Gestionnaire Prise en Charge et Information Voyageur
il y a 6 jours
Rattaché à l'Adjoint Supervision Centre Opérationnel de Services de TGV INOUI Nord, le Gestionnaire Prise en Charge et Information Voyageurs a pour objectif de : · Diffuser l'information aux ressources engagées (personnel au sol et Agent du Service Commercial Train) en situation normale, perturbée et dégradée. · Diffuser l'information clients en situation normale, perturbée et dégradée. · Organiser la prise en charge des clients en situation perturbée en respectant les normes définies par l'Entreprise (réglementation, coût, etc.) Interlocuteur privilégié des Agents du Service Commercial Train sur le périmètre de supervision du Centre Opérationnel de Services de TGV INOUI Nord et des Escales pour les questions de prise en charge. · Assurer le bouclage des prestations auprès des partenaires internes et externes, dans le cadre de la Garantie Voyages ou de la résolution d'un dysfonctionnement. · Veiller, en situation normale, au niveau de qualité des services promis aux clients et communiquer aux Escales, Agents du Service Commercial Train et clients les non-conformités de service et toute information susceptible d'intéresser les ressources en opérationnel. · Informer des particularités d'un train en opérationnel. · Être en appui des escales et des Agents du Service Commercial Train afin d'aider à la formulation de l'information des clients. Être garant de la réalisation de la Garantie Voyage Informer le superviseur de tout évènement sécurité dont il a connaissance Lieu d'affectation : Le lieu d'affectation provisoire sera Paris 10ème (proximité Gare du Nord) avant un transfert prévu à La Plaine Saint Denis (93) en octobre 2026 (RER D, ligne 14) dans le cadre d'un projet de déménagement. Horaires : Vos horaires de travail sont liés à la circulation des trains et aux besoins des clients ; vous pouvez ainsi être amenés à travailler en matinée, soirée, pendant les jours de semaine ainsi que certains week-ends et jours fériés. Rythme en 2X8 En complément des 28 jours ouvrés de congé annuel, accessibles dès la 1ère année, vous pouvez bénéficier de 3 à 5 semaines de repos supplémentaires selon vos horaires. Formation : La formation se déroulera à Lille sur une période estimée à 2 mois. Vos frais d'hébergement seront pris en charge lors de vos déplacements à Lille.
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Gestionnaire Prise en Charge et Information Voyageur
il y a 2 jours
Val-d'Oise, France AGENCE TRANSVERSE Temps pleinRattaché à l'Adjoint Supervision Centre Opérationnel de Services de TGV INOUI Nord, le Gestionnaire Prise en Charge et Information Voyageurs a pour objectif de :· Diffuser l'information aux ressources engagées (personnel au sol et Agent du Service Commercial Train) en situation normale, perturbée et dégradée.· Diffuser l'information clients en...
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Val-de-Marne, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant qu'Architecte SI Information Voyageurs et ouverture à la concurrence, vous serez amené à : Définir et formaliser l'architecture de l'Informations Voyageurs avec les métiers / équipe projet : Recueillir les attentes des métiers et, en accord avec l'urbanisme du SI, préconiser les architectures logicielles et techniques conformes au Schéma...
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Gestionnaire Ressources Humaines en charge de la Paie
il y a 2 semaines
Val-d'Oise, France cdg69 Temps pleinDétails de l'offre Famille de métiers Gestion des ressources humaines > Ressources humaines, statut et rémunération Grade(s) recherché(s) Rédacteur Adjoint adm. principal de 1ère classe Adjoint adm. principal de 2ème classe Rédacteur principal de 2ème classe Rédacteur principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre...
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Chargé de mission système d'information géographique
il y a 2 semaines
Val-d'Oise, France cdg69 Temps pleinDétails de l'offre Famille de métiers Urbanisme, aménagement et action foncière > Droit des sols et information géographique Grade(s) recherché(s) Technicien Technicien principal de 2ème classe Technicien principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un...
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Conducteur de bus
il y a 2 semaines
Val-d'Oise, France Groupe CRIT Temps pleinà propos de l’entreprise Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque...
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Gestionnaire RH, Absence, Santé H/F
il y a 2 semaines
Val-d'Oise, France VILLE D'ARGENTEUIL Temps pleinPlacé sous la responsabilité de la Cheffe de service Gestion Administrative du Personnel, le gestionnaire RH, Absence et Santé ; est chargé d’assurer le traitement et le suivi des congés de maladie pour : accidents de travail, maladies professionnelles, des congés maladie ordinaire et des temps partiels thérapeutiques, CLM et CLD. Gestionnaire RH,...
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Gestionnaire habitat chargé du permis de louer
il y a 2 semaines
Val-d'Oise, France cdg69 Temps pleinDétails de l'offre Famille de métiers Habitat et politique de la ville > Politique de la ville Grade(s) recherché(s) Rédacteur Rédacteur principal de 2ème classe Rédacteur principal de 1ère classe Technicien Technicien principal de 2ème classe Technicien principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par...
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GESTIONNAIRE RH
il y a 2 semaines
Val-d'Oise, France Groupe CRIT Temps pleinà propos de l’entreprise Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partout...
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Gestionnaire commande publique
il y a 4 semaines
Val-d'Oise, France Service Départemental d'Incendie et de Secours du Val-d'Oise - SDIS 95 Temps pleinLe Service Départemental d’Incendie et de Secours du Val-d’Oise (SDIS 95) recrute ! Poste à pourvoir : Gestionnaire commande publique (H/F) Neuville-sur-Oise (95) — Poste à temps complet – Poste ouvert aux fonctionnaires, ou contractuel(le)s (CDD 36 mois renouvelable) Filière administrative – Catégorie B/C Rattachement : Cheffe du groupement...
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Gestionnaire commande publique H/F
il y a 1 semaine
Val-d'Oise, France Service Départemental d'Incendie et de Secours du Val-d'Oise - SDIS 95 Temps pleinLe Service Départemental d'Incendie et de Secours du Val-d'Oise (SDIS 95) recrute ! Poste à pourvoir : Gestionnaire commande publique (H/F) Neuville-sur-Oise (95) — Poste à temps complet – Poste ouvert aux fonctionnaires, ou contractuel(le)s (CDD 36 mois renouvelable) Filière administrative – Catégorie B/C Rattachement : Cheffe du groupement...
