Technicien support de proximité

il y a 4 semaines

Nanterre, Île-de-France Experis France Temps plein

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.

Chiffres clefs France :

  • 4 000 Talents
  • 18 agences nationales
  • 400 clients
  • 260 millions d'euros de CA en 2021

NOS AVANTAGES

  • Dans le contexte actuel, nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée,
  • Vos abonnements de transports locaux publics pris en charge à 100% par Experis ; services publics de location de vélo inclus.,
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
  • ...

Dans le cadre de l'exploitation d'une plateforme Digital Workplace, nous recherchons un Technicien Support pour rejoindre une équipe à Nanterre. Ce rôle clé implique l'assistance des utilisateurs sur l'ensemble des outils du périmètre, la gestion des incidents et la participation à l'amélioration continue de la qualité de service.

Missions principales :

  • Assurer le support des utilisateurs via ticketing, mail, téléphone pour les outils Microsoft 365, Windows 11 et les outils collaboratifs.
  • Résoudre les incidents sur les applications et escalader si nécessaire.
  • Suivre et clore les incidents après vérification auprès des utilisateurs.
  • Rédiger et mettre à jour des procédures techniques.
  • Promouvoir les bonnes pratiques et améliorer la qualité de service.
  • Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et participer aux recettes applicatives.

Profil recherché :

  • Maîtrise de l'environnement Microsoft 365 et une compréhension approfondie de ses applications (Teams, SharePoint, OneDrive, etc.).
  • Maîtrise de l'environnement Poste de travail (Windows 11) et une connaissance approfondie de ses outils.
  • Excellentes compétences en communication , tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les différents départements.
  • Sens de l'écoute et aptitude à gérer les résistances au changement .
  • Maîtrise de l'anglais professionnel (écrit et oral).

Compétences techniques requises :

  • Bonne maîtrise des outils Microsoft 365 (Windows, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.).
  • Connaissances approfondies des environnements Poste de travail (notamment Windows 11).

  • Technicien support de proximité

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité en CDD à Bois-Colombes pour une durée de 3 mois (avril-juin)Vos missions principales :· Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2· Installation et configuration de nouveaux postes de travail· Configuration et mise à jour d'outils de messagerie· Déploiement de...

  • technicien support proximité n2

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.Pour le compte de notre client, une société spécialisé dans l'accompagnement de transformation numérique, nous recherchons un TECHNICIEN...

  • technicien support proximite n2 vvip

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ N2 VVIP (F/H) pour le compte de notre client, une société spécialisée dans le service...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France Helpline Temps plein

    du posteNous recherchons un technicien support passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées, cette opportunité est faite pour vous. Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions consisteront à : Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux...

  • technicien support de proximite nomade

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support de Proximité Nomade (H/F) en prestation pour nos clients basés en Ile-de-France.Dans ce cadre, vous interviendrez directement auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents informatiques en proximité et participer à des projets techniques.Support utilisateurs : Accueillir, écouter et identifier les besoins...

  • Technicien Support de Proximit

    il y a 1 jour

    Nanterre, Île-de-France EVERIENCE Temps plein

    Nous recherchons un technicien support passionn par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle des comptences techniques avances cette opportunit est faite pour vous. Vous intgrez une quipe taille humaine et vos principales missions consisteront : Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs Diagnostiquer et...

  • Technicien support de proximit en alternance HF

    il y a 19 heures

    Nanterre, Île-de-France EVERIENCE Temps plein

    Vous tes en pleine reconversion professionnelle ou en recherche dans linformatique En collaboration avec lcole Aston Helpline lance sa nouvelle campagne dalternance niveau bac pour des postes de techniciens support de proximit. Rythme dune semaine en centre de formation et 3 semaines en entreprise pour une dure de 12 mois. Dmarrage le 8 avril 2025. Vos...

  • Technicien de proximité

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France TENEXA Temps plein

    Description du posteVos missions En tant que Technicien de Proximité & Kiosque, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et garantirez un service de qualité en intervenant sur : Support de proximité :Assister les utilisateurs sur Microsoft 365, Windows 11 et les outils collaboratifs (Teams, SharePoint, OneDrive…). Diagnostiquer et...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien support informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien support informatique - (H/F) - En alternanceVos missions en tant que Technicien informatique- (H/F)- En alternance :- Suivre les commandes en cours et des livraisons attendues, en lien avec les services concernés ;- Enregistrer les entrées et sorties de matériels dan...

  • Technicien support informatique

    il y a 10 heures

    Nanterre, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien support informatique - (H/F) - En alternanceVos missions en tant que Technicien informatique - (H/F) - En alternance : - Suivre les commandes en cours et des livraisons attendues, en lien avec les services concernés ; - Enregistrer les entrées et sorties de matériels dan

  • Technicien support technique et logiciel H/F

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ N2 VVIP (F/H) pour le compte de notre client, une société spécialisée dans le service...

  • technicien support informatique vip

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le Digital en Europe, un Technicien support Informatique VIP anglais courant (F/H)...

  • technicien support informatique vip

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le Digital en Europe, un Technicien support Informatique VIP anglais courant (F/H)...

  • technicien support vip

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une société spécialisé dans l'accompagnement de transformation numérique, un TECHNICIEN...

  • CDI technicien informatique Support VIP

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le Digital en Europe, un Technicien support Informatique VIP anglais courant (F/H)...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 12 heures

    Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Support IT H/FEn tant que Technicien Support IT , vous serez rattaché au Responsable Support Technique et interviendrez au sein du service dédié. Vous aurez pour mission d'assurer l'installation, la maintenance et le support des équipements informatiques tout en garantissant un service de qualité aux collaborateurs.Vos principales...

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Nanterre, Un Technicien Support H/F...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien support informatique - (H/F) - En alternanceVos missions en tant que Technicien informatique - (H/F) - En alternance : - Suivre les commandes en cours et des livraisons attendues, en lien avec les services concernés ; - Enregistrer les entrées et sorties de matériels dans l'outil dédié ; - Avec le responsable achats, préparer le...

  • Technicien support informatique

    il y a 24 heures

    Nanterre, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Vous êtes passionné par les nouvelles technologies et avez un talent pour résoudre les problèmes techniques ? -Support de proximité auprès des utilisateurs-Dépannage des agents pour la résolution des incidents bureautiques, matériels?-Résolution des incidents à distance et sur site-Déplacements pour mise à jour des postes, déploiements,...