DESCRIPTION : Rattaché à une équipe experte, vous intervenez en tant que Support Engineer SAP avec une forte dimension d'amélioration continue et de transformation :
* Analyse & résolution : prise en charge des tickets SAP complexes, identification des root causes
* Excellence opérationnelle : diagnostic approfondi des dysfonctionnements et optimisation des flux existants
* Amélioration des process : rédaction de cahiers des charges et pilotage d'initiatives d'optimisation
* Transformation digitale : contribution à l'intégration de solutions d'automatisation et d'IA
* Coordination transverse : interaction avec équipes techniques, data et métiers
* Pilotage : participation à la structuration et à la montée en maturité de l'activité support
* Ce rôle s'inscrit dans une évolution vers un support à forte valeur ajoutée, orienté performance et anticipation.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire entre 40 000 € et 45 000 € brut annuel ;
* Des primes intéressantes ;
* Des RTT et congés payés.
Ce poste est basé à Villeneuve d'Ascq. Rejoignez notre client et participez à l'évolution technologique d'une entreprise majeure du secteur du RETAIL. Postulez dès maintenant pour devenir SUPPORT ENGINEER.
PROFIL : * Formation académique solide avec une spécialisation SAP (niveau intermédiaire attendu)
* Forte appétence pour l'intelligence artificielle, premières connaissances appréciées
* Capacité avérée à analyser des problématiques complexes et à structurer les solutions
* Esprit d'initiative et réelle force de proposition
* Leadership naturel avec capacité à fédérer et à piloter dans la durée
* Excellente posture collaborative et esprit d'équipe
* Expérience ou potentiel en animation d'activité / pilotage sur un horizon moyen terme
* Rigueur, hauteur de vue et orientation résultats
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Support Engineer
Il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Nord-Pas-de-Calais Picardie, France MICHAEL PAGE Temps pleinGroupe international de référence, l'entreprise évolue dans un contexte de transformation profonde, combinant excellence opérationnelle et innovation technologique. Elle conduit actuellement des programmes stratégiques visant à automatiser ses processus et à renforcer l'exploitation de la data et de l'intelligence artificielle. Portée par une culture...
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Senior Support engineer
Il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Decathlon Digital FR Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratVilleneuve-d'Ascq, Nord, France Notre équipe Seconde Vie United recherche un·e Senior Support Engineer basé·e à Lille. En tant que Senior Support Engineer / Lead Support, tu es le garant de la continuité, de la stabilité et de la qualité de service d'un groupe d'applications critiques pour la Seconde Vie. En collaboration étroite avec les Feature...
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Senior Support engineer
Il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Decathlon Digital Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratNotre équipe Seconde Vie United recherche un e Senior Support Engineer basé e à Lille.Ta MissionEn tant que Senior Support Engineer / Lead Support, tu es le garant de la continuité, de la stabilité et de la qualité de service d'un groupe d'applications critiques pour la Seconde Vie. En collaboration étroite avec les Feature Teams, les Product...
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Data engineer
Il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription de l'entrepriseEntreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées...
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Technicien support informatique secteur retail H/F
Il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein 24 000 € ContratDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...
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Chargé de Support logiciel comptable H/F
Il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, France Absys Cyborg Temps pleinDepuis près de 40 ans, Absys Cyborg s’impose comme un partenaire de confiance des PME et ETI dans la refonte et la modernisation de leur processus de gestion.Historiquement ancré autour des solutions Sage et Microsoft, notre positionnement s’étend aujourd’hui à un écosystème de solutions de gestion innovantes, porté par la dynamique du SaaS...
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Consultant Support Sage X3 Négoce F/H
Il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, France Absys Cyborg Temps pleinDepuis près de 40 ans, Absys Cyborg s’impose comme un partenaire de confiance des PME et ETI dans la refonte et la modernisation de leur processus de gestion.Historiquement ancré autour des solutions Sage et Microsoft, notre positionnement s’étend aujourd’hui à un écosystème de solutions de gestion innovantes, porté par la dynamique du SaaS...
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Consultant Support Sage 100 Négoce F/H
Il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, France Absys Cyborg Temps pleinDepuis près de 40 ans, Absys Cyborg s’impose comme un partenaire de confiance des PME et ETI dans la refonte et la modernisation de leur processus de gestion.Historiquement ancré autour des solutions Sage et Microsoft, notre positionnement s’étend aujourd’hui à un écosystème de solutions de gestion innovantes, porté par la dynamique du SaaS...
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Ingénieur Support SAP
Il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est une ESN française qui accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation numérique. Présente dans 6 pays avec 16 bureaux (France, Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie), HELPLINE c’est aujourd’hui +3600...
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QA testeur Engineer Fonctionnel
Il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Elosi Temps plein 35 000 € - 40 000 € ContratDepuis 2005, nous pensons et concevons les projets digitaux de nos clients, de la conception à l’hébergement, en passant par la data et l’intégration d’ERP, depuis notre Centre de Services ou en régie. Nous sommes également partenaires certifiés Odoo et Intershop !Basés à Villeneuve-d’Ascq, près de Lille, nous réunissons aujourd’hui...