Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

il y a 3 semaines

Buc, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

Mission

Vos missions principales seront les suivantes :

Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre les actions commerciales.Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires.Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement.Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule.Pour les clients « assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,…).Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement.Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…).S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1).Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.Gestion - organisation :Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons.Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives.Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement.S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.Animation d’équipe :Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participer à la fixation des objectifs, anime les briefs quotidiens et les PRQ. Participer au quart d’heure client hebdomadaire.Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.).Suivre l’évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation.Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement ainsi que les procédures. En l’absence de Responsable de Production :Planifier et confier les travaux d’entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur. Superviser les relations avec les experts.Santé, Sécurité et Environnement de travail :
Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipeRespecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple.Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Conseiller Clientèle Carrosserie est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.
Formations recommandées : de BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA…) Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité. Expérience : 2 à 3 ans d’expérience dans l’après-vente automobile. Aptitudes : Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.Métier : sens de l’organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d’initiative.

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 4 semaines

    BUC, France Renault Group Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :- Enregistrer et planifier les rendez-vous.- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 3 semaines

    Buc, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous. Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement). Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 4 semaines

    BUC, 78530, Versailles, France Renault Group Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :- Enregistrer et planifier les rendez-vous.- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Adjoint Conseiller Service Carrosserie

    Il y a 2 mois

    Buc, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Vos missions principales seront les suivantes**: **Commerce**: - Enregistrer et planifier les rendez-vous, - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement), - Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Responsable de Production Carrosserie H/F

    Il y a 2 mois

    Buc, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vos missions principales seront les suivantes : Gestion - organisation  : Organiser et contrôler au quotidien le fonctionnement des activités de production de son équipe, Adapter les ressources en fonction des besoins de l’activité, Coordonner les activités et le chargement avec le Front Office, Engager les dépenses courantes...

  • Responsable de Production Carrosserie H/F

    Il y a 2 mois

    Buc, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Gestion - organisation : Organiser et contrôler au quotidien le fonctionnement des activités de production de son équipe,Adapter les ressources en fonction des besoins de l’activité,Coordonner les activités et le chargement avec le Front Office,Engager les dépenses courantes nécessaires au...

  • Responsable de Production Carrosserie H/F

    Il y a 2 mois

    Buc, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Gestion - organisation : Organiser et contrôler au quotidien le fonctionnement des activités de production de son équipe,Adapter les ressources en fonction des besoins de l’activité,Coordonner les activités et le chargement avec le Front Office,Engager les dépenses courantes nécessaires au...

  • Conseiller Clientèle Mécanique H/F

    il y a 2 semaines

    Buc, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Préparateur Esthétique Automobile

    Il y a 2 mois

    Buc, France SARL DOC AUTO PAINT Temps plein

    GARAGE ET CARROSSERIE A DIMENSION FAMILIALE RECHERCHE DANS LE CADRE DU DÉVELOPPEMENT DE SES ACTIVITÉS UN PRÉPARATEUR AUTOMOBILE (H/F) - Poste à pourvoir dés à présent. Vos missions sont les suivantes: - Nettoyage intérieur et extérieur des véhicules clients et véhicules de prêts en carrosserie et mécanique. - Contrôler les véhicules en...

  • Préparateur Esthétique Automobile

    il y a 2 heures

    Buc, France SARL DOC AUTO PAINT Temps plein

    GARAGE ET CARROSSERIE A DIMENSION FAMILIALE RECHERCHE DANS LE CADRE DU DÉVELOPPEMENT DE SES ACTIVITÉS UN PRÉPARATEUR AUTOMOBILE (H/F) - Poste à pourvoir dés à présent. Vos missions sont les suivantes: - Nettoyage intérieur et extérieur des véhicules clients et véhicules de prêts en carrosserie et mécanique. - Contrôler les véhicules en...

  • Conseiller(ère) Commercial

    Il y a 2 mois

    Buc, France PIANOS HANLET Temps plein

    Pour son établissement principal de Buc près de Versailles, Pianos HANLET S.A.S complète son équipe pour accompagner le développement d'activité, **descriptif du poste** - accueil téléphonique et physique de la clientèle ( formation aux produits, assurée), - rédaction de devis sur Word, - participation à l'animation et gestion quotidienne du...

  • Carrossier/preparateur

    Il y a 2 mois

    Buc, France SARL DOC AUTO PAINT Temps plein

    **Description du poste** Dans le cadre de la croissance de notre entreprise nous recherchons pour notre équipe Atelier: CARROSSIER - PREPARATEUR (H/F) ou CARROSSIER PEINTRE Vos principales missions sont: Le contrôle des déformations des véhicules, Le remplacement, l'ajustage et le réglage des pièces, La remise en forme d'éléments de carrosserie,...

  • Carrossier/preparateur

    il y a 7 jours

    Buc, France SARL DOC AUTO PAINT Temps plein

    **Description du poste** Dans le cadre de la croissance de notre entreprise nous recherchons pour notre équipe Atelier: CARROSSIER - PREPARATEUR (H/F) ou CARROSSIER PEINTRE Vos principales missions sont: Le contrôle des déformations des véhicules, Le remplacement, l'ajustage et le réglage des pièces, La remise en forme d'éléments de carrosserie,...

  • Carrossier/preparateur

    il y a 2 heures

    Buc, France SARL DOC AUTO PAINT Temps plein

    **Description du poste** Dans le cadre de la croissance de notre entreprise nous recherchons pour notre équipe Atelier: CARROSSIER - PREPARATEUR (H/F) ou CARROSSIER PEINTRE Vos principales missions sont: Le contrôle des déformations des véhicules, Le remplacement, l'ajustage et le réglage des pièces, La remise en forme d'éléments de carrosserie,...

  • Carrossier/preparateur

    il y a 4 jours

    Buc, Île-de-France SARL DOC AUTO PAINT Temps plein

    **Description du poste**Dans le cadre de la croissance de notre entreprise nous recherchons pour notre équipe Atelier: CARROSSIER - PREPARATEUR (H/F) ou CARROSSIER PEINTREVos principales missions sont:Le contrôle des déformations des véhicules, Le remplacement, l'ajustage et le réglage des pièces, La remise en forme d'éléments de carrosserie,...

  • Technicien vitrage automobile H/F

    il y a 5 jours

    Buc, Île-de-France Aquila RH Saint-Quentin-en-Yvelines Temps plein

    RésuméTechnicien vitrage automobile H/F, 78530 Buc, Intérim, 91 jours, Temps plein.Secteur : Industrie / Production Salaire : 11,67 € par heureDescription du posteAquila RH Guyancourt, présent sur le sud des Yvelines depuis 2015, est votre partenaire privilégié pour la recherche d'emploi.Dans le cadre d'un recrutement pour notre client, nous sommes...

  • Conseiller Clients Cdd

    il y a 3 semaines

    Buc, France Oxypharm Temps plein

    Filiale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation... **Pour notre agence de**: BUC 78 **Véritable ambassadeur de l'entreprise**: vous assurez l'accueil...

  • Carrossier (H/F)

    il y a 3 semaines

    Buc, France Latac-Solerim Temps plein

    Notre client, concessionnaire de marque Française, recherche un Carrossier automobile confirmé. Au sein de l'atelier, vous effectuez: - Remise en forme et le remplacement des éléments de carrosserie endommagés. - Remplacement d'éléments soudés. - Intervention sur infrastructure ; banc de mesure Celette, Caroliner. - Réalisation des travaux de...

  • Carrossier (H/F)

    Il y a 2 mois

    Buc, France Latac-Solerim Temps plein

    Notre client, concessionnaire de marque Française, recherche un Carrossier automobile confirmé. Au sein de l'atelier, vous effectuez: - Remise en forme et le remplacement des éléments de carrosserie endommagés. - Remplacement d'éléments soudés. - Intervention sur infrastructure ; banc de mesure Celette, Caroliner. - Réalisation des travaux de...

  • Dépanneur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Buc, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Vos missions principales seront les suivantes**: **Commerce**: - Reçoit les demandes de mission de la plateforme d’assistance 24h/24 du client ou du prestataire (plateforme d’assistance), - Se déplace auprès du véhicule immobilisé, réalise un diagnostic de la panne (électrique, électronique ou mécanique) et assure les interventions de...