Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

il y a 3 semaines

Blagnac HauteGaronne, France Econocom Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l’activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d’un grand acteur du domaine aéronautique, vous rejoignez une prestation regroupant plus de 20 Techniciens regroupés sur 6 espaces d’accueils utilisateurs différents. Vous intervenez en tant que Technicien Référent sur la gestion de votre espace d’accueil en autonomie ainsi que sur l’assistance des utilisateurs.

Vos responsabilités :

En tant que Référent de l’équipe vous prenez part à :

  • Assurer la gestion de votre espace d’accueil des utilisateurs : ouverture et fermeture, présentation des lieux, questionnaire de satisfaction
  • Accompagner et partager votre savoir aux techniciens membres de votre équipe
  • Mettre à jour la base de connaissance commune
  • Être garant de la bonne tenue de votre stock : suivi, commande et retrait
  • Participer aux comités hebdomadaires d’amélioration continue du service

En tant que Technicien Support vous participer aussi à :

  • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, sur la partie matérielle, bureautique et smartphone
  • Accueillir les nouveaux utilisateurs : création des comptes AD, distribution et présentation du poste à l'utilisateur, mise à jour du fichier de suivi

L’environnement technique : ServiceNow, environnement Google ( Gmail, Gsuit, Google Meet, Google Agenda), téléphonie sous Samsung (Android) et Apple (IOS) (formations à prévoir)

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation sur site client à Blagnac

Package rémunération & avantages :

  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Votre profil:

  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
  • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité et plus particulièrement sur un rôle de référent d’équipe.
  • Technical skills : traitement des demandes et incidents, maitrise environnement Google, outils de ticketing ServiceNow, gestion de la satisfaction client, formation et transmission de connaissances
  • Soft skills : Vous êtes une personne rigoureuse et organisée. Votre esprit d’analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communiquant et appréciez le travail en équipe.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C’est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière

Ce qui va suivre :

  1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires
  2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE en premier rendez-vous
  3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargée de recrutement : Marie ROUGALLE

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Blagnac, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 jours

    Blagnac, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 jours

    Blagnac, Toulouse, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 semaine

    Blagnac, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...

  • Technicien support logiciel de gestion h/f

    il y a 3 semaines

    Blagnac, Haute-Garonne, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Technicien electronique

    il y a 3 semaines

    Blagnac, Haute-Garonne, France ARCYS Temps plein

    OBJECTIF: Nous recherchons actuellement un Technicien support client Électronique F/H. Au sein de notre service Support Client, vous assurez la maintenance préventive et curative des modules et cartes électroniques (analogiques, logiques, numériques, courants très faibles...) et leur maintien en conditions opérationnelles. Réalisez les expertises...

  • Technicien Support Électronique

    il y a 3 semaines

    Blagnac, Haute-Garonne, France ARCYS Temps plein

    OBJECTIF: Nous recherchons actuellement un Technicien support client Électronique F/H. Au sein de notre service Support Client, vous assurez la maintenance préventive et curative des modules et cartes électroniques (analogiques, logiques, numériques, courants très faibles...) et leur maintien en conditions opérationnelles. MISSIONS: Dans ce cadre,...

  • Technicien Support

    il y a 3 semaines

    Blagnac, France Adecco Temps plein

    L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la gestion de documents et basé à COLOMIERS (31), un Technicien Support (h/f).Notre client est une entreprise leader dans le secteur des services technologiques, offrant des solutions innovantes dans le domaine de la gestion de documents et de l'impression. Avec une présence mondiale, notre client...

  • Technicien IT Support et réseau

    il y a 4 semaines

    Balma, Haute-Garonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Support et Réseaux - Balma (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Technicien Support n1 en contrat d'apprentissage,...

  • Technicien de Maintenance en Electronique

    il y a 1 semaine

    Blagnac, Haute-Garonne, France MODISTECH Temps plein

    Votre mission Technicien de Maintenance en Electronique H/F   La ligne de service Talent d’Akkodis France renforce ses équipes en région Haute-Garonne et recrute en intérim, CDD et CDI pour son client spécialisé dans l’aéronautique situé à Blagnac (31) un Technicien en Maintenance Electronique H/F   Poste à pourvoir dès que possible.   ...

  • Référents ou référentes de Quartier H/F

    il y a 1 semaine

    Haute-Garonne, France VILLE DE TOULOUSE Temps plein

    La Mairie de Toulouse recrute pour : La direction Générale des Territoires Des référents ou référentes de Quartier Mode de recrutement : Interne ou externe Les candidatures des agents titulaires et lauréats de concours seront étudiées en priorité Cadres d'emplois : Rédacteurs ou Techniciens Territoriaux Catégorie : B Filière...

  • Alternance Technicien Support N1

    il y a 2 semaines

    Blagnac, Occitanie, France ISCOD Temps plein

    Technicien Support Niveau 1 en Alternance - Blagnac (F/H) Offre de contrat en alternance Titulaire d'un BACCALAUREAT requis Conditions d'éligibilité à remplir À propos de nous: ISCOD, expert dans le domaine de la formation.

  • Technicien de Maintenance Électronique Horaires de Nuit H/F

    il y a 1 semaine

    Blagnac, Haute-Garonne, France MODISTECH Temps plein

    Technicien de Maintenance en Electronique H/F   La ligne de service Talent d’Akkodis France renforce ses équipes en région Haute-Garonne et recrute en intérim, CDD et CDI pour son client spécialisé dans l’aéronautique situé à Blagnac (31) un Technicien en Maintenance Electronique H/F   Réparer des équipements avioniques pour le compte...

  • Technicien maintenance/Technicienne maintenance

    il y a 3 semaines

    Blagnac, Haute-Garonne, France INTEGRA Metering International Temps plein

    Pour notre site de Blagnac (31), nous recrutons un(e) : Technicien(e) de maintenance H/F Rattaché(e) au Responsable maintenance, votre mission sera d ‘assurer la qualité des interventions, le suivi des plans de maintenance, et le stock des pièces de maintenance, soit : Respect du plan de maintenance préventif, édition du rapport de maintenance...

  • Technicien/ne Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Haute-Vienne, France Dekra Temps plein

    Description du poste Profil principal : Filière/Métier Direction des Systèmes d'Information - Exploitation / Support utilisateurs Intitulé de l'offre Technicien/ne Support Informatique H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Le service IT de DEKRA, composé de plus de 600...

  • Alternance Technicien Support et Réseaux

    il y a 4 semaines

    Balma, Haute-Garonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Support et Réseaux - Balma (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Technicien Support n1 en contrat...

  • Technicien/ne Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Haute-Vienne, France Dekra Temps plein

    Description du poste Profil principal : Filière/Métier Direction des Systèmes d'Information - Exploitation / Support utilisateurs Intitulé de l'offre Technicien/ne Support Informatique H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Le service IT de DEKRA, composé de plus de 600...

  • Technicien support technique F/H

    il y a 4 semaines

    Blagnac, France beBee S FR Temps plein

    L'agence Synergie Colomiers, spécialisée dans les métiers aéronautiques, recherche pour son client AIRBUS : Un(e) technicien(ne) Support Technique F/H. Mission en intérim de 6 mois minimum à pourvoir dès que possible.Les principales activités seront les suivantes : - Support quotidien : gérer les problèmes techniques et l'amélioration continue...

  • Technicien support technique

    il y a 4 semaines

    Colomiers, Haute-Garonne, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le domaine de l'aéronautique et basée à Toulouse (31000), en Intérim de 6 mois un Technicien support (H/F)....

  • Technicien Informatique De Proximité F/H

    il y a 4 semaines

    Haute-Garonne, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes à la recherche d'une entreprise qui valorise vos compétences tout en offrant des opportunités de croissance ? Si c'est le cas, rejoignez le service support informatique de notre client, entreprise de premier plan spécialisée dans le conseil basée dans la région de Toulouse. En tant que Technicien support...