Responsable de Solutions Expérience et Service Client
il y a 2 semaines
Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.
Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.
Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.
Ensemble, nous améliorons le quotidien
Mettre en oeuvre et animer la politique Relation Client et parcours d'encaissement. Vous assurez le pilotage des équipes et des activités du pôle services/Accueil. Vous facilitez la collecte et l'utilisation de la data Client et vous êtes force de proposition pour l'amélioration de l'expérience phygital du client grâce à une veille et un benchmark des nouvelles tendances d'expérience client.
Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interaction client du site, la performance des KPIS et vous contribuez à la qualité de la planification des ressources. Diplômé(e) de niveau Bac+ 4 / 5 en commerce et/ou management RH et/ou avez une expérience managériale, service client.
Le poste de Responsable Relation Client F/H est fait pour vous.
Nous vous offrons les avantages suivants :
• Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
• Une prime annuelle équivalente à un 13e mois
Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l’objet d’aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents
Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.
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Responsable Service Clients
il y a 3 semaines
Gonesse, Val-d'Oise, France Compagnie D'affretement et de Transport C.A.T Sas Temps pleinQuelle entreprise allez-vous rejoindre ? Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 3 semaines
Val-d'Oise, France Elis Temps pleinDescription de l'offre Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client : -Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale. -Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le...
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Responsable Chef de services F/H
il y a 3 semaines
Gonesse, Val-d'Oise, France Compagnie D'affretement et de Transport C.A.T Sas Temps pleinQuelle entreprise allez-vous rejoindre ? Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182...
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Responsable travaux services charge du client
il y a 4 semaines
Ennery, Val-d'Oise, France Hervé Thermique Temps pleinDescription La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence d’Ennery (95) un(e) Responsable Travaux services (H/F). Sous la responsabilité directe du Manager d'activités et en collaboration avec une équipe dont des responsables de chantiers, vous avez en charge la réalisation de petits travaux rapides et dépannages dans le domaine CVC /...
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Technicien de maintenance
il y a 4 semaines
Valmondois, Val-d'Oise, France PREVOR Temps pleinPREVOR est un groupe international qui conçoit, produit et commercialise des produits de décontamination de l’homme et de l’environnement. Nous investiguons depuis plus de 50 ans la chimie, la biologie et la physiologie humaine pour comprendre l’essence même de la toxicologie et mettre à la disposition de nos clients des produits pour lutter contre...
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Responsable SAV systèmes de sécurité H/F
il y a 4 semaines
Val-d'Oise, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que professionnel SAV, ton rôle sera de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes de sécurité (alarmes, vidéosurveillance, intrusion...), tes principales missions consisteront à :· Planifier les opérations de maintenances en fonction des priorités et des délais impartis...
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Expert(e) IT Solutions Industrielles H/F
il y a 1 semaine
Val-d'Oise, France PHILEUM Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que véritable Référent(e) applicatif et technique des solutions industrielles des différents sites du Groupe, le/la prochain(e) Expert(e) IT Solutions Industrielles devra se positionner en tant que contributeur(trice) majeur(e) dans la gestion de ses projets en s'appuyant sur ses connaissances avancées et sur son...
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Responsable import-export h/f
il y a 2 jours
Val-d'Oise, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Président vous avez la responsabilité du service import/export avec pour principale mission la gestion des approvisionnements des produits, en provenance de Chine et d'Europe (volume d'environ 10 millions de dollars) ; à ce titre vos principales responsabilités sont les suivantes :- Gérer le service et le...
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Assistant service clients/Assistante service clients
il y a 15 heures
Roissy-en-France, Val-d'Oise Simaero Temps pleinSimaero est un groupe international spécialisé dans la formation de pilotes de ligne, l’exploitation et la maintenance de simulateurs de vol. L’entreprise propose ses services à plus de 220 clients dans plus de 80 pays grâce à un réseau de plus 30 simulateurs de vol répartis dans quatre centres de formation : Paris et Dinard (France),...
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Chef de Service Educatif, Temps plein
il y a 4 semaines
Val-d'Oise, France Fondation des Amis de l'Atelier Temps pleinMission : Au sein de l’équipe de Direction, dans le cadre d’un remplacement, vous participez au pilotage et à la mise en œuvre du projet d’établissement. Vous êtes responsable de l’animation, de la coordination et du management de l’équipe pluridisciplinaire (25 ETP). Périmètre : Accueil de Jour IME et SESSAD. Vous coordonnez la...
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Responsable Commercial Secteur
il y a 7 jours
Frépillon, Val-d'Oise Atlas Copco Temps pleinLe/la Responsable commercial(e) secteur développe le chiffre d’affaires des pièces de rechange, accessoires et services pour les marques Atlas Copco Power Technique auprès de la clientèle de son secteurVos principales missions :Le/la Responsable commercial(e) Secteur sera garant du développement commercial de sa zone de couverture en vue d’une...
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Technicien de maintenance week-end CDI
il y a 2 semaines
Taverny, Val-d'Oise, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Secteur aéronautique et basé à Taverny (95150),en CDI un Technicien de maintenance H/F. Notre client est une entreprise renommée...
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Technicien de maintenance week-end CDI
il y a 2 semaines
Taverny, Val-d'Oise, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Secteur aéronautique et basé à Taverny (95150),en CDI un Technicien de maintenance H/F. Notre client est une entreprise renommée...
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Manager Relation Client
il y a 4 semaines
Taverny, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Technicien de Maintenance
il y a 2 semaines
Taverny, Val-d'Oise, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Secteur aéronautique et basé à Taverny (95150),en CDI un Technicien de maintenance H/F. Notre client est une...
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Technicien de Maintenance
il y a 2 semaines
Taverny, Val-d'Oise, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Secteur aéronautique et basé à Taverny (95150),en CDI un Technicien de maintenance H/F. Notre client est une...
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Responsable comptable h/f
il y a 1 semaine
Val-d'Oise, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier, vos principales responsabilités pour ce poste sont les suivantes : - Manager l'équipe comptable, - Piloter et superviser les opérations de comptabilité générale et auxiliaire,- Participer à l'élaboration budgétaire en appui de la Direction Financière,- Etablir les...
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Responsable de secteur Val d'Oise
il y a 4 semaines
Val-d'Oise, France Ergosante Temps pleinResponsable de secteur Val d'Oise (95) (H/F) Couverture du Département 95 - Val d'Oise CDI L’entreprise L’entreprise ErgoSanté conçoit, fabrique et distribue des solutions ergonomiques innovantes et sur mesure au service de la santé et du bien-être au travail. Sa mission est de maintenir dans l’emploi des travailleurs...
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Data scientist modélisation comportement client H/F
il y a 3 semaines
Val-d'Oise, France KARMA-PARTNERS Temps pleinDescription du posteLe département Etude et amp; Exécution de Chantier est constitué de chefs de projets, de concepteurs et développeurs, de responsables d'applications et de supports applicatifs en charge d'assurer le bon déroulement des projets, le bon fonctionnement des applications métiers en production et la prise en compte des exigences des...
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Responsable de Service Transfert Industriel
il y a 7 jours
Taverny, France Pôle Emploi Temps pleinNous recherchons pour notre Direction Opérationnelle Industrialisation Réactifs, un(e ) Responsable de Service Transfert Industriel H/F pour un contrat en CDI. Rattaché (e) au Manager du département, vous aurez sous votre responsabilité une équipe de 10 personnes composée de 3 Responsables Projet Industriel et de leurs collaborateurs. Vos missions...