefranche-sur-Saône, un poste de Conseiller(ère) Vendeur(se) beauté (H/F) à temps plein, en CDI. En intégrant notre point de vente vos différentes missions seront: - L’accueil et le conseil client personnalisé grâce à vos connaissances / compétences - La vente /...


  • Bretteville-sur-Odon, France Groupe Alternance Caen Temps plein

    Groupe Alternance Caen recrute en contrat de travail ou en statut indépendant un formateur H/F en Relation Client et Négociation Vente afin d'accompagner ses BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT en alternance pour l'épreuve U4. Relation Client et Négociation Vente : Cibler et prospecter la clientèle - Négocier et accompagner la...


  • Villefranche-sur-Saône, France mobee travel Temps plein

    **Mobee International**recherche sa nouvelle pépite pour un poste de **conseiller(ère) voyage sur-mesure anglophone pour une clientèle internationale.** Le / La conseillèr(e) sera en charge de la création de voyages sur-mesure en Europe et développera l’activité du groupe au travers de nos clients étrangers. **Missions**: - Création de séjours...


  • Billy-sur-Aisne, France PROMEO Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?**: PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse, des salariés d’entreprises et des demandeurs d’emploi. L’innovation pédagogique est au cœur de sa démarche. Fort de...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    Chalon-sur-Saône, France One Business School Temps plein

    **Le programme de ton futur job !** **Conseiller de vente, une mission avant tout sur le terrain et dans l’action !** **Faire vivre une #MAGIK Expérience à nos Clients** ✨ - Par ton sourire et ton sens du service, tu illumines la visite en magasin de nos clients, petits et grands, - Ergonomique, pratique, ludiqueTu a appris les petits + de nos...


  • Romans-sur-Isère, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fera de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Tu envisages de suivre un BTS MUM (Manager d'Unité Marchande) ou MCO...

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 2 semaines


    71100 Chalon-sur-Saône, France Volkswagen Temps plein

    SUMA c'est 26 points de vente et de services de proximité, 14 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). SUMA, c'est la Satisfaction, l'Unité, la Mobilité et l'Ambition. **Rejoignez SUMA, c'est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse !** Dans le cadre de...


  • Châteauneuf-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France ISCOD Temps plein

    Découvrez l'opportunité d'intégrer la chaîne d'ISCOD en tant qu'Alternance Spécialiste des Relations Clients !MissionEn tant qu'Alternance Spécialiste des Relations Clients, vous travaillerez sur les relations avec nos clients actuels et potentiels. Vous serez chargé de développer de nouvelles stratégies pour augmenter les ventes et améliorer la...

  • Commercial Assistant

    il y a 4 semaines


    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Dijon recherche un(e) assistant(e) commercial(elle) pour une entreprise partenaire spécialisée dans la relation client externalisée.Rémunération : Cette fonction est rémunérée conformément à la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage et de professionnalisation.Missions principales :Participer à la prospection...


  • Cagnes-sur-Mer, France Pigier Temps plein

    Vous souhaitez intégrer le BTS Services et Prestations des Secteur Sanitaire et Social (SP3S) en alternance au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2024/2025 ? Nous vous proposons un poste de conseiller(-ère) en action sociale. Vous participerez à la mise en œuvre de solutions sociales pour...


  • 71100 Chalon-sur-Saône, France NextstepEd Temps plein

    NextStepEd est à la recherche pour l'une de ses entreprises spécialisées dans la vente de cigarettes électronique O'MonVapo un(e) conseiller(e) de vente sur Chalon-sur-Saône (71) dans le cadre d'une formation en **e-learning**. **L'école est au choix de l'étudiant et aucun frais ne sera à charge de l'étudiant.** Au sein d'une superbe équipe, tes...


  • Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    **Chargé de Relation Client bilingue Anglais H/F** En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France LCL Temps plein

    Poste de Conseiller bancaire expert en relations clientèleL'intégration au sein de notre agence collaborative vous offre l'opportunité d'être un véritable partenaire de confiance pour vos clients Particuliers.Vos missions consistent à apporter des conseils et un accompagnement personnalisés, adaptés aux besoins de chaque client dans les...


  • Villebon-sur-Yvette, France MBS Temps plein

    Vous cherchez une orientation par la **poursuite de vos études notamment en alternance**. Vous pouvez se former tout en apprenant un métier. Ils recherchent formation théorique et pratique en entreprise. Nous proposons des formations diplômantes et qualifiantes par l'apprentissage et en alternance: **TP Conseiller(ère) relation client à distance -...


  • La Seyne-sur-Mer, France Groupe JPV Temps plein

    **À propos de nous**: Le **Groupe JPV**, composé de près de 500 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD**...