Spécialiste en Support Technique pour l'Informatique

il y a 1 semaine


Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Infodis IT Temps plein

Infodis IT

Département : SUPPORT UTILISATEURS

Poste : Technicien HelpDesk H/F

Localisation : Pessac, Bordeaux

Type d'emploi : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

Informations sur l'entreprise

Infodis IT est une entreprise qui met l'accent sur l'égalité professionnelle et souhaite améliorer la représentation des personnes en situation de handicap dans ses offres.

Salaire

Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 25 000€ et 35 000€ par an, selon les qualifications et l'expérience du candidat.

Description du poste

En tant que Techncien Helpdesk, vous serez chargé(e) de:

  • Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via différents canaux (téléphone, email, chat).
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux).
  • Collaborer avec les équipes de niveau supérieur pour résoudre les problèmes ou pour escalader les incidents.

Compétences requises :

  • Anglais courant.
  • Connaissance de Windows, Linux.
  • Office 365.

Avantages :

  • Prime de participation.
  • Carte Ticket Restaurant Swile (8,40€ par jour pris en charge à 60%).
  • Participation aux transports (50%).
  • Prime de vacances.
  • Mutuelle.
  • Prime de cooptation.

Procédure de recrutement :

Un entretien vidéo avec un référent technique sera organisé pour expliquer le contexte et le périmètre de la mission, ainsi que pour vérifier l'adéquation technique.

Présentation de l'offre :

Il s'agit d'une offre de contrat CDI, 39 heures par semaine, avec possibilité de télétravail occasionnel.



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