Chargé de relation clients immobilier F/H

Il y a 2 mois

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Montpellier, Occitanie, France CLELIA COMBES Temps plein

Descriptif du poste:\n\nMon client, acteur reconnu de la promotion immobilière, recherche un(e) Chargé(e) de Relation clients & reporting financier des opérations, dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.\nLe poste est à pourvoir à partir d'octobre pour une durée de 6 mois.\nVous rejoignez une équipe dynamique et jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des acquéreurs tout au long de leur projet immobilier, tout en assurant le suivi financier et administratif des opérations.\nVos missions consistent dans ce cadre à :\n
- Accompagner les acquéreurs tout au long de leur projet immobilier :\n
- Être l'interlocuteur privilégié des clients jusqu'à la livraison de leur logement.\n
- Répondre à leurs demandes et assurer un suivi personnalisé.\n
- Organiser les principales étapes du parcours client (choix des prestations, visites cloisons, pré-livraisons, livraisons).\n
- Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, techniques et programmes.\n
- Garantir une expérience client de qualité et assurer le suivi des éventuelles réclamations.\n
- Assurer le suivi financier des opérations :\n
- Mettre à jour les tableaux de bord et les indicateurs de suivi.\n
- Suivre les appels de fonds, les encaissements, les soldes clients et les échéances.\n
- Réaliser les contrôles de cohérence des données financières.\n
- Produire un reporting fiable à destination de la direction et des responsables de programmes.\n
- Identifier les anomalies et contribuer au suivi des plans d'actions.\n
- Participer à la coordination des opérations\n
- Collaborer quotidiennement avec les équipes commerciales, programmes, techniques, comptables et financières.\n
- Participer à l'amélioration continue des outils et des process de suivi.\n
- Garantir la fiabilité et la traçabilité des informations.\n\nProfil recherché:\n\nVous justifiez d'une première expérience réussie chez un promoteur immobilier, idéalement sur des fonctions de relation acquéreurs, administration des ventes, gestion de programmes ou suivi financier d'opérations.\nVous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les outils de suivi et de reporting.\nRigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez les environnements où la coordination, la gestion des priorités et la qualité de service sont essentielles.\nVous souhaitez intégrer un promoteur reconnu et occuper un poste polyvalent, mêlant relation client, coordination de projets et suivi financier ? N'hésitez pas à m'adresser votre candidature.

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