🎯 [CDI] Responsable Opérationnel Delivery (H/F)
📍 Région parisienne | 👥 Client Grand Compte | 🔧 Projet à forte valeur ajoutée
📢 Rejoignez l’un des meilleurs employeurs de France
Chez Neurones IT, cabinet de conseil en infrastructures IT et leader des services managés en Île-de-France depuis plus de 30 ans, nous avons une conviction : c’est grâce à l’humain qu’on fait du sur-mesure.
Une structure à taille humaine, où la proximité et la collaboration priment.
250 clients prestigieux nous font confiance pour nos expertises en Production, Cloud, DevOps, Réseaux et Sécurité.
🔧 Notre force ? Vos OPS sur mesure.
🚀 Aujourd’hui, nous recrutons notre futur(e) Responsable des Opérations Réseaux & Sécurité (H/F) pour l’un de nos clients grands comptes.
Vos missions :
Pilotage de l'exploitation réseau
- Superviser les activités d'exploitation des réseaux locaux et nationaux.
- Piloter le traitement des incidents, demandes, changements et problèmes.
- Animer les comités de suivi avec les parties prenantes et assurer le suivi des plans d'actions.
- Garantir le respect des SLA et des engagements de service.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions d'amélioration continue.
Gestion des infrastructures
- Organiser et superviser les campagnes de patching de sécurité.
- Piloter la gestion des vulnérabilités et le traitement des avis de sécurité.
- Assurer le suivi de l'obsolescence des équipements et la gestion des inventaires.
- Participer à la définition des architectures réseau et aux choix techniques des composants à déployer.
Management
- Encadrer une équipe de 7 à 8 administrateurs et ingénieurs réseau.
- Organiser le plan de charge et répartir les activités.
- Accompagner la montée en compétences de l'équipe et le suivi des certifications.
- Favoriser le partage des bonnes pratiques et la qualité des livrables
Profil recherché
Formation & expérience
- Formation supérieure en informatique ou télécommunications (Bac 5 ou équivalent).
- Expérience confirmée dans l'exploitation et l'administration d'infrastructures réseau.
- Première expérience réussie en management d'équipe ou pilotage d'activité.
Compétences techniques
- Maîtrise des environnements réseaux LAN/WAN.
- Bonne connaissance des processus ITIL (Incidents, Changements, Problèmes).
- Expérience du suivi des SLA et des engagements contractuels.
- Connaissances en sécurité réseau, gestion des vulnérabilités et patch management.
- Participation à la conception et à l'évolution d'architectures réseau.
Certifications
- CCNA ou CCNP (obligatoire)
Qualités attendues
- Leadership et sens du management.
- Excellentes capacités d'organisation et de pilotage.
- Bon relationnel et orientation client.
- Esprit d'analyse et capacité à prendre des décisions.
- Rigueur, autonomie et sens des priorités.
Informations complémentaires
- Management d'une équipe de 7 à 8 collaborateurs.
- Environnement technique à forte criticité.
- Rémunération : A partir de 55k€ selon expérience.