Stage - Consultant Expériences Client et Collaborateur

il y a 2 jours

Paris, France Orange Business Temps plein

Votre Rôle

Rejoignez la communauté « Expériences Client et Collaborateur » d’Orange Consulting pour contribuer à la transformation digitale de nos clients

Nous vous proposons une expérience enrichissante, avec des missions diversifiées, des encadrants impliqués et des collaborateurs à l’écoute.

Encadré par des consultants expérimentés, vous aurez l'opportunité de participer activement à des projets innovants, sur les sujets de notre communauté :

Digitalisation et optimisation des parcours, de l'expérience client et utilisateur

Stratégie et marketing relationnel

Relation client omnicanale, centres de contacts, service client

CRM/XRM (Salesforce, Microsoft Dynamics…)

Collaboration, réseaux sociaux d’entreprises (Microsoft 365, Power Platform…)

Mobile workspace, poste de travail

Smart building, digital workplace.

Vous contribuerez à la transformation de nos clients dans toutes leurs dimensions (stratégie, usages, outils, processus, organisation) et sur chaque phase de leurs projets :

Rédaction de nos propositions commerciales, réponse à des appels d’offres

Audit et cadrage, qualification des besoins clients (métiers, techniques et organisationnels)

Définition de la stratégie de transformation

Mise en œuvre des projets, méthodologie agiles (Scrum, SAFe…)

Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement.

Vous serez aussi complètement intégré à la vie interne du cabinet et pourrez :

Apprendre en continu avec les formations de l’École du Conseil d’Orange Consulting, les Dojos (mini-formations qui allient partage de connaissances et expériences pratiques), les REX (retours d’expérience sur des missions clients)

Capitaliser sur les offres et les méthodes du cabinet

Contribuer à la veille sur les tendances et les nouveautés du marché, aux chantiers d'innovation du cabinet et au développement de l'offre de notre communauté

Participer à nos événements internes.

Travailler chez Orange Consulting, c'est rejoindre un cabinet à taille humaine intégré dans l’écosystème du groupe Orange.

Quelques repères :

200 collaborateurs

Plus de 250 clients et 1000 missions par an

Une entreprise certifiée Top Employeur 2020

Un espace de travail de 2000 m² fraîchement rénové, au cœur de Montmartre.

Au quotidien, nous sommes guidés par les 4 principes de notre Manifeste « Be Orange Business » :

Le succès client & la création de valeur plutôt que les challenges internes

L'esprit d'équipe plutôt que l'individualisme

Les opportunités plutôt que les problèmes

Des décisions rapides plutôt que des décisions parfaites.

Votre Profil

N’hésitez pas à postuler si vous :

Réalisez actuellement un cursus dans l’enseignement supérieur (Master d’école d’ingénieur, école de commerce ou de niveau universitaire équivalent).

Cherchez un stage de fin d’études de 6 mois dans le monde du conseil.

Avez une sensibilité pour les problématiques technologiques, aimez chercher les solutions les plus adaptées, et si résoudre des problèmes et explorer de nouvelles pistes vous motive.

Avez une forte motivation pour apprendre sur des sujets divers, une curiosité intellectuelle pour les sujets de transformation digitale et pour les problématiques de nos clients.

Possédez de bonnes capacités rédactionnelles, un esprit d’analyse et de synthèse.

Avez des capacités relationnelles et d’adaptation, un sens de l’écoute et des responsabilités.

Aimez prendre des initiatives et proposer des solutions.

Après un premier échange avec l’équipe RH, un entretien avec un consultant expérimenté vous permettra de nous rencontrer et de vérifier que notre communauté est faite pour vous

Contrat

Durée : 6 mois

Date souhaitée de prise de poste : Dès que possible

Niveau d'études préparées pendant ce stage : Bac+4/5

Stage rémunéré

Postulez et rencontrons-nous

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