Technicien Helpdesk HF

il y a 4 semaines

Pessac, France Infodis IT Temps plein

En tant queTechnicien Helpdesk vos missions seront :

  • Assurer le support aux utilisateurs en rpondant leurs demandes dassistance via tlphone email chat ou tout autre moyen de communication appropri
  • Diagnostiquer et rsoudre les problmes informatiques courants (logiciels matriels et rseaux) en sappuyant sur les modes opratoires fournis chez le client
  • Saisir et rsoudre les sollicitations utilisateurs dans loutil de ticketing
  • Assurer le suivi des demandes et rendre compte aux utilisateurs de ltat de leur requte
  • Collaborer avec les quipes support de niveau suprieur pour rsoudre les problmes ou pour escalader les incidents
  • Documenter les incidents les demandes dassistance et les rsolutions dans un systme de gestion des incidents

Comptences Techniques principales :

  • Systmes dexploitation : Windows Server Linux Unix etc.
  • Rseaux : protocoles configuration des routeurs commutateurs et parefeu.
  • Virtualisation : VMware HyperV ou Xen
  • Scurit : gestion des identits gestion des certificats cryptographie etc.
  • Cloud Computing : AWS Azure ou Google Cloud
  • Scripting et Automatisation : scripts (PowerShell Bash...)
  • Base de donnes
  • Monitoring et Gestion des Incidents : Utilisation doutils de surveillance et de gestion des incidents (ex : Nagios Zabbix).

Dtail du poste :

  • Type de contrat : CDI 39h
  • Localisation : Bas Pessac
  • Dplacements prvoir : Non
  • Tltravail : Oui (en fonction du profil et de lautonomie sur le poste)
  • Salaire : 24k25K selon profil et expriences

Dans la continuit de sa politique RH en faveur de lgalit professionnelle la politique dembauche de la socit Infodis vise amliorer la reprsentation des personnes en situation de handicap sur lensemble des offres proposes.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages)

  • Prime de Participation
  • Carte Ticket Restaurant Swile (840 Euros par jour travaills pris en charge 60%)
  • Participation aux transports (50%)
  • Prime de vacances
  • Mutuelle
  • Comit dentreprise
  • Prime de cooptation

Notre process de recrutement :

  • Entretien tlphonique avec un recruteur delquipe
  • Entretien (par visio en gnral) avec un rfrent technique pour explication du contexte et primtre de la mission vrifier ladquation technique
  • Entretien client (si besoin)
  • Embauche etIntgration du collaborateur

  • Technicien Helpdesk Formation

    il y a 1 mois

    Pessac, Gironde, France Infodis IT Temps plein

    En tant que Technicien Helpdesk , vos missions seront : Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication approprié Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en s'appuyant sur les modes...

  • Technicien Helpdesk Formation

    il y a 1 mois

    Pessac, Gironde, France Infodis IT Temps plein

    En tant que Technicien Helpdesk , vos missions seront : Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication approprié Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en s'appuyant sur les modes...

  • Technicien Helpdesk H/F

    Il y a 2 mois

    Pessac, France Infodis IT Temps plein

    En tant queTechnicien Helpdesk, vos missions seront : Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication approprié Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en s'appuyant sur les modes opératoires...

  • Technicien Helpdesk H/F

    Il y a 2 mois

    Pessac, France Infodis IT Temps plein

    En tant queTechnicien Helpdesk, vos missions seront : Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication approprié Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en s'appuyant sur les modes opératoires...

  • Technicien Helpdesk Expert Formation

    il y a 4 semaines

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Infodis IT Temps plein

    Retrouvez votre avenir professionnel dans notre équipe de SUPPORT UTILISATEURS chez Infodis IT !">Nous recherchons un Technicien Helpdesk compétent pour rejoindre notre équipe, vous travaillerez en lien étroit avec les utilisateurs pour résoudre leurs problèmes informatiques courants.Vos missions seront :Assurer le support aux utilisateurs en...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Pessac, Gironde, France Infodis IT Temps plein

    En tant que Technicien Helpdesk , vos missions seront : Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication approprié Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en s'appuyant sur les modes...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Pessac, Gironde, France Infodis IT Temps plein

    En tant que Technicien Helpdesk , vos missions seront : Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication approprié Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en s'appuyant sur les modes...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 jours

    Pessac-sur-Dordogne, France INFODIS Temps plein

    En tant que Technicien Helpdesk, vos missions seront :  - Assurer le support aux utilisateurs en répondant à leurs demandes d'assistance via téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication approprié - Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (logiciels, matériels et réseaux) en s'appuyant sur les modes...

  • Spécialiste en Support Technique pour l'Informatique

    il y a 4 semaines

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Infodis IT Temps plein

    Infodis ITDépartement : SUPPORT UTILISATEURSPoste : Technicien HelpDesk H/FLocalisation : Pessac, BordeauxType d'emploi : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)Informations sur l'entrepriseInfodis IT est une entreprise qui met l'accent sur l'égalité professionnelle et souhaite améliorer la représentation des personnes en situation de...

  • Titre Spécialiste Support Technique

    il y a 4 semaines

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Infodis IT Temps plein

    Découvrez l'avantage d'une carrière avec Infodis IT\rLa société Infodis est une entreprise leader dans le domaine de la technologie, qui recherche un Titulaire du Poste Technicien HelpDesk H/F pour renforcer son équipe. Ce poste offre la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.\rNous sommes à la...

  • Administrateur Système H/F

    il y a 4 semaines

    Pessac-sur-Dordogne, France INFODIS Temps plein

    INFODIS - Offre professionnelleUn poste permanent de Technicien Helpdesk vous attend dans notre équipe !Au sein de notre entreprise, nous valorisons la proximité avec nos collaborateurs et veillons à ce que chacun puisse se déployer pleinement pour atteindre ses objectifs.Vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement des systèmes et applications,...