Responsable Opérationnel Delivery

Il y a 2 mois

ÎledeFrance, France Neurones IT Temps plein

🎯 [CDI] Responsable Opérationnel Delivery (H/F)

📍 Région parisienne | 👥 Client Grand Compte | 🔧 Projet à forte valeur ajoutée

📢 Rejoignez l’un des meilleurs employeurs de France


Chez Neurones IT, cabinet de conseil en infrastructures IT et leader des services managés en Île-de-France depuis plus de 30 ans, nous avons une conviction : c’est grâce à l’humain qu’on fait du sur-mesure.

Une structure à taille humaine, où la proximité et la collaboration priment.

250 clients prestigieux nous font confiance pour nos expertises en Production, Cloud, DevOps, Réseaux et Sécurité.

🔧 Notre force ? Vos OPS sur mesure.


🚀 Aujourd’hui, nous recrutons notre futur(e) Responsable des Opérations Réseaux & Sécurité (H/F) pour l’un de nos clients grands comptes.

Vos missions :

Pilotage de l'exploitation réseau

  • Superviser les activités d'exploitation des réseaux locaux et nationaux.
  • Piloter le traitement des incidents, demandes, changements et problèmes.
  • Animer les comités de suivi avec les parties prenantes et assurer le suivi des plans d'actions.
  • Garantir le respect des SLA et des engagements de service.
  • Assurer le suivi des indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions d'amélioration continue.

Gestion des infrastructures

  • Organiser et superviser les campagnes de patching de sécurité.
  • Piloter la gestion des vulnérabilités et le traitement des avis de sécurité.
  • Assurer le suivi de l'obsolescence des équipements et la gestion des inventaires.
  • Participer à la définition des architectures réseau et aux choix techniques des composants à déployer.

Management

  • Encadrer une équipe de 7 à 8 administrateurs et ingénieurs réseau.
  • Organiser le plan de charge et répartir les activités.
  • Accompagner la montée en compétences de l'équipe et le suivi des certifications.
  • Favoriser le partage des bonnes pratiques et la qualité des livrables


Profil recherché


Formation & expérience

  • Formation supérieure en informatique ou télécommunications (Bac 5 ou équivalent).
  • Expérience confirmée dans l'exploitation et l'administration d'infrastructures réseau.
  • Première expérience réussie en management d'équipe ou pilotage d'activité.


Compétences techniques

  • Maîtrise des environnements réseaux LAN/WAN.
  • Bonne connaissance des processus ITIL (Incidents, Changements, Problèmes).
  • Expérience du suivi des SLA et des engagements contractuels.
  • Connaissances en sécurité réseau, gestion des vulnérabilités et patch management.
  • Participation à la conception et à l'évolution d'architectures réseau.


Certifications

  • CCNA ou CCNP (obligatoire)


Qualités attendues

  • Leadership et sens du management.
  • Excellentes capacités d'organisation et de pilotage.
  • Bon relationnel et orientation client.
  • Esprit d'analyse et capacité à prendre des décisions.
  • Rigueur, autonomie et sens des priorités.


Informations complémentaires

  • Management d'une équipe de 7 à 8 collaborateurs.
  • Environnement technique à forte criticité.
  • Rémunération : A partir de 55k€ selon expérience.