Réceptionniste hôtelier.ère

* Gestion des réservations, check-in et check-out de manière efficace et courtoise ;

* Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et d'outils informatiques ;
* Excellentes compétences en communication et orientation service client ;
* Capable de gérer des situations difficiles ou des plaintes de manière professionnelle ;
* Connaissance des procédures de facturation, d'encaissement et de clôture journalière ;
* Maîtrise d'au moins une langue étrangère pour interagir avec une clientèle internationale ;
* Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un service de haute qualité.

39h/semaine

* Bonne présentation
* Dynamique et réactif
* Bon relationnel
* Patience
* Souriant
* Organisé
* Bonne expression orale (en français et an anglais)