- Gérer les appels entrants et apporter une réponse immédiate aux demandes de niveau 1. \n
- Assurer les appels sortants auprès du réseau de concessionnaires afin d'obtenir les documents ou informations nécessaires à la complétude des dossiers et à la clôture des contrats LLD. \n
- Gérer la facturation des contrats LLD : vérifier l'émission des factures de fin de contrat et corriger les éventuelles anomalies. \n
- Relancer les clients par téléphone pour sécuriser les préventes et assurer la fluidité du processus. \n
- Assurer le suivi des livraisons de véhicules jusqu'à la finalisation des dossiers. \n
- Relancer DEKRA pour s'assurer de la bonne indexation des cartes grises des véhicules vendus. \n
- Contrôler la disponibilité des véhicules sur parc pour leur commercialisation. \n
- Assister les équipes Remarketing dans leurs activités administratives quotidiennes. \n
- Participer aux actions d'amélioration Kinto. \n
- Réaliser des contrôles permanents. \n\n2. Respecter les procédures de son Département \n
- Connaitre et maitriser les procédures du Département et de l'entreprise, \n
- Contribuer à la mise à jour des modes opératoires du Département \n\n3. Participer à la démarche d'amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen)\n\nProfil recherché:\n\nSavoir-faire / Compétences techniques \n
- Miles Ria, plateforme de Remarketing RMS/Kinto, plateforme de suivi de la maintenance REPAIR, Bodet \n
- Connaissance du réseau Toyota/Lexus et/ou des métiers de la distribution Automobile \n
- Connaissances du milieu automobile et du marché VO \n
- Gestion des priorités \n
- Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) \n
- Anglais : notion \n
- Savoir utiliser une base de données \n\nSavoir-Être / Qualités personnelles \n
- Rigueur, organisation et méthode\n
- Sens du client et du commerce \n
- Persévérance et sens de l'effort \n
- Bon sens et discernement \n
- Aptitude à travailler en d'équipe \n
- Force de proposition et curiosité \n
- Communication efficace à l'écrit et à l'oral \n
- Esprit d'analyse et de synthèse \n
- Respect des autres
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Gestionnaire comptable et contrôle de gestion
Il y a 22 heures
Vaucresson, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Sous l’autorité du responsable du service finances, vous assurez le traitement des dépenses et des recettes de la Ville en collaboration avec un autre agent ainsi qu’une partie du contrôle de gestion de la Ville. Vous participerez également au changement de logiciel comptable qui sera déployé en mars...
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Gestionnaire contrat leasing H/F
Il y a 2 jours
Vaucresson, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPage Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses...
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Gestionnaire contrat leasing H/F
Il y a 5 jours
Vaucresson, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Gestionnaire contrat leasing H/FEn tant que Chargé de relation clientèle leasing , vos missions sont :Suivre administrativement les contrats clients et réseauAssurer les relations téléphoniques avec les concessionnaires et les clients : accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relancesTraiter les demandes simples et complexes clients...
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Gestionnaire Recouvrement Contentieux H/F
Il y a 1 semaine
Vaucresson, Ile-de-France Kinto Temps pleinKINTO France est la marque de mobilité du groupe Toyota dédiée aux professionnels. Notre mission : proposer des solutions simples et flexibles pour répondre aux besoins de mobilité des entreprises et des indépendants. Nous développons des services qui facilitent le quotidien de nos clients tout en les accompagnant vers des modes de transport plus...
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Gestionnaire contrat leasing H/F
Il y a 2 semaines
Vaucresson, Ile-de-France Temps pleinEn tant que Chargé de relation clientèle leasing, vos missions sont : Suivre administrativement les contrats clients et réseau Assurer les relations téléphoniques avec les concessionnaires et les clients : accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relances Traiter les demandes simples et complexes clients et concessionnaires : changement...
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Responsable Pôle Clients
Il y a 2 semaines
Vaucresson, Île-de-France Toyota Financial Services Temps pleinToyota Financial Services recherche un Responsable pôle clients (H/F) pour le site de Vaucresson. Rattaché au Chef de Service Relation Clientèle et Paiement, vous assurez l'implémentation opérationnelle du traitement des demandes et le suivi administratif des dossiers clients finaux, afin de fidéliser et satisfaire la clientèle.Vous managez l'équipe,...
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Responsable pôle clients
Il y a 2 semaines
Vaucresson, Île-de-France Toyota Financial Services Temps pleinResponsable pôle clients (H/F) 92 - VaucressonOffre n° 6762300Responsable pôle clients (H/F)Rattaché(e) au Chef de Service Relation Clientèle et Paiement, il / elle est en charge de la mise en œuvre opérationnelle du traitement des demandes et le suivi administratif des dossiers en relation avec les
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Gestionnaire Recouvrement Contentieux H/F
Il y a 2 semaines
Vaucresson, Ile-de-France KINTO Mobility Temps pleinKINTO France est la marque de mobilité du groupe Toyota dédiée aux professionnels. Notre mission : proposer des solutions simples et flexibles pour répondre aux besoins de mobilité des entreprises et des indépendants. Nous développons des services qui facilitent le quotidien de nos clients tout en les accompagnant vers des modes de transport plus...
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Responsable Administratif et Financier H/F
Il y a 2 semaines
Vaucresson, Ile-de-France Kinto Temps pleinKINTO France est la marque de mobilité du groupe Toyota dédiée aux professionnels. Notre mission : proposer des solutions simples et flexibles pour répondre aux besoins de mobilité des entreprises et des indépendants. Nous développons des services qui facilitent le quotidien de nos clients tout en les accompagnant vers des modes de transport plus...
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Assistant Commercial
Il y a 1 mois
Vaucresson, Ile-de-France ISIFA PLUS VALUES Temps pleinu es lycéen / étudiant de niveau Bac et souhaites t'orienter vers une formation et un métier dans le commercial, la relation client et l'opérationnel ? Isifa Plus-Values est une école située à Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret. Dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein de...
