Un ou Une Customer Service Transport

il y a 1 mois


Tours, France Keolis Temps plein

CDD - Chargé de Relation Client F/H 
Exploitation 
KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité
Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.
Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.
Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l’engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant – pendant – après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.
Sous la responsabilité d'un Chef d'équipe, le Chargé de relation client promeut l’image des clients donneur d’ordres et fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé : téléphone, courriel, courrier, numérisation….
Il assure aussi bien le front office que le back office. Il contribue à l’amélioration de la qualité de service et traite l’aspect administratif lié à ses missions.
Délivrer l’information aux clients et prospects et les accompagner dans leurs demandes ;
Numériser et océriser les courriers de certains clients ;
Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données ;
Contrat 35h du Lundi au samedi de 6H - 20H 
CDD de 5 mois - 4 postes à pourvoir
Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.
Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.
Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d’une mobilité durable
- Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%…



  • Tours, France Origin Multilingual Temps plein

    A global leader in Sporting goods & apparel is growing their European Customer Service Team. With offices in 19 Countries and suporting 28 languages they are the leader in their niche and are busy expanding. The Customer Service Team supports wholesalers and consumers across Europe with purchases, product support, delivery & logistics queries, returns,...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Tours, France VERIFDIPLOMA Temps plein

    **Customer Success Manager Ecoles & Universités** **Notre entreprise**: Il édite trois solutions complémentaires: - **RECRUTDIPLOMA** : multidiffusion d’offres de stage, d’alternance et d’emploi auprès des écoles, sites jobboard et réseaux sociaux. - **VERIFDIPLOMA** : vérification des diplômes en France et à l’international. -...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Tours, France VERIFDIPLOMA Temps plein

    CUSTOMER SUCCESS MANAGER - Junior Entreprise : verifgroupdiploma est leader du e-recrutement auprès de clients grands comptes et notamment les professionnels des ressources humaines et des services de recrutement des grandes entreprises. Il édite des solutions de logiciel de recrutement en mode SaaS: Recrutdiploma : multidiffusion d’offres de stage et...


  • Tours, France Page Personnel Temps plein

    Missions: - Agir en tant qu'interface principale pour les clients et les parties prenantes des ventes pendant le processus de traitement des commandes, - Gérer l'activité après-vente, - Suivre les commandes de personnalisation jusqu'à l'expédition et facturation, - Contribuer à la revue des contrats avec les ventes, notamment sur les services...


  • Tours, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ADV Customer Service - Anglais Courant H/FMissions : * Agir en tant qu'interface principale pour les clients et les parties prenantes des ventes pendant le processus de traitement des commandes, * Gérer l'activité après-vente, * Suivre les commandes de personnalisation jusqu'à l'expédition et facturation, * Contribuer à la...


  • Tours, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, groupe industriel international, est à la recherche d'un Gestionnaire ADV Customer Service - Anglais Courant pour une mission de 6 mois en intérim. Le poste est basé au sud de Tours.Missions : - Agir en tant qu'interface principale pour les clients et les parties prenantes des ventes pendant le processus de traitement des commandes, -...


  • Tours, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e)...


  • Tours, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e)...


  • Tours, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 226783 **Date posted**: 08/02/2024 **Who you are** - You have a commercial mindset and are able to inspire and lead a team. - You are able to make quick decisions and take initiative. You make things happen with flexibility and simplicity. - You are able to identify business priorities and reorganize your work around them. - You have...


  • Tours, France MERTZ TRANSPORT Temps plein

    SAN Transports MERTZ, filiale du groupe Mertz est l’un des **acteurs principaux** du transport de matières dangereuses en conteneur, citerne, bennes et plateaux en France avec un effectif de 600 collaborateurs/trices. Nos valeurs sont la sécurité pour tous, l'esprit de service, l'esprit d'équipe, la rigueur et le sourire. Ces valeurs nous guident et...


  • Tours, France MERTZ TRANSPORT Temps plein

    SAN Transports MERTZ, filiale du groupe Mertz est l’un des **acteurs principaux** du transport de matières dangereuses en conteneur, citerne, bennes et plateaux en France avec un effectif de 600 collaborateurs/trices. Nos valeurs sont la sécurité pour tous, l'esprit de service, l'esprit d'équipe, la rigueur et le sourire. Ces valeurs nous guident et...

  • Business Management

    il y a 1 semaine


    Tours, France STMicroelectronics Temps plein

    Position description **Posting title**: - Business Management - Customer support coordinator M/F **Regular/Temporary**: - Regular **Job description**: - POURQUOI NOUS REJOINDRE - Chez ST, nous sommes plus de 50 000 créateurs et fabricants de technologies microélectroniques. Nous collaborons avec plus de 200 000 clients et des milliers de partenaires....

  • Chauffeur Spl

    Il y a 2 mois


    Tours, France Transport MERTZ Temps plein

    SAN Transports MERTZ, filiale du groupe Mertz est l’un des **acteurs principaux** du transport de matières dangereuses en conteneur, citerne, bennes et plateaux en France avec un effectif de 600 collaborateurs/trices. Nos valeurs sont la **sécurité pour tous, l'esprit de service, l'esprit d'équipe, la rigueur et le sourire**. Chaque jour, sur la...

  • Chauffeur Spl

    Il y a 2 mois


    Tours, France Transport MERTZ Temps plein

    SAN Transports MERTZ, filiale du groupe Mertz est l’un des **acteurs principaux** du transport de matières dangereuses en conteneur, citerne, bennes et plateaux en France avec un effectif de 600 collaborateurs/trices. Nos valeurs sont la **sécurité pour tous, l'esprit de service, l'esprit d'équipe, la rigueur et le sourire**. Chaque jour, sur la...

  • Chauffeur Spl

    il y a 7 jours


    Tours, France Transport MERTZ Temps plein

    SAN Transports MERTZ, filiale du groupe Mertz est l’un des **acteurs principaux** du transport de matières dangereuses en conteneur, citerne, bennes et plateaux en France avec un effectif de 600 collaborateurs/trices. Nos valeurs sont la **sécurité pour tous, l'esprit de service, l'esprit d'équipe, la rigueur et le sourire**. Chaque jour, sur la...


  • Tours, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 228899 **Date posted**: 22/02/2024 **Who you are** - You have a pragmatic mind, combined with a good ability to analyse figures and you are customer-oriented. - You are able to set priorities, delegate responsibilities and motivate a team by communicating clearly. - You are flexible, quick and simple to work with and you are able to work in a...

  • Chauffeur Spl

    il y a 5 jours


    Tours, France Transport MERTZ Temps plein

    SAN Transports MERTZ, filiale du groupe Mertz est l’un des **acteurs principaux** du transport de matières dangereuses en conteneur, citerne, bennes et plateaux en France avec un effectif de 600 collaborateurs/trices. Nos valeurs sont la **sécurité pour tous, l'esprit de service, l'esprit d'équipe, la rigueur et le sourire**. Chaque jour, sur la...


  • Tours, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Combattant du transport routier **à Tours pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à charger et à arrimer du fret puis à piloter en toute sécurité un véhicule de transport logistique sur de longues distances, de jour comme de nuit, sur tous types de terrains en métropole comme...

  • Assistant Transport

    il y a 1 semaine


    Tours, France ADECCO Temps plein

    Votre missionAdecco Tours Tertiaire recherche pour l#39;un de ses clients, spécialisée dans le transport de personnes, UN AGENT DE PLANNING H/F.Vous assurerez la gestion de toutes les absences des conducteurs et la mise en place des actions correctives pour garantir la continuité du service de conduite.Vous collectez et fournissez aux chauffeurs les...

  • Responsable de Secteur

    il y a 6 jours


    Tours, France Mille et une fées Temps plein

    Mille et une fées, agence de proximité spécialisée dans l’entretien de la maison et du linge à Tours, recherche son/sa Responsable de secteur ! **Vos missions** Dans le cadre du développement de l’agence, vous aurez pour missions: - de répondre aux demandes des prospects, évaluer leurs besoins par téléphone et fixer des rendez-vous...