Technicien Support Niveau 2 – Systèmes

il y a 7 jours

BouchesduRhone, France Histoire d'Or Temps plein

Histoire d’Or est le leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France.  Notre succès réside dans la promesse de rendre le bijou accessible au plus grand nombre. Avec plus de 5000 salariés, le Groupe THOM réalise 1 milliard d'euros de chiffre d'affaires et compte près d’un millier de magasins répartis en Europe. Nous nous exprimons à travers nos sept marques-enseignes à forte notoriété nationale (Histoire d’Or, Marc Orian, TrésOr, Agatha, Stroili Oro, Franco Gioielli et Oro Vivo).  Afin d’accompagner notre fort développement en France comme à l’international, nous recherchons des femmes et des hommes qui souhaitent rejoindre un groupe dynamique où les potentiels peuvent s’exprimer et évoluer.  Dans ce cadre, I2TS, notre filiale support technique aux magasins, recherche un Technicien support niveau 2 systèmes et données H/F en CDI  Description du poste : Au sein de l’équipe de support N2, vous interviendrez sur les systèmes de production afin de corrigé des problèmes remontés par le support N1 ou par les outils de monitoring. Vous analyserez et relancerez les jobs défaillants et les systèmes problémaytiques. Vous serez amené à suivre les procédures existantes, à les faire évoluer et à en créer de nouvelles. Avec votre binôme déjà en poste, vous constituerez la cellule « Data » de l’activité. Vous interviendrez directement en SQL dans les bases de données afin de diagnostiquer les problèmes et de les corriger. Vous serez amené à réaliser sur ces données des rapports et des extractions ponctuelles ou régulières. Avec l’ingénieur QA, vous mettrez en place des outils pour assurer la qualité de cette donnée.  Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement pour escalader les problèmes en N3 ou pour demander des évolutions ou des outils. Accessoirement, vous pourrez être amené à prendre des demandes de niveau 1, ou à recontacter directement les utilisateurs. Dans le cadre de ces missions il pourra vous être demandé de travailler certains week-ends. Missions principales : Intervenir sur les données pour diagnostiquer et résoudre des tickets du support N2. Intervenir sur les jobs et les systèmes pour le support N2. Réaliser des rapports et des extractions de données ponctuels ou périodiques. Identifier, analyser et suivre les anomalies via des outils dédiés. Faire évoluer la documentation de votre équipe ou le manuel utilisateur. Documenter ses actions dans les tickets Participer à la mise en place et à l’amélioration des processus QA.  Profil recherché :  Compétences techniques :Connaissance du langage SQL. Connaissance minimale du Shell Linux Qualités recherchées : rigueur et sens du détail, avoir une bonne communication, savoir travailler en équipe, être capable de suivre scrupuleusement des procédures et proactivité dans la résolution de problèmes. Poste à pourvoir sur Aubagne. Envie de relever de nouveaux challenges dans un environnement dynamique ?  Venez écrire votre histoire chez le Leader de la bijouterie en Europe   Au-delà de l’expérience et du diplôme, c’est votre personnalité qui fera la différence quelle que soit votre singularité car Histoire d'Or valorise la diversité sous toutes ses formes.

  • Technicien Support Informatique et Systèmes

    il y a 3 semaines

    Châteaurenard, Bouches-du-Rhône, France APS Prévoyance Temps plein

    À propos de nous : APS Prévoyance est une entreprise innovante spécialisée dans l'assurance santé solidaire. Nous développons en interne notre propre logiciel de gestion, avec une équipe SCRUM composée de développeurs Java full-stack et d'une administratrice système réseau. Notre mission est de proposer des solutions d'assurance santé accessibles...

  • Technicien Support SIRH H/F

    il y a 3 jours

    Bouches-du-Rhone, France Régie des Transports Métropolitains Temps plein

    Au sein de la Direction des Ressources Humaines et de l'équipe SIRH, dans un contexte de constante évolution des applications, vous êtes le garant du bon fonctionnement d'un portefeuille d'applications SIRH. En tant que technicien support SIRH : - Vous traitez les demandes utilisateurs de niveau 1 et participez à moyen terme au support de niveau 2. -...

  • Technicien Support De Proximité F/H

    il y a 2 semaines

    Bouches-du-Rhone, France GROUPAGORA Temps plein

    Le poste En tant que Technicien(ne) Support de Proximité, vous serez rattaché(e) au Responsable Assistance de Proximité. Votre mission principale sera de prendre en charge l'installation, l'entretien et le dépannage des équipements informatiques et téléphoniques ainsi que des logiciels. Vos responsabilités incluent : - Préparation / configuration /...

  • Technicien de maintenance F/H

    il y a 2 semaines

    Bouches-du-Rhone, France Groupe CRIT Temps plein

    à propos de l’entreprise Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partout...

  • Ingénieur Support Fonctionnel

    il y a 3 jours

    Bouches-du-Rhone, France Infotel Temps plein

    Missions principales Le collaborateur interviendra principalement sur les activités suivantes : Support Applicatif Niveau 2 - Analyse, qualification et résolution des incidents applicatifs. - Traitement des tickets via l'outil de gestion interne (ITSM). - Suivi et communication régulière avec les utilisateurs et les équipes techniques. - Rédaction de...

  • Technicien SAV Sécurité Électronique H/F

    il y a 2 semaines

    Bouches-du-Rhone, France Chubb Delta Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence d'Aix en Provence, un/une Technicien(ne) SAV : Rattaché(e) au Responsable SAV, le/la Technicien(ne) SAV dépanne et maintien les systèmes de surveillance intrusion, vidéo chez nos clients et les conseille. Vos principales missions : - Préparer l'intervention, approvisionner et vérifier le stock véhicule, - Être à...

  • Technicien(ne) spécialisé(e) – Travaux d’aménagement numérique

    il y a 1 semaine

    Bouches-du-Rhone, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Technicien Technicien principal de 2ème classe Technicien principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de...

  • Technicien Maintenance Instrumentation H/F

    il y a 3 jours

    Bouches-du-Rhone, France ACEPP Temps plein

    Les missions du poste En tant que Technicien(ne) de Maintenance Instrumentation, vous interviendrez sur la maintenance, le contrôle et l'optimisation de systèmes techniques complexes dans un environnement INBS à haute exigence technique et réglementaire, principalement sur des installations à dominante nucléaire. Vos principales responsabilités : -...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux H/F

    il y a 2 semaines

    Bouches-du-Rhone, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. À travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Méditerranée accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la...

  • Technicien en Ichtyologie

    il y a 4 jours

    Bouches-du-Rhone, France FONDATION TOUR DU VALAT Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste : La personne recrutée est chargée d’assurer des suivis de peuplements piscicoles et décapodes pour veiller sur le long terme à l’évolution de la biodiversité et des traits d’histoire de vie, à partir de protocoles définis. Elle est également responsable pour la mise en œuvre de suivis en...