Technicien Helpdesk H/F

il y a 2 semaines


Pessac Gironde, France Infodis IT Temps plein
En tant que Technicien Helpdesk , vos missions seront :
Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication approprié Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en s'appuyant sur les modes opératoires fournis chez le client Saisir et résoudre les sollicitations utilisateurs dans l'outil de ticketing Assurer le suivi des demandes et rendre compte aux utilisateurs de l'état de leur requête Collaborer avec les équipes support de niveau supérieur pour résoudre les problèmes ou pour escalader les incidents Documenter les incidents, les demandes d'assistance et les résolutions dans un système de gestion des incidents Compétences principales :
Anglais et Allemand courant requis Systèmes Windows, Linux Altea / Amadeus Vmware Office 365 Active Directory Détail du poste :
Type de contrat : CDI, 39h et en HNO Localisation : Basé à Pessac (33) Déplacements à prévoir : Non Télétravail : Occasionnellement Salaire : selon profil et expériences Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages)?

  • Prime de Participation
  • Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%)
  • Participation aux transports (50%)
  • Prime de vacances
  • Mutuelle
  • Comité d'entreprise
  • Prime de cooptation
Notre process de recrutement :
  • Entretien téléphonique avec un recruteur del'équipe
  • Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
  • Entretien client (si besoin)
  • Embauche etIntégration du collaborateur •
Département SUPPORT UTILISATEURS Poste Technicien HelpDesk H/F Localisations Site Pessac , Bordeaux Type de contrat Contrat
  • Technicien Helpdesk Formation

    il y a 2 semaines


    Pessac, Gironde, France Infodis IT Temps plein

    En tant que Technicien Helpdesk , vos missions seront : Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication approprié Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en s'appuyant sur les modes...

  • Technicien Helpdesk Formation

    il y a 2 semaines


    Pessac, Gironde, France Infodis IT Temps plein

    En tant que Technicien Helpdesk , vos missions seront : Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication approprié Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en s'appuyant sur les modes...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines


    Pessac, Gironde, France Infodis IT Temps plein

    En tant que Technicien Helpdesk , vos missions seront : Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication approprié Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en s'appuyant sur les modes...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois


    Pessac, France Infodis IT Temps plein

    En tant queTechnicien Helpdesk, vos missions seront : Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication approprié Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en s'appuyant sur les modes opératoires...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois


    Pessac, France Infodis IT Temps plein

    En tant queTechnicien Helpdesk, vos missions seront : Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication approprié Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en s'appuyant sur les modes opératoires...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Infodis IT Temps plein

    Retrouvez votre avenir professionnel dans notre équipe de SUPPORT UTILISATEURS chez Infodis IT !">Nous recherchons un Technicien Helpdesk compétent pour rejoindre notre équipe, vous travaillerez en lien étroit avec les utilisateurs pour résoudre leurs problèmes informatiques courants.Vos missions seront :Assurer le support aux utilisateurs en...

  • Technicien Helpdesk HF

    il y a 2 semaines


    Pessac, France Infodis IT Temps plein

    En tant queTechnicien Helpdesk vos missions seront :Assurer le support aux utilisateurs en rpondant leurs demandes dassistance via tlphone email chat ou tout autre moyen de communication appropriDiagnostiquer et rsoudre les problmes informatiques courants (logiciels matriels et rseaux) en sappuyant sur les modes opratoires fournis chez le clientSaisir et...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Infodis IT Temps plein

    Infodis ITDépartement : SUPPORT UTILISATEURSPoste : Technicien HelpDesk H/FLocalisation : Pessac, BordeauxType d'emploi : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)Informations sur l'entrepriseInfodis IT est une entreprise qui met l'accent sur l'égalité professionnelle et souhaite améliorer la représentation des personnes en situation de...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Infodis IT Temps plein

    Découvrez l'avantage d'une carrière avec Infodis IT\rLa société Infodis est une entreprise leader dans le domaine de la technologie, qui recherche un Titulaire du Poste Technicien HelpDesk H/F pour renforcer son équipe. Ce poste offre la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.\rNous sommes à la...


  • Gironde, France FAYAT Temps plein

    Description du poste Métier Travaux / Exploitation / Maintenance - Technicien Titre du poste Technicien Instrumentation (secteur eau) F/H Missions Vous cherchez un poste stimulant au sein d'une entreprise innovante, à taille humaine, et en plein développement ? SEMERU, filiale du groupe Fayat Energie Services, continue son...


  • Pessac-sur-Dordogne, France INFODIS Temps plein

    INFODIS - Offre professionnelleUn poste permanent de Technicien Helpdesk vous attend dans notre équipe !Au sein de notre entreprise, nous valorisons la proximité avec nos collaborateurs et veillons à ce que chacun puisse se déployer pleinement pour atteindre ses objectifs.Vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement des systèmes et applications,...


  • Pessac, France ACTUAL PESSAC Temps plein

    A propos de l'entreprise : ACTUAL recrute pour une entreprise mondiale des métiers de la construction et des concessions autoroutières de presque 200 000 salariés à travers le monde. Son activité s'organise autour de différents pôles : les autoroutes, les concessions, les énergies et la construction.Ce géant recrute toute l'année différents...


  • Pessac, France Actemium Maintenance et Intégration Bordeaux Temps plein

    Actemium Maintenance et Intégration Bordeaux recherche pour son équipe maintenance son(sa) futur(e) Technicien(ne) Méthodes Maintenance (F/H) en CDI et dont l'activité se situera exclusivement sur Le Barp (33). En collaboration avec les équipes maintenance (courants faibles, courants forts, électromécanique), vous interviendrez sur les missions...

  • TECHNICIEN FRIGORISTE

    Il y a 7 mois


    Gironde, France SYCLEF Temps plein

    Vousêtesintéresséparlaforce etledynamismedesPME? Vousaimeztravaillerdans unenvironnementdynamique etstimulant? Vousêtesimpliquéetvousaimezvousinvestir? Notredéveloppementdonnelieuàd’excellentesopportunitéspourmettreenpratiquevotreexpertiseetaccélérervotrecarrière. SYCLEF, Groupe national, acteur majeur dans les secteurs de la...


  • Pessac, France INTERSPORT Temps plein

    Technicien Vendeur Cycle H/F Publié le 16 avril 2024 Localisation PESSAC Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et...


  • Pessac, France SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l'industrie, un Technicien de Maintenance H/F en CDI. Basé à Pessac, ce poste est une excellente opportunité pour les personnes désireuses de rejoindre une équipe de professionnels passionnés par la...

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 2 semaines


    Pessac, France SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l'industrie, un Technicien de Maintenance H/F en CDI. Basé à Pessac, ce poste est une excellente opportunité pour les personnes désireuses de rejoindre une équipe de professionnels passionnés par la...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Infodis IT Temps plein

    Retrouvez les détails de cette offre d'emploi Dans le cadre du département SUPPORT UTILISATEURS, nous recrutons un Técnicien HelpDesk H/F Description du posteParticiper au soutien des utilisateurs en répondant à leurs besoins via différentes canaux (téléphone, e-mail, chat, etc.)Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants...


  • Mérignac, Gironde, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, partenaire de votre réussite professionnelle dans l'univers de l'informatique, recrute un Technicien support Niveau 2 H/F pour le compte de son client. Rejoignez une équipe où expertise technique et innovation vont de pair ! Le technicien support informatique sera responsable de l'installation, de la maintenance et du déploiement des...


  • Pessac, France Menway Emploi Bordeaux Temps plein

    Au sein de l'entrepôt de production, vos missions principales seront:-la maintenance préventive et curative-les changements de formats-la participation à l'amélioration du matériel existant, à l'installation des nouvelles machines ainsi qu'à la mise aux normes des installations-établir les diagnostics de panne et réaliser les actions...