Technicien de support applicatif bilingue Allemand

il y a 2 semaines


Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

Technicien de support applicatif bilingue Allemand (H/F) - LilleExperis Lille recherche pour l'un de ses clients, un technicien helpdesk bilingue allemand (H/F). Missions:Accueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiersA distance (100% par téléphone ou prise en main à distance), traiter le niveau 1 des incidents applicatifs, en réalisant un premier diagnostic, en les résolvant dans un périmètre délimité, grâce notamment à des procédures d'assistanceFaire remonter les incidents trop complexes et /ou trop chronophages à des experts confirmésSuivre les incidents de l'ouverture à la clôture une fois résolusEnrichir la base de données mise à disposition pour la résolution des incidents Profil candidat:Technical skills Allemand courant obligatoire (écrit et oral).L'anglais est un plus pour interagir avec certains interlocuteurs.Une première expérience en support utilisateur est appréciée.Les candidats ayant une expérience en téléconseil sont également les bienvenus.Sens du service, aisance relationnelle et réactivité sont vos atouts. Soft skills Sens du service client, esprit d'équipe, gestion du stress, communication.



  • Lille, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 et 2 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de...


  • Lille, Hauts-de-France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Support Applicatif N1 (F/H)Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et...


  • Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk bilingue ITA/ESP/POR (H/F) - LilleDans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et...


  • Lille, Hauts-de-France Boulanger Temps plein

    Ingénieur support applicatif SI Services (H/F)Description de l'entrepriseDepuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Nos valeursPro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.Rejoindre Boulanger, c'est évoluer...

  • Technicien helpdesk

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Technicien helpdesk - Bilingue Néerlandais H/F - LilleAfin de répondre au besoin IT de l'un de nos clients, nous recherchons un technicien helpdesk bilingue Néerlandais H/F A ce titre vos missions seront les suivantes : Réception des appelsCréation des ticketsTraitement et résolution du support N1Escalade ticketsTraitement backlog Profil...


  • Lille, Hauts-de-France TN France Temps plein

    En tant que consultant(e) support applicatif (N2), vous participez aux phases de configuration de la solution déployée et accompagnez les utilisateurs au quotidien :Paramétrage et déploiement de l'applicationCréation et mise à jour des documentations supportMise en place des procédures de monitoring / alertingTraitement des tickets et résolutions des...


  • Lille, Hauts-de-France Boulanger Temps plein

    Ingénieur support applicatif SI Services (H/F)Description de l'entrepriseDepuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre...


  • Lille, Hauts-de-France ObjectWare Temps plein

    Les missions du posteNous recherchons, pour l'un de nos clients, un consultant support applicatif de N2 (H/F) afin de mettre en place son nouveau système d'encaissement à l'international.Interface avec le niveau 1 : résolution des incidents, élaboration et communication des procédures de résolutions ou de contournements.Pilotage de la résolution des...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Randstad Digital France Temps plein

    Randstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés. Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI), l'ingénierie...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Randstad Digital France Temps plein

    Randstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés. Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI),...


  • Lille, Hauts-de-France Clasquin Italia Srl Temps plein

    le Groupe Scalian intervient en France comme à l'international dans des activités de services en management de projets industriels, supply chain (coûts, qualité, délais, performance), architecture et développement de systèmes numériques embarqués et applicatifs de systèmes d'information, de big data et d'IA.Nous traitons également des...

  • Technicien support N2

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support N2 (H/F) - LilleLE CONTEXTE En tant que Technicien Run Ops, vous rejoignez le Domaine support "Offer & Supply" au sein de la Digital Tech Platform. Ce domaine a pour mission de réaliser le support de niveau 2 sur le périmètre achat et Logistique (magasins et entrepôts) et concerne près d'une centaine d'applications du SI. VOS...

  • technicien support n1

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Expectra Temps plein

    En tant que Technicien Support N1 (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les...


  • Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...

  • Technicien helpdesk portugais

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...


  • Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...


  • Lille, Hauts-de-France Up Skills IT Lille Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nous travaillons avec une entreprise française des Services du Numérique (ESN) qui accompagne les directions informatiques et métiers  dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant.Si ce poste ne...


  • Lille, Hauts-de-France Scalian Temps plein

    Vous interviendrez sur différents projets et chez plusieurs clients dans l'univers du retail, de la banque, assurance, industrie,…Poste et missionsNous accompagnons notre client dans ses projets de transformation financière, et recherchons un(e) Technicien Support N1. Vous intégrez la DSI pour contribuer à l'amélioration continue des processus de...

  • Technicien Support N1 H/F

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Clasquin Italia Srl Temps plein

    le Groupe Scalian intervient en France comme à l'international dans des activités de services en management de projets industriels, supply chain (coûts, qualité, délais, performance), architecture et développement de systèmes numériques embarqués et applicatifs de systèmes d'information, de big data et d'IA.Nous traitons également des...

  • Technicien support IT H/F

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Galax IT Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support IT proximité sur LILLE.Au sein d'une équipe de service informatique, vous aurez pour mission :Support utilisateurs de Niveau 1 (Anglais et Français) et la remontée des incidentsGestion de l'outil ticketing Ouverture/Fermeture d'appelGestion de parc informatiqueCréation et mise à jour des...