Responsable Relation Client F/H

il y a 2 semaines


Taverny Vald'Oise, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein
✨Nous sommes…

Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

Ensemble, nous améliorons le quotidien

Vous avez envie de…

Mettre en oeuvre et animer la politique Relation Client et parcours d'encaissement. Vous assurez le pilotage des équipes et des activités du pôle services/Accueil. Vous facilitez la collecte et l'utilisation de la data Client et vous êtes force de proposition pour l'amélioration de l'expérience phygital du client grâce à une veille et un benchmark des nouvelles tendances d'expérience client.

Accompagner les collaborateurs sur le métier. Vous développez leur professionnalisme et leurs compétences phygitales pour garantir une prise en charge au plus près du besoin client. Vous créez des conditions propices à l'accompagnement des collaborateurs en donnant des moyens de développer la qualité de vie au travail.

Développer les talents de votre équipe. Vous développez l'excellence professionnelle dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement et son évolution, vous portez la transformation et développez les talents individuels et collectifs.

Assurer la performance du parcours d'encaissement. Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interaction client du site, la performance des KPIS et vous contribuez à la qualité de la planification des ressources. Vous êtes garant.e de la bonne allocation des ressources en respectant le budget, de la collecte et qualification des données ainsi que de l'enrichissement de l'expérience client et du juste enregistrement des articles et de l'herméticité des zones d'encaissement.

Vous êtes…

Diplômé(e) de niveau Bac+ 4 / 5 en commerce et/ou management RH et/ou avez une expérience managériale, service client.

Le poste de Responsable Relation Client F/H est fait pour vous.

Rencontrons-nous

Nous vous offrons les avantages suivants :

• Une remise sur achat chez Auchan

• Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise

• Une prime annuelle équivalente à un 13e mois

Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d’une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l’objet d’aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents

Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.

Rendez-vous sur :
  • Manager Relation Client

    il y a 4 semaines


    Taverny, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Taverny, France Soprema Temps plein

    **SOPREMA**, groupe français de dimension internationale (3,74 milliards d’euros de CA et plus de 9 700 collaborateurs), est leader de la production et de la pose de système d’étanchéité pour le BTP. Spécialisée dans les métiers de la sécurité incendie, du désenfumage et de l’optimisation énergétique, la société **SIA Service**, filiale...


  • Val-d'Oise, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Vous intégrerez le Service Client d'Enedis qui se situe à Montigny-lès-Cormeilles. Vous prenez en charge les activités suivantes : Accueil des demandes des clients tous canaux (téléphone, email, logiciel interne) Prise en charge des demandes de mises en service, changement de fournisseur, résiliation Traitement des...

  • Responsable Caisse H/F

    il y a 4 semaines


    Val-d'Oise, France Groupe Advitam Temps plein

    Description du poste Métier Commerce - Ventes Intitulé du poste Responsable Caisse H/F Contrat CDI Date de début planifiée 09/10/ Description de la mission  Envie de challenge ? Rejoignez l’un de nos magasins « GAMM VERT », enseigne de l’entreprise VERTDIS.  VERTDIS recherche pour son magasin GAMM...


  • Ennery, Val-d'Oise, France Hervé Thermique Temps plein

    Description La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence d’Ennery (95) un(e) Responsable Travaux services (H/F). Sous la responsabilité directe du Manager d'activités et en collaboration avec une équipe dont des responsables de chantiers, vous avez en charge la réalisation de petits travaux rapides et dépannages dans le domaine CVC /...

  • Responsable de résidence

    il y a 2 semaines


    Val-d'Oise, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable de résidence - CDD - Adoma (95) H/F Type de contrat Contrat à durée déterminée Statut Agent de Maitrise % de temps de travail 100 Description de la mission Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l’établissement Ile-de-France un(e) : ...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 3 semaines


    Val-d'Oise, France Elis Temps plein

    Description de l'offre Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client : -Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale. -Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le...


  • Val-d'Oise, France TALENANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Responsable de Marché H/FMissions et Responsabilités :Au sein de la Direction Commerciale, rattaché à l'acheteur de son groupe de travail, le responsable de marché est le lien entre la centrale et le magasin. Il doit appliquer la politique nationale et mettre en oeuvre son application dans les magasins de l'enseigne. Il...

  • Responsable comptable h/f

    il y a 1 semaine


    Val-d'Oise, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier, vos principales responsabilités pour ce poste sont les suivantes : - Manager l'équipe comptable, - Piloter et superviser les opérations de comptabilité générale et auxiliaire,- Participer à l'élaboration budgétaire en appui de la Direction Financière,- Etablir les...

  • Relations Sociales H/F

    il y a 2 semaines


    Sarcelles, Val-d'Oise, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un Chargé des relations sociales H/F dans le cadre d'un CDI, basé à Sarcelles (95), à pourvoir dès que possible. Vous établissez et présentez le bilan social - De formation supérieure...

  • Responsable Service Clients

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Val-d'Oise, France Compagnie D'affretement et de Transport C.A.T Sas Temps plein

    Quelle entreprise allez-vous rejoindre ? Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182...


  • Lailly-en-Val, France Rentokil Temps plein

    Afin d’accompagner notre développement au sein de notre équipe, nous recherchons pour notre agence de Lailly en Val un(e): **Chargé(e) de relations Clients H/F en CDD** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales...

  • Responsable de secteur H/F

    il y a 2 semaines


    Val-d'Oise, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionNous recherchons un responsable de secteur F/H en CDI pour notre agence située à Sarcelles.Le Responsable de secteur garantit, avec son équipe, la qualité du service rendu aux locataires sur le secteur dont il a la charge dans un souci doptimisation des dépenses et damélioration du service par le biais de lentretien, de la...


  • Taverny, Val-d'Oise, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Secteur aéronautique et basé à Taverny (95150),en CDI un Technicien de maintenance H/F. Notre client est une entreprise renommée...


  • Taverny, Val-d'Oise, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Secteur aéronautique et basé à Taverny (95150),en CDI un Technicien de maintenance H/F. Notre client est une entreprise renommée...


  • Val-d'Oise, France Groupe Advitam Temps plein

    Description du poste Métier Commerce - Ventes Intitulé du poste Responsable Rayon Serre Chaude H/F Contrat CDI Description de la mission Envie de challenge ? Rejoignez l’un de nos magasins « GAMM VERT », enseigne de l’entreprise VERTDIS. Nous recherchons pour notre magasin GAMM VERT de Villaines sous Bois , un...

  • Responsable gestion H/F

    il y a 4 semaines


    Val-d'Oise, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionNous recherchons un responsable gestion F/H en CDI pour notre agence située à Sarcelles. Vos principales missions seront :Le management de son équipe· Organise et optimise ses ressources.· Manage son équipe et veille au développement des compétences individuelles et collectives.· Prépare et anime les réunions...


  • Lailly-en-Val, France Samsic Emploi Temps plein

    SAMSIC EMPLOI Orléans recrute pour son client spécialiste de la location/nettoyage d’articles textiles un chauffeur livreur et relation client (F/H):Véritable ambassadeur de l’entreprise, votre mission est d’assurer une prestation de services garantissant une totale satisfaction des clients. Entretenir une relation de proximité avec son client et...


  • Val-d'Oise, France Ergosante Temps plein

    Responsable de secteur Val d'Oise (95) (H/F) Couverture du Département 95 - Val d'Oise CDI L’entreprise L’entreprise ErgoSanté conçoit, fabrique et distribue des solutions ergonomiques innovantes et sur mesure au service de la santé et du bien-être au travail. Sa mission est de maintenir dans l’emploi des travailleurs...

  • Chargé d'affaires

    il y a 1 jour


    Taverny, Val-d'Oise, France ACASS Temps plein

    Chargé d’affaires désenfumage / sécurité incendie H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement recherche pour son client un Chargé d’affaires en désenfumage / sécurité incendie H/F dans le cadre...