DESCRIPTION :
Vos missions principales
- Gérer les demandes entrantes et sortantes (tickets, e-mails, appels) avec professionnalisme et réactivité.
- Fournir une assistance personnalisée et fiable aux clients.
- Mettre à jour et maintenir la base de données clients dans le respect des procédures internes.
- Remonter les retours clients et proposer des améliorations pour faire évoluer les services et fonctionnalités.
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
- Contribuer ponctuellement à d'autres projets en lien avec le service client SaaS.
PROFIL :
Sens du service client développé, goût pour la relation client et la recherche de solutions.
- Aisance téléphonique et excellente communication écrite et orale.
- Confort avec les outils numériques et capacité à naviguer entre plusieurs logiciels.
- Enthousiasme, rigueur et esprit d'équipe.
CDI au sein d'une entreprise internationale en forte croissance.
- Opportunité de pratiquer l'anglais et de rejoindre un environnement inclusif signataire de la Charte de la diversité.
- Rémunération à partir de 26-28 K€ annuels.
- Tickets-restaurant d'une valeur faciale de 9 € (prise en charge à 56 %).
- Télétravail : jusqu'à 2 jours/semaine une fois autonome.
- Locaux modernes à Lyon Part-Dieu, à 5 min à pied de la gare.
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Chargé de Clientèle F/H
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARC Europe France Temps plein 1 900 € CDDNotre entreprise ! Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services...
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Commercial Chargé de Clientèle H/F
Il y a 3 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Coopérative Welcoop Temps plein 50 000 € - 85 000 € ContratVous êtes un partenaire de confiance pour nos clients et un acteur clé de leur fidélité dans la durée.Sur le terrain, vous accompagnez les pharmaciens dans l’évolution de leur activité en leur proposant des solutions adaptées à leurs enjeux.Concrètement, vous :Développez et fidélisez un portefeuille clients en instaurant une relation de...
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Chargé de clientèle assurances H/F
Il y a 3 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bélier Assurances Temps pleinDescription de l'entrepriseBélier Assurances, marque du Groupe Evoriel, recrute ! Le Groupe EVORIEL, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 200 agences, et plus de 3000 collaborateurs au service d’un million de clients, pour un chiffre d’affaires de 320 millions d’euros. Notre collectif offre une complémentarité unique de...
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Charge De Clientele
Il y a 3 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots - Travail dans une agence d’environ 5 à 10 personnes dans un Etablissement Public de Crédit et d’Aide sociale- dans un poste à caractère bancaire et social - en contact direct avec la clientèle.- Renseigner la clientèle des prêts et comptes bancaires sur place et par téléphone,- Recevoir les clients au...
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Chargé de clientèle multi-canal H/F
Il y a 3 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPCO Atlas Temps pleinDescriptionL’OPCO Atlas est l’Opérateur de compétences de la filière des services financiers et du conseil (Assurance, Banque, Conseil, Experts Comptables, Ingénierie, Numérique…). Organisme paritaire, Il accompagne 14 branches professionnelles et près de 200 000 entreprises à forts besoins de recrutement employant 2 millions de salariés à...
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Charge De Clientele Acueil
Il y a 2 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots - Travail à l’accueil dans un Etablissement Public de Crédit et d’Aide sociale- dans un poste à caractère bancaire et social - en contact direct avec la clientèle.- Ouverture et fermeture des portes de l’Etablissement au public à 8h30 et 16h45,- Accueil physique et orientation des clients et visiteurs de...
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Charge Clientele Et Gestion Locative
Il y a 3 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère des Armées Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Placé sous l’autorité de la cheffe d’antenne logement, l’agent est l’interlocuteur privilégié des personnels de la Base de défense de Lyon. Son objectif principal est de faciliter l’accès au logement sur le périmètre de l’antenne en assurant des fonctions générales d’accueil, de renseignement et...
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Chargée ou chargé de clientèle La Poste à Lyon Valmy F/H
Il y a 3 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : 699340-LYON VALMY Référence 2026-215886 Date limite de candidature ...
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Chargée ou chargé de clientèle La Poste à LYON POINT DU JOUR F/H
Il y a 3 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : 699420-LYON POINT DU JOUR Référence 2026-213324 Date limite de...
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Chargé de clientèle sédentaire BtoB F/H, région lyonnaise
Il y a 8 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France REXEL FRANCE Temps pleinDescription De L'entreprise Expert de la distribution multicanale dédiée au monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de l’entreprise. Nous recherchons un(e)...
