fideciel

Avec plus de 20 ans d'expérience, la société AVEHO conçoit et commercialise des logiciels en ligne d'excellence dans le domaine du matériel médical. Elle fait partie du groupe Fideciel, qui, en s'appuyant sur le savoir-faire de 250 collaborateurs en France et dans le Monde et avec un CA avoisinant les 48 Millions d'Euros / an, est un acteur majeur des...

Fideciel à Figeac recherche un technicien support en CDI pour intervenir auprès des clients sous contrat de maintenance. Vous traitez les diagnostiques, dépannez et conseillez sur les logiciels, matériels et réseaux.Vous assurez la formation des utilisateurs, créez et améliorez les contenus pédagogiques et la documentation, et vous déplacez chez les...

Missions principalesParticiper à la conception, au développement et au maintien de l’application et nouvelles fonctionnalitésAssurer la qualité attachée aux produits de la sociétéEffectuer une veille constante afin de proposer les meilleures innovationsComprendre et intégrer le besoinParticiper à la rédaction des spécifications fonctionnelles et...

Au sein de notre service Support, nos technicien(ne)s support utilisateurs assurent l’intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance. Ils assurent le dépannage et l’assistance aux utilisateurs sur site ou à distance (télémaintenance, téléassistance). Ils participent également aux opérations d’infogérance, aux...

Tu es à la recherche d’un stage ?N’hésite pas à nous adresser ta candidature et nous l’étudierons avec attention !Preferred experienceQue tu sois au collège, au lycée, en études supérieures ou en reconversion professionnelle : c’est ici pour postuler !

Tu es à la recherche d’une alternance ?N’hésite pas à nous adresser ta candidature et nous l’étudierons avec attention.Preferred experienceQue tu sois en études supérieures ou en reconversion professionnelle : c’est ici pour postuler !

Au sein du service Support, vous êtes en charge de l’intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance. Vous effectuez le dépannage, formez et assistez les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, etc …).Vous pouvez également assurer des mises en infogérance, des migrations, la réalisation de pré-requis,...

Au sein de notre service Support, vous assurez l’intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance. En contact direct avec les utilisateurs (par téléphone, par télémaintenance ou sur site), vous posez un diagnostic, les assistez, les conseillez et effectuez le dépannage des équipements informatiques (logiciels, matériels,...

Assurer le support téléphonique auprès des clients et utilisateurs ;Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ;Intervenir sur les environnements réseaux et infrastructures Windows Server / Domaine Active Directory ;Assurer le suivi et la gestion des tickets d’incidents.Des déplacements en clientèle pour interventions techniques...