Emplois actuels liés à Conseiller Customer Support H/F - VillersCotterêts Aisne - CCLD

  • Conseiller Customer Support H/F

    Il y a 4 mois

    Villers-Cotterêts, France CCLD Temps plein

    Volkswagen Financial Services accompagne depuis plus de trente ans le développement des marques du groupe Volkswagen - Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires — et de leurs réseaux de distributeurs.Volkswagen Financial Services assure le rôle de vecteur de mobilité pour ses clients, particuliers ou entreprises, en mettant à leur...

  • Conseiller Customer Support

    il y a 3 semaines

    02600 Villers-Cotterêts, France Actual Talent Temps plein

    **Description du poste**: Volkswagen Financial Services accompagne depuis plus de trente ans le développement des marques du groupe Volkswagen - Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires — et de leurs réseaux de distributeurs. Volkswagen Financial Services assure le rôle de vecteur de mobilité pour ses clients, particuliers ou...

  • Conseiller en Support Client H/F

    il y a 1 mois

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Actual Talent Temps plein

    MissionVolkswagen Financial Services accompagne le développement des marques du groupe Volkswagen et de leurs réseaux de distributeurs depuis plus de trente ans.Nous sommes certifiés « Great Place to Work » pour la 4e fois consécutive et figurent dans le palmarès Best Workplaces à la 18e place.ObjectifsNotre service Customer Support se transforme...

  • Conseiller/ère Clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Villers Cotterêts, France Akkion Recruitment Temps plein

    Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles, Un(e) Conseiller/ère de Clientèle H/FJustifiant d'une expérience convaincante et réussie dans le...

  • Technicien support informatique déploiement

    il y a 3 semaines

    Villers-Cotterêts, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique déploiement (H/F), 02600 Villers Cotterêts, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER DIGITAL LILLEDescription du poste Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client 4 Techniciens support informatique / déploiement (H/F)....

  • Conseiller/ère Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Akkion Recruitment Temps plein

    Présentation du posteAkkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles. Nous recherchons un(e) Conseiller/ère Clientèle H/F pour rejoindre notre...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Gitec Temps plein

    Description du posteNotre agence IT recherche un(e) Technicien Support Utilisateurs H/F pour renforcer son équipe.Missions quotidiennesGestion des rendez-vousGestion des masterisationsLivraison des items personnalisésGestion du backlogSuivi du parc informatiqueCompétences requisesExpérience dans le support aux utilisateursTravail en équipeRigueur et...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Gitec Temps plein

    Description du poste :Notre agence IT recherche un(e) Technicien Support Utilisateurs H/F pour renforcer l'équipe de notre client, un acteur du secteur automobile. Les missions quotidiennes incluent la gestion des rendez-vous, la gestion des masterisations, la livraison des items personnalisés, la gestion du backlog et le suivi du parc informatique. Un...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Villers-Cotterêts, France Gitec Temps plein

    Description du poste :Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur automobile, afin de renforcer son équipe, un(e) Technicien Support Utilisateurs H/F.Vos missions au quotidien seront les suivantes : - Gestion des rendez-vous- Gestion des masterisations- Livraison des items personnalisés- Gestion du backlog- Suivi du parc...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 mois

    Villers-Cotterêts, France Gitec Temps plein

    Description du poste :Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur automobile, afin de renforcer son équipe, un(e) Technicien Support Utilisateurs H/F.Vos missions au quotidien seront les suivantes : - Gestion des rendez-vous- Gestion des masterisations- Livraison des items personnalisés- Gestion du backlog- Suivi du parc...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 mois

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Gitec Temps plein

    Description du posteNotre agence IT, GITEC, recrute pour son client, un acteur du secteur automobile, afin de renforcer son équipe, un(e) Technicien Support Utilisateurs H/F.Missions quotidiennesGestion des rendez-vousGestion des masterisationsLivraison des items personnalisésGestion du backlogSuivi du parc informatiqueCompétences requisesExpérience dans...

  • Spécialiste Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Gitec Temps plein

    Description du poste :Notre agence IT recrute pour son client, un acteur du secteur automobile, afin de renforcer son équipe, un(e) Spécialiste Support Utilisateurs H/F.Vos missions au quotidien seront les suivantes : - Gestion des rendez-vous- Gestion des masterisations- Livraison des items personnalisés- Gestion du backlog- Suivi du parc...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Villers-Cotterêts, France Manpower Temps plein

    Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client 4 Techniciens support informatique / déploiement (H/F).   Dans le cadre des projets de déploiements Téléphones et PC, vous aurez pour missions :- Gestion des Rdv, - Gestion des masterisations, - Livraisons des items personnalisés,- Gestion du backlog,- Gestion des déchets,- Gestion de parc et de...

  • Conseiller en Support Client H/F

    Il y a 2 mois

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Actual Talent Temps plein

    MissionVolkswagen Financial Services accompagne le développement des marques du groupe Volkswagen et de leurs réseaux de distributeurs depuis plus de trente ans.Nous sommes certifiés « Great Place to Work » pour la 4e fois consécutive et figurent dans le palmarès Best Workplaces à la 18e place.ObjectifsVous serez chargé de prendre en charge les...

  • Technicien/ne Diagnostic Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NETWORKS PIECES & SERVICES - TCC TECHNIQUE Temps plein

    MissionDans le cadre du développement d'une prestation de service liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Conseiller/e Technique H/F au sein de notre équipe de conseillers du plateau technique de Niveau 1.ObjectifsRépondre aux demandes d'assistance des distributeurs ou des réparateurs...

  • Chargé (e) de Clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Villers Cotterêts, France Akkion Recruitment Temps plein

    Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles, Un(e) Chargé (e) de Clientèle H/FJustifiant d'une expérience convaincante et réussie dans le...

  • Conseiller en clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Akkion Recruitment Temps plein

    Akkion Recruitment, un acteur clé des Ressources Humaines, spécialisé dans le recrutement de talents dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client, leader européen des services de financement automobile, filiale du numéro 2 mondial des constructeurs automobiles. Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en clientèle H/F pour...

  • Technicien support informatique déploiement

    Il y a 3 mois

    Villers-Cotterêts, France Manpower Temps plein

    Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client 2 Techniciens support informatique / déploiement (H/F).  Dans le cadre des projets de déploiements Téléphones et PC, vous aurez pour missions :- Gestion des Rdv, - Gestion des masterisations, - Livraisons des items personnalisés,- Gestion du backlog,- Gestion des déchets,- Gestion de parc et de...

  • Conseiller Technique Automobile

    il y a 3 semaines

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Major Consulting Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller Technique H/F pour rejoindre notre équipe à Major Consulting. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes d'assistance des distributeurs ou des réparateurs suite à des problématiques techniques exceptionnelles.MissionsRépondre dans un temps imparti aux demandes de renseignements techniques émises...

  • Conseiller Technique H/F

    il y a 7 jours

    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Rôle et MissionsMajor Consulting recherche pour son client, un Conseiller Technique H/F pour sa concession basée dans le département de l'Aisne (02).Composition de l'équipe : 10 pers (au complet)Objectif : Résoudre les problèmes techniques complexes liés à la maintenance automobile.Missions :Répondre aux demandes de renseignements techniques...

Conseiller Customer Support H/F

Il y a 3 mois

VillersCotterêts Aisne, France CCLD Temps plein

Découvrez un projet adapté à votre talent

Volkswagen Financial Services accompagne depuis plus de trente ans le développement des marques du groupe Volkswagen - Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires — et de leurs réseaux de distributeurs.

Volkswagen Financial Services assure le rôle de vecteur de mobilité pour ses clients, particuliers ou entreprises, en mettant à leur disposition une gamme complète de solutions de financement et de location, ainsi que des prestations et assurances complémentaires adaptées aux besoins des clients.

En 2023,ils sont certifiés « Great Place to Work » pour la 4ᵉ fois consécutive. Ils figurent également dans le palmarès Best Workplaces à la 18ᵉ place.

Laissez s'exprimer votre talent

Volkswagen Financial Services place ses clients au cœur de ses préoccupations. Leur service Customer Support se transforme pour garantir un service exemplaire et leur faire vivre une expérience remarquable.

C’est dans ce cadre qu'ils recrutent plusieurs Conseillers Customer Support H/F, afin d’assurer les missions suivantes :

1. Prendre en charge les appels entrants et gérer les écrits associés :

  • Répondre aux demandes des clients
  • Dans les situations les plus complexes, rediriger les communications vers les services internes concernés
  • Traiter toutes demandes administratives de 1ᵉʳ niveau pouvant se faire lors ou à l’issue d’un appel entrant
  • Être garant du traitement et du suivi des demandes et de la satisfaction du client
  • Assister les partenaires du Réseau de Distributeurs en intervenant en tant que support vente / après-vente
  • Intervenir auprès d’un Distributeur en cas de besoin
  • Contacter les prestataires le cas échéant
  • Proposer des améliorations de processus
  • Remonter toutes les requêtes, suggestions, commentaires positifs de nos clients, alerter en cas de dysfonctionnement

2. Fidéliser les clients :

  • Privilégier le contact téléphonique pour leur apporter une solution personnalisée et rapide
  • Mettre tout en œuvre pour conserver les clients dans leur écosystème
  • Contribuer à l’accompagnement des prospects

Venez développer votre talent

  • Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2 minimum
  • Formation généraliste orientée Commerce et/ou Relation Client
  • Vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 2 ans en Call-Center ou au sein d’un service Relations Clientèle
  • Idéalement dans le secteur bancaire ou automobile

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente communication orale, vos capacités rédactionnelles et votre solide orientation client. Vous faites preuve d’esprit d’équipe, d’adaptation, et avez le sens du contrôle.