Senior Support Engineer ITSM

il y a 3 semaines


Villeneuved'Ascq, France Espace Freelance Temps plein
Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Un Senior Support Engineer ITSM (H/F)

Vos principales missions :

Vous assurerez la mise en application des process ITIL

Vous accompagnerez techniquement et fonctionnellement les utilisateurs de la solution

Vous serez en collaboration avec de nombreuses équipes digitales en France et à l'international.

Vous serez le contact privilégié des utilisateurs

Vous travaillerez en méthode Agile

Vous proposerez et mettrez en ?uvre des solutions techniques pour optimiser, industrialiser les process et méthodologies de travail

Vous traiterez les remontées utilisateurs (Requests & Incidents)

Vous analyserez, et corrigerez des dysfonctionnements applicatifs

Vous rédigerez et mettrez à jour de la documentation technique et procédure d?exploitation de la solution

Profil candidat:
Vous avez une bonne connaissance de l?ITIL

Vous avez de solides bases en scripting (python, JS, Shell, consommation API, ?)

Vous êtes organisé

Vous savez travailler dans un environnement agile

Vous aimez prendre des responsabilités

Vous êtes dynamique et autonome, orienté action et défis.



  • Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Un Senior Support Engineer ITSM (H/F) Vos principales missions : Vous assurerez la mise en application des process ITIL Vous accompagnerez techniquement et fonctionnellement les utilisateurs de la solution Vous serez en collaboration avec de nombreuses...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Onyx-Conseil Temps plein

    Onyx-Conseil, un acteur majeur dans le domaine du conseil, recherche un Ingénieur Support Senior en ITSM (H/F) pour renforcer son équipe.Vos responsabilités principales incluront :La mise en œuvre des processus ITIL pour garantir une gestion efficace des services.Un accompagnement technique et fonctionnel des utilisateurs de la solution, afin d'assurer...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Espace Freelance Temps plein

    Mission PrincipaleAu sein d'Espace Freelance, un réseau de consultants indépendants, nous recherchons un Ingénieur Support Senior en ITSM (H/F) pour accompagner nos clients dans l'optimisation de leurs processus.ResponsabilitésMise en œuvre des processus ITIL : Vous serez en charge de l'application des meilleures pratiques ITIL pour garantir...


  • Villeneuve-d'Ascq, 59650, Nord-Pas-de-Calais, Lille, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Un Senior Support Engineer ITSM (H/F) Vos principales missions : Vous assurerez la mise en application des process ITIL Vous accompagnerez techniquement et fonctionnellement les utilisateurs de la solution Vous serez en collaboration avec de nombreuses...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Onyx-Conseil Temps plein

    MissionOnyx-Conseil, un réseau de consultants indépendants, est à la recherche d'un Consultant Senior en Support Technique ITSM (H/F) pour renforcer ses équipes.CollaborationVous aurez l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec diverses équipes digitales, tant en France qu'à l'international.MéthodologieVotre travail s'inscrira dans un...

  • Technicien Support N1

    il y a 2 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Lynx RH Lille Ingénierie Temps plein

    L'entreprise Lynx RH Lille Ingénierie recherche un Technicien Support N1 pour renforcer son équipe dynamique dans le secteur informatique.Missions :Gestion des tickets de support de premier niveauPriorisation en fonction des impacts et des besoins utilisateursRédaction et mise à jour des procédures d'exploitationDevenir référent sur un...

  • Technicien Support N1

    il y a 3 jours


    Villeneuve-d'Ascq, France Lynx RH Lille Ingénierie Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : Lynx RH recherche activement un Technicien Support N1 pour renforcer...

  • Senior Software Engineer

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France NORAUTO Temps plein

    En tant que **Senior Software Engineer** au sein de notre squad '**Exposition de l’Offre**', votre rôle sera crucial dans la transformation digitale de notre entreprise. Vous contribuerez à la création de composants applicatifs essentiels pour présenter nos offres aux clients en ligne et en magasin, simplifiant ainsi l'expérience tant pour nos...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France FORTIL SUD EST Temps plein

    About FORTIL SUD ESTFORTIL SUD EST is a consulting firm and engineering bureau that has been active in the field of engineering since 2009. With a presence across the national territory, the group employs nearly 250 staff members, all working towards a common goal: growth and development.We believe in the potential of every individual and provide...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France FORTIL SUD EST Temps plein

    Position: Senior Quality Assurance EngineerCompany: FORTIL SUD ESTKey Responsibilities:Develop, oversee, and enhance the quality management framework for products and bioprocesses.Authorize the release of finished goods, based on thorough review of batch documentation, recommendations from QA leaders, and any noted discrepancies.Oversee documentation...

  • Développeur Senior

    il y a 3 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France NORAUTO Temps plein

    Présentation du RôleEn tant que Senior Software Engineer au sein de notre équipe 'Exposition de l'Offre' au sein de NORAUTO, votre rôle sera crucial dans la transformation digitale de notre entreprise.Compétences et ResponsabilitésContribution à la création de composants applicatifs essentiels pour présenter nos offres aux clients en ligne et en...

  • Structural Engineer

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France PROJEX Temps plein

    We are seeking a highly skilled Structural Engineer - Execution to join our team at Projex, our Engineering Hub operating nationwide.Key Responsibilities:Develop and implement execution plans for formwork and rebar in the execution phase;Model and analyze reinforced concrete structures;Prepare and maintain calculation notes;Collaborate with site stakeholders...

  • Data Ops Engineer

    il y a 3 jours


    Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Travail à distance Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Data Ops Engineer (H/F) Mission à pourvoir en régie sur LillePrésence sur site : 3 jours / semaine Votre mission en mode agile : être le garant des développements de l'équipeêtre le garant de l'amélioration continueDéfinition de...

  • Data Ops Engineer

    il y a 3 jours


    Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Data Ops Engineer (H/F) Mission à pourvoir en régie sur Lille **Présence sur site**: 3 jours / semaine **Votre mission en mode agile**: être le garant des développements de l'équipe être le garant de l'amélioration continue Définition de la...

  • Data Engineer DBT

    Il y a 2 mois


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs : Data Engineer (H/F) - Lille (H/F)Mission à pourvoir en région lilloise Compétences obligatoires :DBTGitSQLDatabricksAirflowVous savez communiquer en anglais dans un contexte professionnel Votre mission :Vous prenez la responsabilité autour de DBTVous...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CNRS Temps plein

    Position Title: Experimental Techniques Engineer - High-Frequency Measurement (M/F)Number of Positions Available: 1Job Type: Temporary Technical/AdministrativeContract Duration: 12 monthsWork Schedule: Full-timeCompensation: Starting from 2372 EUR gross/monthRequired Education Level: Level 6 - (Bachelor's degree)Experience Requirement: Not specifiedField of...

  • Senior BI Engineer

    il y a 3 semaines


    Villeneuve, Villefranche-de-Rouergue, France Decathlon Digital EN Temps plein

    IntroductionDecathlon is accelerating its transformation to become THE digital sports platform. We want to give our clients the opportunity to discover our universe through multidimensional experiences around sport. Our goal is to create an open ecosystem to connect third-party players and services in a secure and optimal way.Join the Digital In Store - Data...

  • Senior BI Engineer

    il y a 3 semaines


    Villeneuve, France Decathlon Digital EN Temps plein

    IntroductionDecathlon is accelerating its transformation to become THE digital sports platform. We want to give our clients the opportunity to discover our universe through multidimensional experiences around sport. Our goal is to create an open ecosystem to connect third-party players and services in a secure and optimal way.Join the Digital In Store - Data...

  • Senior Software Engineer

    il y a 4 jours


    Villeneuve-Loubet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Codasip Temps plein

    Job DescriptionSoftware Engineer for CPU VerificationWe are seeking a highly skilled Senior Software Engineer to join our team at Codasip. As a key member of our CPU verification team, you will be responsible for designing and implementing maintainable, performant, and professional code in C++11 and Python.Key Responsibilities:Design and implement software...

  • Structural Engineer

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France PROJEX Temps plein

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Structural Engineer to join our team at PROJEX. As a Structural Engineer, you will be responsible for designing and developing structural elements in wood, ensuring the highest level of quality and safety.Key Responsibilities:Technical Design: Develop technical designs for structural elements in wood, taking into...