Technicien Support Utilisateur

il y a 4 semaines


Lille, Hauts-de-France Randstad Digital France Temps plein

Randstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés.

Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI), l'ingénierie numérique et l'ingénierie produit, les datas & analytics et la transformation vers le cloud.

Lancée le 30 août 2023, Randstad Digital possède une connaissance approfondie du marché du travail pour accompagner ses clients dans leurs projets de transformation digitale grâce à son expertise et ses méthodologies diversifiées et agiles dont ils ont besoin pour réussir.

Nos 25 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur la société en aidant les gens à réaliser leur véritable potentiel tout au long de leur vie professionnelle.

Nos avantages :

CE, RTT, CET, ticket restaurant et accord télétravail

Un vrai process de montée en compétences : service de formation interne pour le passage de certification sur une plateforme d'autoformation à votre disposition toute l'année+ experts sur tous le territoire et sur votre pôle pour vous conseiller.

La possibilité d'intégrer une communauté nationale d'experts

Une carrière évolutive avec des missions variées

Certifié Top Employer 2023, 2024 et 2025

Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur (H/F) , pour rejoindre les équipes de Randstad Digital à Lille.

Missions principales :

Gestion des incidents : traitement des tickets après qualification par le support N1.

Support utilisateur : prise en compte des priorités et impacts.

Documentation : rédaction et mise à jour des procédures d'exploitation.

Référent technique : expertise sur un périmètre applicatif défini.

Amélioration continue : application des méthodes Lean et agiles.

Compétences requises :

Techniques : OS Linux & Windows, outils ITSM, supervision.

Méthodologies : Lean Management, agilité.

Soft skills : Esprit critique, gestion des priorités, travail en équipe.

Langues : Français professionnel.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et que cette offre vous intéresse, envoyez moi votre CV à


  • Technicien support N2

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support N2 (H/F) - LilleLE CONTEXTE En tant que Technicien Run Ops, vous rejoignez le Domaine support "Offer & Supply" au sein de la Digital Tech Platform. Ce domaine a pour mission de réaliser le support de niveau 2 sur le périmètre achat et Logistique (magasins et entrepôts) et concerne près d'une centaine d'applications du SI. VOS...


  • Lille, Hauts-de-France ACENSI Temps plein

    &##127775; Nouvelle Opportunité TECHNICIEN SUPPORT au sein de Acensi-Nord&##127775; Au sein de Acensi-Nord, nous recherchons aujourd'hui un(e) technicien.ne support pour réaliser le traitement des tickets issus de la qualification réalisée, en prenant en compte les impacts et priorité utilisateurs dans le cadre des traitements. Il ou elle devra alerter...


  • Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FEn qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 et 2 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles...

  • Technicien support

    il y a 2 jours


    Lille, Hauts-de-France Abylsen Temps plein

    Vous souhaitez nous rejoindre ? Postulez dès à présent  ​Les entités Abylsen des Hauts de France recherchent à renforcer leurs équipes et recherchent leur nouveau talent : Technicien Support H/FVOTRE mission, à supposer que vous l'acceptiez, consiste à.…​Assurer la mise en place d'une partie du système d'information : PC, serveurs,...


  • Lille, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 et 2 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de...


  • Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...


  • Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Technicien de support applicatif bilingue Allemand (H/F) - LilleExperis Lille recherche pour l'un de ses clients, un technicien helpdesk bilingue allemand (H/F). Missions:Accueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiersA distance...


  • Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...


  • Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...


  • Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Technicien de support applicatif bilingue Allemand (H/F) - LilleExperis Lille recherche pour l'un de ses clients, un technicien helpdesk bilingue allemand (H/F). Missions:Accueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiersA distance...


  • Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Technicien de support applicatif bilingue Allemand (H/F) - Lille Experis Lille recherche pour l'un de ses clients, un technicien helpdesk bilingue allemand (H/F). Missions: Accueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiers A distance...


  • Lille, Hauts-de-France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Support Applicatif N1 (F/H)Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et...

  • Technicien support N2

    il y a 2 jours


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    LE CONTEXTE En tant que Technicien Run Ops, vous rejoignez le Domaine support "Offer & Supply" au sein de la Digital Tech Platform. Ce domaine a pour mission de réaliser le support de niveau 2 sur le périmètre achat et Logistique (magasins et entrepôts) et concerne près d'une centaine d'applications du SI. VOS MISSIONS En tant que...

  • Technicien support

    il y a 10 heures


    Lille, Hauts-de-France AUBERON CONSULTING Temps plein

    Vos missions : Vous serez en charge de la résolution d?incidents, des traitements des causes racines, des relais des équipes applicatives et de l'exploitation traiterez les demandes des utilisateurs via différents canaux (appels téléphoniques, chat et formulaire). Vous analyserez / traiterez les tickets en vous appuyant sur les procédures existantes...


  • Lille, Hauts-de-France CAT-AMANIA Temps plein

    Au sein de l?équipe IT Logistique,nous recherchons un Technicien Support Applicatif AS400 qui apportera, dans un 1er temps un support de niveau 1 qui tendra vers du niveau 2 pour les services en production dans les entrepôts mondiaux sur le périmètre AS400.La mission sera la prise en charge et la résolution d?incidents utilisateurs et d?incidents de...

  • Technicien Support

    il y a 2 jours


    Lille, Hauts-de-France AUBERON CONSULTING Temps plein

    Vos missions :Vous serez en charge de la résolution d?incidents, des traitements des causes racines, des relais des équipes applicatives et de l'exploitation traiterez les demandes des utilisateurs via différents canaux (appels téléphoniques, chat et formulaire).Vous analyserez / traiterez les tickets en vous appuyant sur les procédures existantes...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 10 heures


    Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste / CDI / Environ 38k€ / 0 - 12+ ans / FranceLe postePour ce poste en CDI en interne, vous occuperez le rôle de Technicien Support IT :* Assurer le support technique aux utilisateurs,* Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques,* Installer et configurer les équipements informatiques,* Gérer le parc informatique de l'entreprise,*...


  • Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste / CDI / Environ 31k€ / 0 - 12+ ans / FranceLe posteRattaché au Responsable Support Applicatif, en tant que Technicien Support Applicatif, dans une DSI de 7 personnes, vous jouerez un rôle-clé dans la gestion des sollicitations techniques et fonctionnelles des utilisateurs. Vous serez le garant du traitement efficace des demandes tout en...


  • Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste / CDI / Environ 32k€ / 0 - 12+ ans / LilleLe posteEn qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont :* Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 et 2 sur des questions techniques et fonctionnelles,* Réaliser des montées de versions et...

  • Technicien helpdesk

    il y a 3 heures


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Technicien helpdesk - Bilingue Néerlandais H/F - Lille Afin de répondre au besoin IT de l'un de nos clients, nous recherchons un technicien helpdesk bilingue Néerlandais H/F A ce titre vos missions seront les suivantes : Réception des appels Création des tickets Traitement et résolution du support N1 Escalade tickets Traitement backlog Profil candidat:...