Emplois actuels liés à Ingénieur(e) Support Applicatif H/F/X - Puteaux - Atos

  • Ingénieur(e) Support Applicatif H/F/X

    Il y a 3 mois

    Puteaux, France Atos Temps plein

    Ingénieur(e) Support Applicatif H/F/XDate de publication: 12 juil. 2024Réf. Non: 516796Emplacement:France, FR, FR, 92800Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise sur...

  • Ingénieur(e) Support Applicatif H/F/X

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Atos Temps plein

    MissionL'ingénieur(e) Support Applicatif est chargé(e) de garantir le bon fonctionnement des applications de son domaine métier. Il/elle assure le support niveau 2 des exploitants et utilisateurs, en disposant d'une excellente compréhension de l'architecture, des interactions et de la pile technique des applications.ResponsabilitésAssurer le...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F/X

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Atos Temps plein

    MissionL'ingénieur(e) Support Applicatif est chargé(e) de garantir le bon fonctionnement des applications de son domaine métier. Il/elle assure le support niveau 2 des exploitants et utilisateurs, en utilisant ses compétences en dépannage méthodique et multitâche.Compétences requisesBonne communication orale et écrite en français et en...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F/X

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Atos Temps plein

    MissionL'ingénieur(e) Support Applicatif est chargé(e) de garantir le bon fonctionnement des applications de son domaine métier. Il/elle assure le support niveau 2 des exploitants et utilisateurs, en répondant à leurs demandes et en résolvant les incidents qui se produisent.Compétences requisesBonne communication orale et écrite en français et...

  • Technicien support applicatif junior

    il y a 7 jours

    Puteaux, Nanterre, France SECURINFOR Temps plein

    Securinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des équipements, infrastructures et systèmes numériques.Notre ambition est d'optimiser l'expérience utilisateur afin d'être plus performant au sein de son organisation.L'humain...

  • Technicien support applicatif junior

    il y a 7 jours

    Puteaux, France SECURINFOR Temps plein

    Securinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des équipements, infrastructures et systèmes numériques.Notre ambition est d'optimiser l'expérience utilisateur afin d'être plus performant au sein de son organisation.L'humain...

  • Cdi - Tech Lead Ops Support - (F/H)/x

    Il y a 4 mois

    Puteaux, France Canal Plus Temps plein

    Bienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports,Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 7 600 passionnés dans...

  • Ingénieur Support Applicatif

    il y a 4 jours

    Puteaux, Île-de-France Atos Temps plein

    MissionVous êtes chargé de garantir le bon fonctionnement des applications dans votre domaine métier. Vous assurez le support niveau 2 des exploitants et utilisateurs. Vous disposez d'une excellente compréhension de l'architecture des applications et de leurs interactions.ResponsabilitésAssurer le support de niveau 1-3.Assurer les astreintes techniques...

  • Support Applicatif

    Il y a 4 mois

    Puteaux, France HELPLINE Temps plein

    référent métier, le profil doit apporter à l?utilisateur final une aide en matière de logiciels en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribue à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre. Il/Elle contribue à la conduite du changement. Il/Elle signale aux acteurs projets les demandes d?évolutions et les...

  • Titre : Technicien support applicatif junior

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France SECURINFOR Temps plein

    Retrouvez toutes les informations sur le poste de Tech Support Junior chez Securinfor.L'entreprise Securinfor est une intégrateur et opérateur de services du numérique qui déployer et maintient les équipements, infrastructures et systèmes numériques.Un Tech Support Junior est responsable de la qualification et du dispatch de tickets via GLPI,...

  • Support Applicatif Anglophone

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France Innov and Co Temps plein

    Par ailleurs les fonctions support, avec la mise en place de l'agilité, puissent participer aux travaux de spécifications, évolutions des sites et tests fonctionnels. Le Bénéficiaire souhaite mettre en ?uvre les évolutions de son socle technique. A ce titre, Le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en terme d'Assistance...

  • Chargé(E) Support Applicatifs

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France Réseau Compétences et Développement Temps plein

    Le réseau Compétences et Développement rassemble aujourd'hui 14 écoles supérieures implantées dans plus de 30 campus en France et à l’international. Le réseau est multidisciplinaire, ses écoles proposent de nombreuses formations de bac à bac+5, du BTS au grade de Master. Avec plus de 16 000 apprenants, Compétences et Développement fait partie...

  • Ingénieur(e) de développement expérimenté(e) SIEBEL F/H

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France NORGAY Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, un(e) Ingénieur(e) de développement SIEBEL confirmé(e) F/H.Vos missions sont les suivantes :- Réaliser des devis et/ou des études d'impacts des évolutions applicatives formulées par le Métier/la MOA- Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (dossiers de fabrication,...

  • Ingénieur Télécom Support Avancé

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Greenwitch Temps plein

    Recherche d'un Ingénieur Télécom Support AvancéNotre client, un acteur majeur dans le domaine des Télécoms, recherche un Ingénieur support Télécom N3 en CDI (H/F) pour rejoindre son équipe de 15 personnes.Compétences requises :Support N3 sur les éléments mobile core network, signalisation, interconnexion et roamingSupport / gestion...

  • Ingénieur Support Télécom Expert

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Greenwitch Temps plein

    Recherche d'un Ingénieur Support Télécom Niveau 3Notre client, acteur majeur dans le domaine des Télécoms, recherche un Ingénieur support Télécom N3 en CDI (H/F) pour rejoindre son équipe de 15 personnes.Compétences requises :Support N3 sur les éléments mobile core network, signalisation, interconnexion et roamingSupport / gestion...

  • Chargé de Support Clients Outils

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France YARA Temps plein

    Descriptif du poste Vous apporterez un soutien opérationnel aux utilisateurs des différents produits et **agirez en tant qu expert(e)** pour garantir une expérience fluide, Vous assurerez un **suivi personnalisé des clients** dans le bon déroulement des campagnes agricoles et **répondrez aux demandes** techniques, agronomiques et analytiques, Vous...

  • Trade Support Analyst

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein

    AXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l'assurance. Notre équipe comprend de nombreuses compétences et expériences pour mieux répondre aux besoins de nos clients. En tant que **Trade Support Analyst**,vousserez rattaché(e) au Responsable Global de l'équipe Trade Support et vous ferez partie du...

  • Ingénieur Support Télécom Expert

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Greenwitch Temps plein

    Professionnel Expérimenté RecherchéNotre client, un acteur majeur dans le domaine des Télécoms, recherche un Ingénieur support Télécom N3 en CDI (H/F) pour rejoindre son équipe de 15 personnes.Compétences et ResponsabilitésSupport N3 sur les éléments mobile core network, signalisation, interconnexion et roamingSupport / gestion d'incidents de...

  • Ingénieur Système Intégrateur

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Tekkit Temps plein

    Développez vos compétences en ingénierie de systèmesGroupama Supports et Services (G2S) recherche un(e) apprenti(e) ingénieur(e) systèmes / packageur intégrateur pour rejoindre l'entité Ingénierie des Terminaux et plus précisément l'équipe Intégration, Qualification, Packaging et Script SSOX.Missions et responsabilitésMise en œuvre des...

  • INGÉNIEUR DEVOPS

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France UMANUM Temps plein

    Notre client UMANUM, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recrute, dans le cadre d’une création de poste pour accompagner le développement de STET, l’opérateur bancaire européen, leader sur le processing des paiements SEPA et des cartes, un(e) Ingénieur DevOps (H/F). STET propose aux banques qui sont ses clientes un...

Ingénieur(e) Support Applicatif H/F/X

Il y a 3 mois

Puteaux, France Atos Temps plein
Ingénieur(e) Support Applicatif H/F/X
Date de publication: 10 août 2024
Réf. Non: 516796
Emplacement:

France, FR, FR, 92800

Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité
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L’ingénieur(e) Support Applicatif est le/la garant(e) du bon fonctionnement des applications de son domaine métier. Il/elle assure le support niveau 2 des exploitants et utilisateurs. Il/elle dispose d’une excellente compréhension de l’architecture, des interactions et de la pile technique des applications.

Missions :

Assurer le support de niveau 1-3.
Assurer les astreintes techniques de façon régulière.
Répondre aux demandes de clients ou des partenaires par email, par téléphone ou par l’intermédiaire du portail de support en ligne.
Évaluer la criticité des demandes et si nécessaire rediriger vers d’autres départements (avant-vente, commercial, Global Services).
Diagnostiquer et résoudre/contourner les incidents qui se produisent chez les clients.
Suivre et gérer les demandes en assurant une grande satisfaction du client et en respectant les SLA (Service Level Agreement) en vigueur.
Maintenir la communication avec le Client sur l’avancement relatif aux incidents ouverts (SLA).
Mettre en place des environnements permettant de reproduire les incidents.
Gestion de l’escalade vers la maintenance R&D.
Se former en participant activement aux phases de tests et de qualification des produits.
Rédaction de notes techniques qui alimentent la base de connaissances de la société.
Capitaliser l’expérience support en améliorant les scripts de diagnostics sur incidents.

Profil recherché :

Savoir-faire :
Bonne communication orale et écrite en français et en anglais (bon niveau d'anglais exigé).
Être capable de faire preuve d’empathie avec la clientèle et de s’adapter à ses interlocuteurs.
Dépannage méthodique et multitâche.
Haut niveau d’expertise sur une technologie de pointe pour soutenir les projets des clients.
Savoir-être :
Réactif(ve), orienté(e) qualité de service et satisfaction de la clientèle.
Motivé(e), curieux(se), dynamique, esprit d’initiative et organisé(e).
Formation :
Bac+5 type école d’ingénieur ou master en science ou technologie avec minimum 2 ans d'expérience.
Connaissances :
Sécurité et Cryptographie.
Base de données : PostgreSQL, Oracle.
Bonne compréhension des structures réseaux et systèmes.
Bonne connaissance des environnements Linux RedHat et/ou SUSE + scripting shell.
Serveur d'application : Tomcat, JBOSS.
Connaissance de PKI/IGC serait un plus.

Localisation du poste : La Défense au Campus Cyber

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