Emplois actuels liés à Technicien Support N1 - Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France - Lynx RH Lille Ingénierie

  • Technicien Support H/F

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Poste de Technicien Support H/FVous rejoignez notre équipe de Mondial Relay en tant que Technicien Support H/F, au sein de la Direction Réseau. Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Support Technique et contribuerez au projet d'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France.ResponsabilitésContrôler et traiter les...

  • Technicien Support H/F

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Poste de Technicien Support H/FVous rejoignez notre équipe de Mondial Relay en tant que Technicien Support H/F, au sein de la Direction Réseau. Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Support Technique et contribuerez au projet d'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France.ResponsabilitésContrôler et traiter les...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OSLO Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Technicien(ne) Support Niveau 2Rejoignez notre équipe dynamique à OSLO et développez vos compétences en tant que Technicien(ne) Support Niveau 2. Vous serez intégré au service Support du logiciel FM/SAV d'OSLO, où vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de développement pour analyser les...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du PosteRejoignez OpenClassrooms et devenez un Technicien Support Informatique en contrat d'apprentissage!Nous recherchons un candidat motivé et passionné pour rejoindre notre équipe et apprendre les bases des réseaux informatiques, des systèmes d'exploitation et des applications.MissionsRépondre aux demandes de support techniques entrantes...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Santévet Temps plein

    Découvrez l'un des principaux défis du poste de technicien de support clients H/F chez Santévet : accompagner les vétérinaires dans l'utilisation de nos solutions digitales. Pour ce faire, vous serez en charge de :Réceptionner les demandes en appel, par mail ou par chat.Analyser, informer, conseiller et traiter la demande à distance.Garantir...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien référent support utilisateur bilingueNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec les équipes...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de technicien référent support utilisateur bilingueNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec les équipes...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Santévet Temps plein

    Découvrez les opportunités de carrière chez Digivet, un leader français des solutions digitales pour la profession vétérinaire.Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité, comme des logiciels métier et des interfaces de prise de rendez-vous en ligne.En tant que technicien de support client, vous...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OSLO Temps plein

    Intégrer notre équipe de supportNous recherchons un technicien(ne) support niveau 2 pour rejoindre notre équipe de support. Vous serez intégré au service Support du logiciel FM/SAV d'OSLO et vous en assurez le support de niveau 2.MissionsRéaliser une analyse approfondie des demandes : assistance au client ou reproduction d'anomalie produitAssister les...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Découvrez le poste de Technicien référent support utilisateur bilingue chez ECONOCOM FrancePrésentation du poste :L'entreprise ECONOCOM France recrute un Technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre son équipe de professionnels de l'informatique. Le candidat idéal sera capable de répondre à des demandes et des incidents...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueVous recherchez un poste de technicien support informatique qui vous permettra de développer vos compétences en résolution de problèmes et en communication avec les clients ?OpenClassrooms recherche un technicien support informatique pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Vous...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OSLO Temps plein

    Vous rejoindrez notre équipe de support niveau 2 pour les logiciels et systèmes d'OSLO. En tant que technicien(ne) spécialisé(e), vous serez intégré(e) au service de support du logiciel FM/SAV d'OSLO, où vous travaillerez à l'analyse avancée des demandes formulées par les clients.Missions clés :Réaliser une analyse approfondie des...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Joindre notre équipeNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du centre de services de Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien référent pour rejoindre notre équipe de support utilisateur bilingue. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en traitant, en résolvant et en transférant vers le support adéquat si besoin.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien référent pour rejoindre notre équipe de support utilisateur bilingue. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec notre équipe de gestion de la satisfaction utilisateur.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France INFODIS Temps plein

    En tant que Technicien Support applicatif, vos missions seront :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone ou outil de communication mis à dispositionOuvrir un ticket dans l'outil de ticketing mis à disposition dans les SLAs impartisAssurer un suivi régulier du ticket de son ouverture à sa clôtureSuivre pas à pas les...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Joindre notre équipeNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du centre de services de Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et...

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Santévet Temps plein

    Digivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat une solution interactive de communication en clinique CanopiaVet et des interfaces de prise de rdv en ligne...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du centre de services de Villeneuve d'Ascq.Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, ainsi que d'identifier, d'analyser et de résoudre les besoins décrits par les utilisateurs.Vos...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France INFODIS Temps plein

    MissionsEn tant que Technicien Support applicatif, vos missions seront :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par mail, téléphone ou outil de communication mis à dispositionOuvrir un ticket dans l'outil de ticketing mis à disposition dans les SLAs impartisAssurer un suivi régulier du ticket de son ouverture à sa clôtureSuivre...

Technicien Support N1

Il y a 2 mois


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Lynx RH Lille Ingénierie Temps plein

L'entreprise Lynx RH Lille Ingénierie recherche un Technicien Support N1 pour renforcer son équipe dynamique dans le secteur informatique.

Missions :

  • Gestion des tickets de support de premier niveau
  • Priorisation en fonction des impacts et des besoins utilisateurs
  • Rédaction et mise à jour des procédures d'exploitation
  • Devenir référent sur un périmètre défini

Profil recherché :

  • Un candidat autonome, rigoureux et dynamique
  • Une première expérience significative en secteur retail
  • De bonnes connaissances des outils ITSM et Excel
  • Un bon niveau d'anglais lu et écrit
  • Une bonne connaissance des systèmes d'exploitation

Compétences requises :

  • Connaissance des outils ITSM
  • Connaissance des systèmes d'exploitation
  • Compétences en gestion de tickets
  • Compétences en priorisation