Change Management

il y a 2 jours


AulnaysousBois SeineSaintDenis, France ITS Services Temps plein

About Us : À propos d’ITS Services
ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique
ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :
Nous recherche un gestionnaire des changements pour analyser, planifier et valider les changements techniques et fonctionnels dans son système d`information (SI) dans un contexte de 2000 applications .
Ce poste implique de suivre le processus de gestion des changements en respectant les procédures ITIL et en assurant la conformité des demandes de changement. Le gestionnaire doit également garantir une gestion de la qualité des services et contribuer à l`amélioration continue du processus de gestion des changements, en lien avec les différents acteurs internes et externes.
Le gestionnaire des changements est responsable de la préparation et de la validation des demandes de changement, qu`elles soient techniques (concernant les infrastructures) ou fonctionnelles (concernant les applications). Il doit analyser les demandes dans l`outil SNOW , s`assurer que toutes les informations sont présentes et cohérentes, vérifier les impacts des changements sur les systèmes et les utilisateurs, puis planifier ces changements dans les délais impartis. Il organise des comités de validation des changements (CAB) , en veillant à ce que les risques soient identifiés et gérés. En cas de changement plus complexe, il collabore avec les équipes concernées pour organiser ces validations et sécuriser la mise en production.
Le gestionnaire des changements coordonne les activités liées à la gestion des demandes de changement, de leur soumission à leur mise en production. Il doit identifier et analyser les risques associés à chaque changement, en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles. Il veille à ce que chaque demande soit bien préparée, qu`elle respecte les règles du processus de gestion des changements, et que toutes les parties prenantes soient informées et impliquées. Il réalise également un reporting sur l’avancement des changements, participe à l’amélioration continue et veille à la bonne mise à jour des documents relatifs au processus. Les changements peuvent être automatiques ou nécessiter une validation au sein du CAB, selon leur complexité.
Compétences techniques :
Maîtrise de la gestion des changements selon les processus ITIL.
Expérience avec des outils de gestion des changements, notamment SNOW (ServiceNow).
Capacité à analyser les demandes de changement et à évaluer les risques techniques et fonctionnels.
Compétence dans la planification et la coordination de changements dans des environnements complexes.
Connaissance des systèmes d’information (infrastructures et applications) et des processus associés.
Maîtrise de la gestion des incidents et des problèmes, en lien avec les changements.
Connaissance des pratiques d’amélioration continue dans un contexte informatique.
Rigueur et sens du détail pour garantir la qualité des informations et des processus.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des équipes techniques et fonctionnelles.
Autonomie et prise d`initiative dans la gestion des demandes de changement.
Orientation vers l’amélioration continue et la recherche d’axes de progrès dans les processus.
Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAC+5
Un entretien Technique
On coopte : prime de cooptation de 2000 €
On évolue : Management technique de proximité et formations
Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
Carte titres restaurants Edenred
Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.


  • Change Manager

    il y a 2 jours


    Aulnay-sous-Bois, Seine-Saint-Denis, France ITS Services Temps plein

    About Us : À propos d’ITS Services ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité...

  • Change Management

    il y a 2 jours


    Aulnay-sous-Bois, Seine-Saint-Denis, France ITS Services Temps plein

    About Us : À propos d’ITS Services ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en...


  • Aulnay-sous-Bois, Seine-Saint-Denis, France Tenzing Conseil Temps plein

    À la croisée des mondes entre le conseil et l’ESS Tenzing accompagne ses clients dans leurs différents projets et adresse les défis de la transition écologique et sociale le tout en contribuant à la réduction des inégalités sociales au travers de son modèle d’entreprise engagée. Cabinet de conseil en stratégie reconnu par ses clients pour la...

  • Assistant Change Manager

    Il y a 6 mois


    Fontenay-sous-Bois, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Vous êtes passionné(e) par la conduite de changement et la transformation digitale ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, en plein développement, et être amené(e) à mener des projets digitaux ? Rejoignez-nous !En tant qu'assistant change manager en conduite du changement et transformation digitale, vous...

  • Change Manager

    il y a 2 jours


    Vitry-sur-Seine, France ITS Services Temps plein

    About Us : À propos d’ITS ServicesITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle,...


  • Saint-Denis, France VINCI Energies Systèmes d'Information Temps plein

    VINCI Energies, accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 19,3 Milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec 97 000 collaborateurs présents dans 61 pays.VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies. Au service des métiers,...

  • Change Manager

    Il y a 3 mois


    Bois-Colombes, France Groupe ASTEK Temps plein

    Pour notre client exerçant dans les assurances, nous recherchons un profil type Change manager H/F qui aura pour missions les tâches suivantes: Vous serez en charge de gérer les changements d?infrastructure, Assurer le suivi des opérations techniques, Assurer un lien opérationnel et une coordination entre les équipes, Effectuer des analyses d?impacts...


  • Saint-Denis, France Julhiet Sterwen Temps plein

    En tant que Consultant Junior en Conduite du Changement, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des projets de transformation de nos clients. Au sein d’une équipe ou accompagné par votre manager vous contribuerez à établir les stratégies de conduite du changement et à mettre en œuvre les actions et solutions innovantes et pérennes...

  • Change Manager

    Il y a 6 mois


    Neuilly-sur-Seine, France Suntory Beverage & Food France Temps plein

    The primary responsibility will be creating and implementing change management strategies and plans that maximize employee adoption and usage and minimize resistance. The Change Management Specialist will work to drive faster adoption, higher ultimate utilization and greater proficiency of the changes that impact employees in the organization to increase...


  • Bois-Colombes, France Freelance.com Temps plein

    Secteur d'activité client : assurance crédit Type de prestation : Change Manager production I Release I Project Lieu de la mission : BOIS COLOMBES Séniorité : 8 à 12 Démarrage : début janvier (longue mission jusqu'à 3 ans) Mission: - organiser et animer les réunions de préparation des mises en services d?infrastructures avec les équipes de la...


  • Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps plein

    Au sein de la Direction Systèmes d'Information et Operations, vous rejoindrez l'une des principales unités de Generali en France qui dispose de budgets conséquents pour innover et conduire tous les projets stratégiques de transformation des systèmes IT.Plus de 1000 personnes travaillent au sein de cette Direction qui a, depuis 5 ans, radicalement...


  • Bois-Colombes, France EXMC Temps plein

    Release / Project / Change Manager Production Mission: Au sein d?une équipe de 5 personnes - Organiser et animer les réunions de préparation des mises en services d?infrastructures avec les équipes de la production ; - Vérifier et obtenir les ressources nécessaires à la réalisation des mises en service ; - Maintenir le calendrier des mises en...


  • Aulnay-sous-Bois, Seine-Saint-Denis, France Tenzing Conseil Temps plein

    À la croisée des mondes entre le conseil et l’ESS Tenzing accompagne ses clients dans leurs différents projets et adresse les défis de la transition écologique et sociale le tout en contribuant à la réduction des inégalités sociales au travers de son modèle d’entreprise engagée. Cabinet de conseil en stratégie reconnu par ses clients pour la...

  • Expert Jira Service Management

    il y a 3 semaines


    Bois-Colombes, France Management Square Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e): ?Expert Jira Service Management Les activités qui vous seront confiées sont: - Élaboration et pilotage de la roadmap de migration vers JIRA Service Management. - Configuration, intégration et personnalisation de la solution JIRA Service Management selon les besoins métiers. - Animation des ateliers de travail avec...


  • Saint-Denis, France Julhiet Sterwen Temps plein

    Notre communauté Change accompagne ses clients dans le cadre des programmes de transformation et de conduite du changement pour les fonctions RH, Finances, SI, Organisation ou toute autre direction métier. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - En lien avec la stratégie du client, définir un accompagnement sur mesure. - Réaliser un diagnostic...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...


  • Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:13 nov. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93210 **Entreprise**:GENERALI VIE **Responsable de projet conduite du changement** - **F/H** Référence : 11762 CDI DUREE INDETERMINEE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de...


  • Saint-Denis, France Julhiet Sterwen Temps plein

    Notre communauté Change accompagne ses clients dans le cadre des programmes de transformation et de conduite du changement pour les fonctions RH, Finances, SI, Organisation ou toute autre direction métier. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - En lien avec la stratégie du client, définir un accompagnement sur mesure. - Réaliser un...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle renforcés ainsi que du...

  • Manager Caisse/accueil

    il y a 2 semaines


    Aulnay-sous-Bois, France Atacadão (RH Aulnay) Temps plein

    **Job Summary** Nous recherchons un Manager Caisse/Accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous animez l’équipe caisses et accueil afin de procurer à nos clients un niveau optimal de satisfaction dans cet esprit de proximité et de convivialité qui fait la particularité de notre enseigne. **Responsabilités** - Vous optimisez le passage en caisse...