Launaguet, Occitanie, France
Like Intérim Atlantique
Temps plein
POSTE : Assistant Administration des Ventes ADV H/F
DESCRIPTION :
Vos missions principales
Interface client
- Gestion d'un ou plusieurs portefeuilles clients
- Animation de points de suivi avec les clients et les équipes internes
- Suivi de production
- Intégration et revue des commandes
Cadrage des carnets de commandes
- Mise à jour des prix de vente en collaboration avec le service commercial
- Participation au projet de réalignement des tailles de lots
- Suivi des litiges liés à la réception et à la facturatio
Projets transverses & support manager
- Création de supports métiers (règles de collaboration, gestion des litiges, AOG)
- Consolidation des signaux clients via l'outil CYLAD
- Formation interne sur les bonnes pratiques ADV
- Analyse de causes racines et proposition d'actions correctives
Reporting
- Mise en place de scorecards hebdomadaires et mensuelles
- Édition des tableaux de bord quotidiens pour le pilotage de l'activité
- Suivi et facturation des AOG
Collaboration interne
- Structuration du flux de traitement des litiges avec la logistique
- Structuration du flux de retours clients avec la Qualité
- Gestion des priorités atelier en lien avec l'Ordonnancement
Salaire Primes
PROFIL :
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac 3 ou plus, avec des bases pluridisciplinaires en marketing, comptabilité et supply chain. Curieux(se), adaptable, vous appréciez la polyvalence, la relation client et le travail en coordination avec plusieurs services.
DESCRIPTION :
Vos missions principales
Interface client
- Gestion d'un ou plusieurs portefeuilles clients
- Animation de points de suivi avec les clients et les équipes internes
- Suivi de production
- Intégration et revue des commandes
Cadrage des carnets de commandes
- Mise à jour des prix de vente en collaboration avec le service commercial
- Participation au projet de réalignement des tailles de lots
- Suivi des litiges liés à la réception et à la facturatio
Projets transverses & support manager
- Création de supports métiers (règles de collaboration, gestion des litiges, AOG)
- Consolidation des signaux clients via l'outil CYLAD
- Formation interne sur les bonnes pratiques ADV
- Analyse de causes racines et proposition d'actions correctives
Reporting
- Mise en place de scorecards hebdomadaires et mensuelles
- Édition des tableaux de bord quotidiens pour le pilotage de l'activité
- Suivi et facturation des AOG
Collaboration interne
- Structuration du flux de traitement des litiges avec la logistique
- Structuration du flux de retours clients avec la Qualité
- Gestion des priorités atelier en lien avec l'Ordonnancement
Salaire Primes
PROFIL :
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac 3 ou plus, avec des bases pluridisciplinaires en marketing, comptabilité et supply chain. Curieux(se), adaptable, vous appréciez la polyvalence, la relation client et le travail en coordination avec plusieurs services.