Support qualité télécoms

il y a 3 semaines


Roubaix Nord, France OVHcloud Temps plein

Département Nous recherchons un Cloud Customer Support Representative H/F pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, nos équipes service clients sont essentielles pour assurer un service répondant à nos exigences de qualité.
Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz, Professional services cloud et projets transversaux.

#En tant que Cloud Customer Support H/F, tes activités seront :

- 50% : Apporter des solutions aux demandes des clients par mail
o Répondre aux questions et problématiques techniques des clients
o Réaliser un premier diagnostic technique et apporter une solution aux problèmes rencontrés dans l’utilisation des VMs, accès VPN et autres services mis à disposition par l’entreprise
o Assurer une relation client de qualité jusqu’à la conclusion de l’appel

- Vous êtes à l’aise en relation client en respectant la charte qualité interne de l’entreprise.

Tu as une première expérience en relation client au sein d'un environnement IT
Tu as un vrai intérêt pour les produits Cloud : Serveurs Dédiés, VPS, Public Cloud, ainsi que pour les environnements de virtualisation : Vmware, HyperV…
Tu connais les systèmes d'exploitation Windows Server et Linux
Explorer de nouvelles voies et utiliser tes talents et ton énergie pour soutenir un projet ambitieux ?



  • Roubaix, Nord, France OVHcloud Temps plein

    #Département Nous recherchons un Cloud Customer Support Representative H/F pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, nos équipes service clients sont essentielles pour assurer un service répondant à nos exigences de qualité. Nos équipes service client sont réparties en six périmètres :...


  • Roubaix, France OVHcloud Temps plein

    #DépartementNous recherchons un Cloud Customer Support Representative H/F pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, nos équipes service clients sont essentielles pour assurer un service répondant à nos exigences de qualité.Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud,...


  • Marly, Nord, France Lyreco Management Sas Temps plein

    Êtes-vous enthousiaste à l'idée de vivre une nouvelle aventure professionnelle ? Chez Lyreco, nous offrons plus qu'un emploi, une carrière ! Notre équipe des Achats Indirects est à la recherche d'un Acheteur Groupe IT/Telecom H/F talentueux et ambitieux pour rejoindre notre équipe au siège social à Marly. Lyreco est le leader européen...


  • Roubaix, Hauts-de-France Jules Temps plein

    Tu seras l'interlocuteur privilégié de l'ensemble du réseau et des partenaires de production. Missions principales : Gestion des processus de production : Assurer une communication régulière avec le responsable coordination pour garantir la cohérence et l'alignement des actions, ainsi que le recensement des besoins. Coordonner et superviser le...

  • Support Helpdesk H/F

    il y a 1 mois


    Nord, France EQIOM Temps plein

    Description du posteMétierSystèmes d'information / télécommunications - Support Intitulé du posteSupport Helpdesk H/F Description de la mission Membre de la Direction des Systèmes d'Information, rattaché(e) au responsable du service Supports utilisateurs, voici vos missions principales:Vous garantissez une qualité de service au client en vue de sa...


  • Roubaix, France OVHcloud Temps plein

    #Missions En tant que Cloud Customer Support H/F, vos activités seront : - 50% : Apporter des solutions aux demandes des clients par mail o Répondre aux questions et problématiques techniques des clients o Réaliser un premier diagnostic technique et apporter une solution aux problèmes rencontrés dans l’utilisation des VMs, accès VPN et...


  • Nord, France Framatome Temps plein

    Description de la mission Alternance - Création de supports numériques et vidéos pour la transmission des connaissances Framatome déploie un programme ambitieux KM/management des connaissances au sein de toutes les entités Framatome afin de transformer l’entreprise en une organisation apprenante. Ce programme s’articule autour des 5 thèmes...


  • Nord, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Famille Métier Commercial - Support à la vente et au déploiement Intitulé du poste Alternance - responsable commercialisation locale F/H Description de la mission Contrat d’apprentissage  Ce que l’on vous propose :  Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à...


  • Roubaix, France Jules Temps plein

    Tu seras l’interlocuteur privilégié de l’ensemble du réseau et des partenaires de production. Missions principales : Gestion des processus de production : Assurer une communication régulière avec le responsable coordination pour garantir la cohérence et l’alignement des actions, ainsi que le recensement des besoins. Coordonner et...

  • Développeur Java

    il y a 1 mois


    Roubaix, Nord, France Logic@l Conseils Temps plein

    Logical Conseils est une entreprise des services du numérique basée dans le Nord, spécialisée dans les nouvelles technologies de l’information. Notre rôle est de conseiller et d’accompagner nos clients dans leur transformation IT. 🚀 Afin d’apporter la meilleure expertise à nos clients, Logical Conseils s’articule autour de 3 pôles : ...


  • Nord, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Conducteur de Travaux mobile, vous jouerez un rôle essentiel dans le pilotage opérationnel de projets à couper le souffle ! De la réception du projet jusqu'à la livraison des travaux, vous serez le maestro qui veillera au respect du cahier des charges, des règles de sécurité, des délais et de la qualité...


  • Nord, France Vilogia Temps plein

    Description du posteMétierJuridique - Recouvrement / Contentieux Intitulé du posteResponsable Recouvrement Contentieux et Support H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet MissionRattaché(e) au Responsable Gestion Immobilière, vous assurez la supervision et l'animation du périmètre du recouvrement et du contentieux présents et partis. Vous...

  • Acheteur Logistique H/F

    il y a 6 jours


    Marly, Nord, France Lyreco Management Sas Temps plein

    Notre équipe des Achats Indirects est à la recherche d'un Acheteur Groupe IT/Telecom H/F talentueux et ambitieux pour rejoindre notre équipe au siège social à Marly. Lyreco est le leader européen et le troisième distributeur mondial de produits et services pour l’environnement de travail. Société privée depuis 1926, Lyreco s'est constamment...


  • Roubaix, France FED IT Temps plein

    Je suis Laetitia, consultante chez Fed IT depuis près de 3 ans, et j'accompagne l'un de mes clients sur leur recherche d'un RESPONSABLE D'EXPLOITATION IT F/H, dans le cadre d'une création de poste.Mon client est un acteur du RETAIL et du E-COMMERCE, rattaché à un Groupe reconnu dans le Nord. Sa volonté actuelle est de construire un service IT - une...

  • Ingénieur commercial

    il y a 1 mois


    Nord, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Famille Métier Commercial - Non renseigné Intitulé du poste Ingénieur commercial - région Nord H/F Description de la mission Avec Alleo de Bouygues Telecom Entreprises, nous sommes fiers de proposer une gamme complète d'offres pour les entreprises qui comptent entre 10 et 500 salariés. Qu'ils soient à...


  • Nord, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Au sein du Département Exploitation Mobilité Télécoms, vous êtes rattaché(e) à l'Agence Exploitation, répartie sur l'ensemble du territoire métropolitain. Vous êtes basé(e) sur le site de Villeneuve d’Ascq. Vos principales missions sont : - Soutenir l'action de l’état-major de l’Agence et plus...


  • Roubaix, France FED IT Temps plein

    Je suis Laetitia, consultante chez Fed IT depuis près de 3 ans, et j'accompagne l'un de mes clients sur leur recherche d'un RESPONSABLE D'EXPLOITATION IT F/H, dans le cadre d'une création de poste. Mon client est un acteur du RETAIL et du E-COMMERCE, rattaché à un Groupe reconnu dans le Nord. Sa volonté actuelle est de construire un...


  • Roubaix, France FED IT Temps plein

    Poste : Vous appréciez évoluer dans l'environnement du Retail et Digital ? Vous êtes à l'aise sur un rôle transversal, amenant une part de technicité ? Je vous propose prendre 2 minutes pour lire ce qui suit...Je suis Laetitia, consultante chez Fed IT depuis près de 3 ans, et j'accompagne l'un de mes clients sur leur...


  • Roubaix, France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous appréciez évoluer dans l'environnement du Retail et Digital ? Vous êtes à l'aise sur un rôle transversal, amenant une part de technicité ? Je vous propose prendre 2 minutes pour lire ce qui suit...Je suis Laetitia, consultante chez Fed IT depuis près de 3 ans, et j'accompagne l'un de mes clients sur leur recherche d'un...


  • Roubaix, Hauts-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous appréciez évoluer dans l'environnement du Retail et Digital ? Vous êtes à l'aise sur un rôle transversal, amenant une part de technicité ? Je vous propose prendre 2 minutes pour lire ce qui suit...Je suis Laetitia, consultante chez Fed IT depuis près de 3 ans, et j'accompagne l'un de mes clients sur leur recherche d'un...