Service Delivery Manager H/F

il y a 5 jours

VélizyVillacoublay Yvelines, France Hitachi Rail Temps plein

A propos de nous

Une carrière chez Hitachi Rail est un investissement dans l'avenir.

Avec des opérations aux quatre coins du monde, notre travail est à la pointe de la transformation digitale et de la technologie. De la force multiculturelle de notre organisation mondiale à l'approche durable et innovante que nous valorisons pour unir les hommes, il est facile de trouver une bonne raison de s'engager. Et c'est là que vous intervenez.

Nos équipes localisées à Vélizy-Le-Bois développent, installent et maintiennent en condition opérationnelle les solutions de signalisation ferroviaire, mais également les systèmes intégrés de communication et de supervision pour les grandes lignes et les transports urbains.

Vélizy-Villacoublay, Île-de-France, France (Hybride)

Dans le cadre d’opportunité , nous recherchons un(e) :

*Service Delivery Manager / Customer Support Manager* H/F

Votre aventure commence ici :

Au sein de l’organisation Industrie et Services Client , vous aurez pour principales missions :

  • Gérer un portefeuille clients et projets
  • Gestion de la relation client, point de contact privilégier du client
  • Garant de la bonne gestion du contrat et de la fourniture des services contractualisés
  • Pilotage du projet
  • Reporting interne et externe KPI : couts, délais et qualité
  • Suivi des livrables, fait techniques, plan d’actions…
  • Gestion et coordination des actions avec l’ensemble des services intervenant (Ingénierie, Suppy Chain …)
  • Gestion de l'adéquation budget / charge / ressource.

Les activités portent sur le soutien de solutions ICS déployées, en collaboration avec les équipes on-shore et off-shore, les sous-traitants et partenaires locaux.

Ce que l’on attend de vous :

  • Service Delivery Management ou Customer Support Manager dans un contexte international
  • Connaissance des Services et Maintenance
  • Connaissance des activités de services & du SLI
  • Gestion de projet & de la relation client
  • Langue : Espagnol courant (lu, écrit et parlé)
  • Langue : Anglais
  • Connaissance : architecture système et domaine ferroviaire
  • Managériale : management transverse

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Diversité d'évolution en France ou à l'internationale (Présence dans 51 pays)
  • Travail hybride : 10 jours de télétravail dans le mois
  • Salaire sur 12 mois + Prime d'objectif + Prime de participation et d’intéressement
  • CP (jours d’ancienneté + fractionnement) + 15 RTT
  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 90%
  • CSE attractif (remboursement des voyages, loisirs, activités sportives…)

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Hitachi Rail.

Si votre candidature est intéressante, nous prendrons contact avec vous. N'hésitez pas à en savoir plus sur nous et sur nos dernières offres d'emploi à l'adresse suivante : .

Il y a une place pour chacun chez Hitachi Rail. Nous accueillons et valorisons la diversité des origines, âge, sexe, orientation sexuelle, situation familiale, handicap, nationalité, religion et vision du monde. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif et sommes fiers d'être une entreprise qui offre l’égalité des chances.

Nous serions heureux que vous nous suiviez à l’adresse .

  • Contract - Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Vélizy-Villacoublay, Yvelines, France Hitachi Rail Temps plein

    Une carrière chez Hitachi Rail est un investissement dans l'avenir. Avec des opérations aux quatre coins du monde, notre travail est à la pointe de la transformation digitale et de la technologie. De la force multiculturelle de notre organisation mondiale à l'approche durable et innovante que nous valorisons pour unir les hommes, il est facile de...

  • Contract - Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Vélizy-Villacoublay, Yvelines, France Hitachi Rail Temps plein

    Une carrière chez Hitachi Rail est un investissement dans l'avenir. Avec des opérations aux quatre coins du monde, notre travail est à la pointe de la transformation digitale et de la technologie. De la force multiculturelle de notre organisation mondiale à l'approche durable et innovante que nous valorisons pour unir les hommes, il est facile de...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Hitachi Vantara Corporation Temps plein

    À propos de ce posteHitachi Rail recherche un Service Delivery Manager H/F pour rejoindre son équipe de gestion des services clients. Ce poste est basé à Vélizy-Le-Bois et consiste à gérer un portefeuille de clients et de projets, à assurer la gestion de la relation client et à garantir la bonne exécution des contrats.MissionsGestion du...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Vélizy-Villacoublay (78), France Thales Temps plein

    A propos de nous Une carrière chez Hitachi Rail est un investissement dans l'avenir. Avec des opérations aux quatre coins du monde, notre travail est à la pointe de la transformation digitale et de la technologie. De la force multiculturelle de notre organisation mondiale à l'approche durable et innovante que nous valorisons pour unir les hommes, il...

  • Project Manager for PLM Services Delivery

    il y a 3 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly experienced Project Manager to lead our PLM Services delivery projects. As a key member of our team, you will be responsible for managing project execution and services delivery of customer-facing services projects, promoting sustainable services business with our customers, and adhering to our company's methodologies...

  • Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France THALES Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? Thales est un leader mondial des hautes technologies comptant plus de collaborateurs présents sur tous les continents. Le Groupe investit dans les innovations du numérique et de la " deep tech " - big data, intelligence artificielle, connectivité, cybersécurité et quantique - pour construire un avenir de...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    **À propos de notre équipe**Une carrière chez Thales est un investissement dans l'avenir. Notre entreprise est à la pointe de la transformation digitale et de la technologie, avec des opérations aux quatre coins du monde.**Nos valeurs**Nos équipes sont caractérisées par leur force multiculturelle, leur approche durable et innovante, et leur...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Hitachi Rail Temps plein

    À propos de notre entrepriseHitachi Rail est une entreprise leader dans le domaine de la technologie ferroviaire. Nous sommes à la pointe de la transformation digitale et de la technologie, avec des opérations aux quatre coins du monde.Nos valeursLa diversité et l'inclusionLa créativité et l'innovationLa qualité et la sécuritéLa fonctionNous...

  • Engineering Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France THALES Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 5 heures

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Hitachi Rail Temps plein

    À propos de notre entrepriseHitachi Rail est une entreprise leader dans le domaine de la technologie ferroviaire. Nous sommes à la pointe de la transformation digitale et de la technologie, avec des opérations aux quatre coins du monde.Nos valeursDiversité et inclusionÉgalité des chancesIntégrité et transparenceLa mission de notre équipeNos équipes...

  • Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Thales est un leader mondial des hautes technologies comptant plus de 81 000 collaborateurs présents sur tous les continents. Le Groupe investit dans les innovations du numérique et de la « deep tech » – big data, intelligence artificielle, connectivité, cybersécurité et quantique – pour construire un avenir de confiance,...

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Vélizy-Villacoublay, France THALES Temps plein

    Poste : QUI SOMMES-NOUS ? Thales est un leader mondial des hautes technologies comptant plus de 81 000 collaborateurs présents sur tous les continents. Le Groupe investit dans les innovations du numérique et de la " deep tech " - big data, intelligence artificielle, connectivité, cybersécurité et quantique - pour...

  • Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Thales est un leader mondial des hautes technologies comptant plus de 81 000 collaborateurs présents sur tous les continents. Le Groupe investit dans les innovations du numérique et de la « deep tech » – big data, intelligence artificielle, connectivité, cybersécurité et quantique – pour construire un avenir de confiance,...

  • Senior Project Manager

    il y a 4 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Program Manager to join our BIOVIA EMEAR Project Management department at Dassault Systèmes. As a key member of our team, you will be responsible for developing, planning, and managing the implementation of complex customer projects across various organizations.Key ResponsibilitiesProject Planning and...

  • Project Manager

    il y a 3 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly experienced Project Manager to join our team at Dassault Systèmes. As a Project Manager, you will be responsible for managing project execution and services delivery of customer-facing services projects, promoting sustainable services business with our customers, and following our methodologies and processes.Key...

  • Engineering Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Au sein du site de Vélizy, nos équipes hautement qualifiées conçoivent et produisent des amplificateurs de puissance (tubes à ondes progressives, klystrons, gyrotrons, sous-systèmes pour les Grandes Infrastructures de Recherche, etc.) à destination des marchés Défense, Sécurité, Spatial et Scientifique. Chaque jour nos cadres,...

  • Engineering Delivery Manager F/H

    Il y a 3 mois

    Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services œuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en...

  • PLM Services Project Manager

    il y a 4 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly experienced Project Manager to lead our PLM Services delivery projects. As a key member of our team, you will be responsible for managing project execution and services delivery of customer-facing services projects, promoting sustainable services business with our customers, and adhering to our company's methodologies...

  • Engineering Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Vélizy-Villacoublay, France THALES Temps plein

    Poste : QUI SOMMES-NOUS ? Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information...

  • Engineering Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Au sein du site de Vélizy, nos équipes hautement qualifiées conçoivent et produisent des amplificateurs de puissance (tubes à ondes progressives, klystrons, gyrotrons, sous-systèmes pour les Grandes Infrastructures de Recherche, etc.) à destination des marchés Défense, Sécurité, Spatial et Scientifique. Chaque jour nos cadres,...