Représentant(e) Service Client France
il y a 4 semaines
Freudenberg Home and Cleaning Solutions est une division de Freudenberg et l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de nettoyage de marque ainsi que de produits d’entretien ménager et d’entretien du linge. Son portefeuille inclut des marques telles que Vileda® et Vileda Professional®. Employant plus de 3 300 personnes, l’entreprise possède un réseau de distribution au niveau mondial.
Rejoignez notre équipe en tant que
Représentant(e) Service Client France (f/h/d)
Responsabilités
Développer une relation proactive et personnalisée avec les clients dont vous avez la responsabilité, comprendre leurs besoins et contraintes, répondre à leurs questions sur les produits ou services de notre entreprise, traiter leurs demandes et proposer des actions correctives pour assurer leur satisfaction et l’atteinte des objectifs de l’entreprise
Assurer dans SAP le traitement des commandes, le suivi de préparation de commandes, la facturation, le contrôle des comptes débiteurs, la gestion des retours, la gestion de la base de données clients, prix et conditions générales
Piloter le niveau de service et les délais de livraison, et fournir une assistance continue aux clients dont vous avez la responsabilité, en lien avec le commercial terrain, le service logistique, l’entrepôt et les transporteurs, afin de sécuriser la livraison à temps aux clients et proposer des solutions d’amélioration possibles
Collaborer au quotidien avec le département des ventes pour assurer la bonne mise en œuvre du plan commercial et des actions terrain
Travailler en collaboration avec le service Marketing pour assurer la bonne mise en œuvre des lancements ainsi qu'avec le service Logistique pour vérifier les commandes en souffrance et informer les clients
Traiter les plaintes des clients, en assurant une solution efficace à la réclamation et une clôture rapide du processus
Profil recherché
Formation de type Bac +2, BTS Assistant(e) de direction ou Assistant(e) Commercial(e)
Plus de 3 ans d’expérience prouvée dans un domaine similaire de préférence dans un environnement international
Connaissance de SAP et maitrise des programmes Windows (Excel, Outlook...)
Sens du service client, empathie, écoute active, communication écrite et verbale claire, avec un esprit de résolution des problèmes
Bonne résistance au stress et esprit d’équipe
Anglais opérationnel. Bon niveau oral et écrit. Echanges réguliers
Salaire: +/- 40K
Quelques-uns de vos avantages
Assurance santé
Protection santé en cas de besoin
Développement personnel
Nous proposons une palette de formations pour permettre le développement de votre carrière
Modèles de travail flexibles
Nous offrons des conditions de travail flexibles pour votre réussite tant professionnelle que personnelle
Travail à l'international
Développez votre carrière grace aux échanges internationaux et aux opportunités d'emploi mondiales.
Diversité et inclusion
Nous avons à cœur de vous permettre de travailler dans un environnemnt favorisant l'inclusion et croyons que la diversité nous rend plus performants.
Clause de non-responsabilité
Le groupe Freudenberg est synonyme de diversité et d'égalité des chances. Tous les employés et les employés potentiels seront traités de manière juste et équitable et conformément à la loi, indépendamment du sexe, de la situation matrimoniale, de la race, de la religion, de la couleur, de l'âge, du handicap ou de l'orientation sexuelle.
#LI-VV1
Informations complémentaires
Vanessa Vanmeerbeeck
vanessa.vanmeerbeeck@fhp-ww.com
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Representant Commercial
il y a 7 jours
Vitry-sur-Seine, France CIERGERIE DESFOSSES Temps pleinLa Ciergerie Desfossés, implantée à Carquefou à proximité de Nantes (44) depuis 150 ans est spécialisée dans la fabrication de cierges, bougies et veilleuses. Bénéficiant de son excellente image elle rayonne sur l’ensemble du territoire Français ainsi qu’à l’export et affiche une volonté de continuer son développement. En développant sa...
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Alternance représentante commerciale
il y a 3 semaines
Asnières-sur-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance représentante commerciale - Asnières-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Une agence de conseils...
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Alternance représentante commerciale
il y a 2 semaines
Asnières-sur-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance représentante commerciale - Asnières-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Une agence de conseils...
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Alternance représentante commerciale
il y a 2 semaines
Asnières-sur-Seine, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Une agence de conseils spécialisée pour les peaux noires, mates et métissées, une représentante Commerciale en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 ( Bac+5).Optez...
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Alternance représentante commerciale
il y a 2 jours
Asnières-sur-Seine, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Une agence de conseils spécialisée pour les peaux noires, mates et métissées, une représentante Commerciale en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 ( Bac+5).Optez...
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Alternance représentante commerciale
il y a 10 heures
Asnières-sur-Seine, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Une agence de conseils spécialisée pour les peaux noires, mates et métissées, une représentante Commerciale en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 ( Bac+5).Optez...
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Chargé(e) de service client international H/F
il y a 2 semaines
Saintry-sur-Seine, France DPD France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Rejoignez DPD France et ses 2600 collaborateurs ! Faisons connaissance ! DPD France c'est :-Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de Geopost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.-Un large...
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Stage - Assistant Expérience Client Et Services
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora France Temps pleinCompany: Sephora France - Country / Region : France - City : NEUILLY SUR SEINE - Business group: Distribution Sélective - Contract type: Stage - Function: Digital - Reference No.: 224280 - Date of publication: 2023.05.23 POSITION STAGE - Assistant Expérience Client et Services Retail (F/H) PROFILE Stage de 6 mois à compter de Juillet...
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Chargé Service Client en Ligne
il y a 1 mois
L'Isle-sur-la-Sorgue, France E KEEP Temps plein**Rejoignez les équipes de notre client Leader sur le marché de la manufacture de luxe.** **Gestion Opérationnelle du site e-Commerce**: Vous savez vous adapter à votre interlocuteur et êtes doté(e) d'un grand sens de la relation client. **70%de votre temps sera consacré à l'accompagnement et satisfaction clients**: - acceuil téléphonique -...
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Chargé Service Client en Ligne
il y a 1 mois
L'Isle-sur-la-Sorgue, France E KEEP Temps plein**Rejoignez les équipes de notre client Leader sur le marché de la manufacture de luxe.** **Gestion Opérationnelle du site e-Commerce**: Vous aimez chouchouter vos clients ?? Votre poste sera constitué à 90% à leur accompagnement ! Vous acceuillez en ligne, prenez les commandes, accompagnez dans le cadre de l'utilisation du service en ligne. Après...
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Chargé Service Client en Ligne
il y a 1 mois
L'Isle-sur-la-Sorgue, France E KEEP Temps plein**Rejoignez les équipes de notre client Leader sur le marché de la manufacture de luxe.** **Gestion Opérationnelle du site e-Commerce**: Vous aimez être à l'écoute de vos clients ? Votre poste sera constitué à 70% à leur accompagnement ! Vous acceuillez, prenez les commandes, accompagnez dans le cadre de l'utilisation du service en ligne. Après...
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Représentant commerciale H/F
il y a 2 semaines
Asnières-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ? Développer des relations clients solides dans le secteur de la dermocosmétique Identifier les besoins des clients et fournir des informations précises sur les produits et solutions dermo cosmétiques Négocier contrats, tarifs et conditions de paiement avec les clients, en collaboration avec l'équipe de vente Collaborer avec...
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Représentant commerciale H/F
il y a 2 jours
Asnières-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ? Développer des relations clients solides dans le secteur de la dermocosmétique Identifier les besoins des clients et fournir des informations précises sur les produits et solutions dermo cosmétiques Négocier contrats, tarifs et conditions de paiement avec les clients, en collaboration avec l'équipe de vente Collaborer avec...
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Chargé de Relation Client Germanophone H/F
il y a 6 jours
NEUILLY-SUR-SEINE, France LVMH Client services Temps pleinDéveloppez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Vos missions :En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux...
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Chargé(e) de relation client H/F
Il y a 2 mois
Asnières-sur-Seine, France DMF Temps pleinL'entreprise DMF, filiale du Groupe FMG sales & marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel (85 M € de CA), recherche pour accompagner son développement, un Directeur de clientèle H/F. Votre mission Vos missions principales reposent sur le pilotage de l’activité commerciale : Recrutement des équipes, suivi de leur...
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Assistant(E) Service Clients
Il y a 2 mois
Vitry-sur-Seine, France Elis Temps pleinRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...
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Assistant(E) Service Clients
il y a 1 mois
Vitry-sur-Seine, France Elis Temps pleinRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...
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Fiscaliste France
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps pleinFISCALISTE FRANCE (H/F)**Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** - Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde...
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Fiscaliste France
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps pleinFISCALISTE FRANCE (H/F) **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde...
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Chargé de Relation Client Germanophone H/F
il y a 7 jours
NEUILLY-SUR-SEINE, 92200, Nanterre, France LVMH Client services Temps pleinDéveloppez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Vos missions :En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux...
