Chef de projet Workplace senior

Le Chef de projet Workplace Nouveaux Sites intervient en renfort des équipes pour piloter les chantiers Workplace liés à l’ouverture, à l’extension ou à l’intégration de sites, notamment dans le cadre de rachats ou de joint-ventures, en France et à l’international.

Intégré et piloté opérationnellement, il travaille en lien étroit avec :

•le chef de projet IT/IS Nouveaux Sites ;

•le responsable et les équipes Workplace centrales ;

•les IT Managers et équipes IT locales ;

•les équipes métiers et les représentants des sites ;

•les experts Workplace ;

•les équipes Infrastructure, Réseau, Cybersécurité et Architecture ;

•les fournisseurs, intégrateurs et prestataires impliqués dans les déploiements.

Son objectif est de garantir que le volet Workplace ne constitue pas un facteur de retard pour l’ouverture du site. Il assure le cadrage, la planification, la coordination, le suivi, la recette et le transfert au RUN des services Workplace, dans le respect des standards et des engagements de qualité, de coûts et de délais.

MISSION PRINCIPALE

Assurer, pour chaque ouverture, extension, rachat ou intégration de site, le pilotage de bout en bout du périmètre Workplace, depuis le cadrage initial jusqu’à la transition vers le RUN.

Le Chef de projet Workplace Nouveaux Sites doit notamment :

•sécuriser le respect des jalons du programme Nouveaux Sites ;

•coordonner les acteurs internes et externes intervenant sur le périmètre Workplace ;

•assurer la cohérence des services et équipements déployés ;

•identifier et suivre les prérequis, risques, dépendances et points bloquants ;

•garantir la préparation opérationnelle du site et l’accompagnement des utilisateurs ;

•piloter la recette, le Go-Live et la phase d’hypercare ;

•organiser le transfert de connaissances et la transition vers les équipes RUN ;

•capitaliser les retours d’expérience pour améliorer les déploiements suivants.

RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS CLÉS

1.Cadrage et planification

Le Chef de projet Workplace Nouveaux Sites est chargé de :

•analyser le contexte de chaque site : nouvelle implantation, extension, rachat ou joint-venture ;

•recueillir et consolider les besoins Workplace en tenant compte des activités, des profils utilisateurs, des volumétries, du calendrier d’arrivée des collaborateurs et des contraintes locales ;

•définir le périmètre des services Workplace à déployer ;

•décliner le framework et les standards Workplace en un plan de déploiement détaillé ;

•construire et maintenir le planning des activités, tâches, dépendances, livrables et jalons ;

•identifier les prérequis critiques liés au réseau, à la cybersécurité, aux identités, aux infrastructures, aux locaux et à la logistique ;

•définir les besoins en ressources et coordonner leur mobilisation ;

•contribuer aux estimations de charges et au suivi des coûts du périmètre Workplace ;

•assurer l’alignement des échéances Workplace avec le planning global d’ouverture du site.

2.Pilotage des chantiers Workplace

Le Chef de projet planifie, coordonne et suit les travaux relatifs aux domaines suivants :

•postes de travail, ordinateurs portables, tablettes et smartphones ;

•masterisation, packaging applicatif et solutions de déploiement ;

•gestion et sécurité des endpoints ;

•gestion des actifs, des stocks, de la logistique et des données CMDB ;

•services collaboratifs, messagerie, Microsoft 365, Teams, SharePoint et OneDrive ;

•migrations de messagerie et d’espaces collaboratifs en cas de rachat ou de joint-venture ;

•Identités, comptes, droits d’accès et processus IAM ;

•services ITSM, catalogues de services, groupes de support et routage des tickets ;

•services d’impression et de scanning ;

•salles de réunion et équipements de visioconférence ;

•affichage dynamique, lorsque celui-ci relève du périmètre Workplace ;

•téléphonie fixe et mobile ;

•badgeuses de pointage ;

•support de proximité et espaces Lounge IT ;

•formation et accompagnement des utilisateurs et des équipes IT locales.

Il s’assure que chaque activité est correctement définie, assignée, planifiée, suivie et réalisée conformément aux standards applicables et aux besoins du site.

3.Gouvernance, coordination et reporting

Le Chef de projet Workplace Nouveaux Sites assure le pilotage opérationnel de son périmètre. À ce titre, il doit :

•identifier les parties prenantes et formaliser les rôles et responsabilités ;

•organiser et animer les réunions projet et les points techniques Workplace ;

•participer aux instances du projet Nouveaux Sites ;

•préparer les contributions Workplace aux COPROJ et COPIL ;